Тренинг продаж

от 100 000 до 1 000 000  ₽

Провожу тренинги продаж, ораторского искусства.

Также тренинги по ситуационному управлению и ряд других.

Программы пишутся непосредственно под запрос заказчика. Если тема обучения не моя или вижу, что вопрос не решить обучением, за работу не берусь.

Программа:

Схема тренинга:

1. Этап установления контакта и заключения контракта с группой.
На этом этапе мы устанавливаем контакт с группой, происходит первичная мотивация к обучению. Так же, на этапе заключения контракта группа принимает на себя/разделяет с тренером ответственность за результат тренинга. В итоге мы получаем такое состояния каждого участника и группы в целом, которое позволяет продвигаться вперёд в содержательном плане.

2. Этап ориентации.
На этом этапе происходит исследование проблемной области (продажи, деловые коммуникации, уверенное поведение и пр.) и выход на основную концепцию тренинга. Так же, происходит первичная самодиагностика участников в проблемной области (что у меня получается, что нет) и конкретизация каждым участником своей цели на тренинге.

3. Этап изменений. На этом этапе мы проводим основные изменения, а именно:

• Апробирование и тренировка предложенных способов поведения
• Осознание своих ресурсов
• Осознание внутренних барьеров
• Постановка дальнейших задач для своего развития

Тут же мы отслеживаем и корректируем промежуточные результаты ведущие к достижению цели тренинга.

4. Этап заземления.

Это очень важный этап. Здесь происходит завершение тренинга с апробаций полученного опыта и возможность осознать, что усвоено и на что впоследствии обратить внимание. Так же, формируются связи между полученным здесь опытом и реальной жизнью (как можно использовать полученное?)

По методике тренинга.
Методика проведения основана на теории обучения взрослых. Применяется теория поэтапного формирования умственных действий (П.Я. Гальперин  и Л.С. Выготский). Эта теория (немного переработанная) больше известна в тренинговых кругах как Цикл Колба, если теория Гальперина более глубоко описывает процесс обучения, то Цикл Колба более прост и нагляден. К слову, Колб либо стырил теорию Гальперина, либо сам открыл тоже самое. Гальперин описал свою теорию раньше Колба.

В общем, все это имеет место быть и вполне применимо. Про базовые методы работы тренера (модерация, фасилитация и пр.) я умалчиваю, это само собой.
Содержательная часть тренинга основана на высшей психологии - НЛП. Участники получают конкретные знания и опыт по управлению процессом коммуникации и такие же конкретные техники манипуляции собеседником. Это позволяет держать цель и достигать её в коммуникациях, а так же и распознавать (осознанные или неосознанные) попытки манипуляции со стороны оппонента.

Опыт:

Тренер-фрилансер с 2007 г. и по настоящее время.

Взаимодействие с заказчиками, выяснение потребности в обучение. Презентация тренинга. Разработка, тестирование, адаптация программ тренингов, проведение тренингов, контроль знаний, посттренинговое сопровождение, составление отчётов и рекомендаций по дальнейшему обучению и развитию участников тренинга. Темы: Активные продажи, конфликтология, эффективное взаимодействие, психология продаж, стили управления, ораторское искусство и некоторые другие.

Проведение тренингов для:

• Волгателеком (ныне Ростелеком)
• Института Развития Бизнеса и Стратегий СГТУ Саратов
• Саратовской Кондитерской фабрики
• Мебельная фабрика №1 г.Саратов
• ООО "Молвест" г.Воронеж
• ООО Производственная фирма "Мир воды" г.Астрахань
• ООО "ТД Фамильные колбасы"
• ООО "Генеральские колбасы"
• Call-центр поддержки пользователей ТНК BP
• ПК "Хит-Лайн" Москва

И многие другие.

Генеральские колбасы, группа компаний

Розничная торговля

Розничная сеть (продуктовая)
Продукты питания

Мясная продукция (производство)
Мясная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Ноябрь 2011 — Июнь 2013 1 год 8 месяцев

Руководитель учебного центра, бизнес тренер

Анализ потребностей рынка сбыта, планирование обучения, написание программ обучения, методических материалов для торгового персонала и различных служб компании, проведение тренингов (в том числе выездных, в филиалах компании), полевое обучение торговых представителей.

Ведение проектов по открытию филиалов (15 открытых филиалов), в плане обучения и развития торгового персонала и обеспечения выполнения плана продаж. Удалённая консультация и поддержка открывшихся филиалов. Координация и контроль работы внутренних тренеров (2 тренера).
Контроль проведения тренингов и разработка мероприятий, тренингов, для повышения эффективности обучения. Контроль и оценка результатов тренингов, уровня продаж после проведения обучения. Разработка мероприятий по увеличению продаж, снижению дебиторской задолженности и пр., вообще, и непосредственно в процессе запуска новых филиалов. Развитие тренеров, обучаемого персонала.
Консультации руководителей по вопросам обучения и развития торгового персонала. Проведение оценки торгового персонала. Посттренинговое сопровождение.

Достижения-увеличение продаж после проведения тренингов и оптимизации программ обучения.

ОАО "Ростелеком"
Саратов

Телекоммуникации, связь

Спутниковая связь
Оптоволоконная связь
Фиксированная связь
Мобильная связь
Август 2009 — Ноябрь 2011 2 года 4 месяца

Бизнес-тренер

Разработка, проведение и адаптация тренингов на темы: Психология эффективного взаимодействия, Сервис и обслуживание, Активные продажи, Тайм-менеджмент, Формирование навыков руководителя, Конфликтология, Управление эмоциями. Посттренинговое сопровождение. Организация процесса обучения сотрудников. Снятие потребности в обучении сотрудников различных блоков, планирование обучения. Оценка компетенций пресонала фронт-лайн, руководителей, технических специалистов.

Контроль эффективности обучающих программ, тренингов. Обеспечение выполнения плана продаж отдела телемаркетинга и операторов

Руководство командой внутренних тренеров из 3-х человек. Задачи – разработка и проведение тренингов по запросу генеральной дирекции. Обучение внутренних тренеров ведению тренингов, разработке программ тренингов, посттренинговому сопровождению. Формирование книги продаж с участием персонала фронт-лайн. Разработаны, проведены и утверждены тренинги по темам – Продажи ключевым корпоративным клиентам, Активные продажи (для персонала фронт-лайн), Активные продажи по телефону, Тренинг для группы по работе с оттоком абонентов, Эмоциональная компетентность, Активные продажи услуг физическим лицам.

Контроль работы операторов и специалистов непосредственно на рабочем месте с последующей корректировкой навыков.

Ноябрь 1995 — Сентябрь 2007
11 лет 11 месяцев

МОУ Межшкольный учебный комбинат Саратов Образовательные учреждения

Школа

Учитель, мастер производственного обучения. Учебный комбинат - это не общеобразовательная школа, а учреждение для обучения школьников какой либо профессии. После обучения выдавался документ гособразца. В таких комбинатах обучали токарей, шлифовщиков, отделочников, поваров и т.д. В моем ведении были водители. Ученики по окончании школы получали водительское удостоверение.

Обучение детей 8-11 кл. вождению автомобиля(по 2-х и 3-х годичным программам). Преподавание теории по ПДД, основам безопасности вождения, устройству автомобиля и т.п.. Обучение навыкам практического вождения автомобиля.
Планирование учебного процесса, составление программ обучения, составление отчётов, ведение документации, тестирование и набор групп для обучения из школ района, проведение экзаменов и предоставления групп для сдачи экзаменов на водительские права в ГИБДД. Поддержание а/м в исправном техническом состоянии, прохождение тех. осмотра в ГИБДД. Подготовка документов для лицензирования деятельности подразделения, взаимодействие с сотрудниками ГИБДД по этому и другим направления связанным с деятельность автоподразделения.