Тренинг-практикум/Вебинар "Управление исполнением"

Тренинг-практикум/Вебинар "Управление исполнением"
 
Цель – освоение навыков:

• Эффективной постановке развивающих задач подчиненным с целью развития их ответственности и вовлеченности
• Контролю исполнения поручений и коррекции нежелательного поведения подчиненных
• Делегированию, как иснтрумента развития компетентности и мотивации подчиненных
• Нематериальной мотивации подчиненных

Ключевые вопросы тренинга:

• Как повысить эффективность подчиненных?
• Как эффективно организовать процесс управления сотрудниками?
• Как создать профессиональную и мотивированную команду?

 Цель – освоение навыков по:

• Эффективной постановке задач
• Контролю исполнения поручений и коррекции поведения подчиненных
• Делегированию
• Мотивации подчиненных

 Процесс:

• Тренинг включает четыре модуля:
• Технология постановки развивающих задач
• Контроль исполнения и коррекция нежелательного поведения сотрудников
• Делегирование, как инструмент развития и мотивации подчинненых
• Инструменты нематериальной мотивации
• Соотношение практики и теории – 70/30:
• Отработка на гипотетических ситуациях
• Отработка на реальных кейсах
  

В результате участники смогут:

• Овладеть практичными и эффективными технологиями по управлению людьми
• Развить свои менеджерские и лидерские качества
• Эффективно организовать процесс управления сотрудниками

Краткое содержание программы:

МОДУЛЬ 1. ТЕХНОЛОГИЯ ПОСТАНОВКИ РАЗВИВАЮЩИХ ЗАДАЧ

Цель: овладеть технологией постановки развивающих задач, которая обеспечивает вовлеченность подчиненного, способствует достижению результата

Чем отличается задача от приказа? Как повысить эффективность выполнения задачи сотрудников? Как обеспечить их вовлеченность в процесс согласования и выполнения задачи?

• Проблематизирующее упражнение «Задачи и приказы – в чем разница?». Участники в командах готовят презентации «Различия между приказами, задачами и должностными инструкциями»
• Практическое задание «SMART или RUMBA». Цель – отработка технологии постановки задачи в формате «SMART» и «RUMBA»
• Практическое задание «Степени сложности». Цель – отработка навыка распределения задачи в зависимости от степени сложности
• Практическое задание «Нестандартная ситуация». Цель – отработка шестиэтапной технологии постановки развивающих задач в игровой ситуации
• Практическое задание «Развивающая задача». Цель – отработка шестиэтапной технологии постановки развивающих задач на примере бизнес-кейса

• Проблематизирующее упражнение «Нестандартная задача». Цель – осознание участниками важности вовлечения сотрудника в процесс постановки задачи
• Задачи и приказы. Плюсы и минусы
• «Кривая роста» и индивидуальное развитие – процесс развития сотрудника
• Задачи в формате «SMART»
• Задачи в формате «RUMBA»

• Три ключевых измеряемых критерия при постановки развивающей задачи
• Практическое задание «Определение критериев при постановке задач». Цель – отработка навыка формулирования задачи в соответствии с тремя измеряемыми критериями
• Ресурсы и мера готовности сотрудника по отношению к определенной задачи

• Четыре основные коммуникативные задачи, которые необходимо решить
• Шестиэтапная технология постановки развивающей задачи

МОДУЛЬ 2. КОНТРОЛЬ И КОРРЕКЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОДЧИНЕННОГО

Цель: овладеть технологиями контроля и изменения поведения подчиненного, которые обеспечивают ответственность сотрудника за действия и результат в повышении эффективности своей работы

Как осуществлять контроль? Как эффективно и безболезненно повысить эффективность работы подчиненного?

• Цели контроля. Что и как мы контролируем? Характеристики эффективного контроля
• Виды контроля:
  • Контроль по результату
  • Предварительный контроль
  • Контроль по ключевым областям
  • Периодичный контроль
  • Выборочный контроль
  • Неформальный контроль
• Практическое задание «Эффективный контроль». Цель – помочь освоить алгоритм эффективного контроля:
• Проблематизирующее упражнение «Галопирующий бегемот». Цель – помочь осознать успешную стратегию коррекции поведения подчиненных
• Обратная связь и возможности коррекционной работы
• Различия между предположениями и фактами
• Различия между случайными наблюдениями и наблюдениями подготовленного человека
• Практическое задание «Факты и предположения». Цель – отработка навыка фиксирования конкретных фактов в игровой ситуации
• Практическое задание «Факты и предположения в реальной ситуации». Цель – помочь осознать разницу между фактами и предположениями на примере реальных рабочих ситуаций
• Причины низкой эффективности труда: Не знает; Не умеет; Не хочет; Не может; Внешние факторы
• Практическое задание «Причины низкой эффективности труда». Цель – отработка навыка определения причины низкой эффективности труда сотрудника и определение верной стратегии коррекции его поведения
• Шестиэтапная технология обратной связи и коррекции поведения сотрудника
• Практическое задание «Нестандартная ситуация». Цель – отработка шестиэтапной технологии коррекции поведения на примере игровых ситуаций
• Практическое задание «Установочное совещание». Цель – отработка шестиэтапной технологии коррекции поведения на примере реальных бизнес-кейсов
• Практическое задание «Технология обратной связи – По горячим следам»

МОДУЛЬ 3. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

Цель: овладеть технологией развития профессионализма и мотивации сотрудника через делегирование

Как повысить степень вовлеченности подчиненного в процессе делегирования?

• Проблематизирующее упражнение «Управленческие ситуации». Цель – помочь осознать негативные последствия при неправильном делегировании
• Продажа идеи делегирования
• Ключевые вопросы делегирования: Что, кому и как делегировать?
• Делегирование и риск
• Практическое задание «Риск при отказе от делегирования». Цель – помочь осознать риск, связанный с отказом от делегирования
• Контрольный лист делегирования: Компетентность, Готовность, Мотивация, Загруженность
• Практическое задание «Подбор исполнителей». Цель – отработка навыка структурированного подбора исполнителей при делегировании
• Модель «свободы действий»
• Практическое задание «Свобода действий». Цель – отработка навыка определения свободы действий сотрудника в процессе делегирования
• Практическое задание «Дом». Цель – помочь осознать, что в процессе делегирования важно обсудить, как картину в целом, так и детали
• Пятиэтапная технология делегирования
• Практическое задание «Нестандартная ситуация». Цель – отработка пятиэтапной технологии делегирования на примере игровых ситуаций
• Практическое задание «Установочное совещание». Цель – отработка пятиэтапной технологии делегирования на примере бизнес-кейсов
• Формальный и неформальный контроль в процессе делегирования

МОДУЛЬ 4. ИНСТРУМЕНТЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ

Цель: овладеть технологиями влияния на внутреннюю мотивацию сотрудников

Как быть, если сотрудники не видит значимости своей работы?

• «Строительство храма». Инструмент для мотивации сотрудников через осознание значимости своей работы
• Практическое задание «Строительство храма». Цель – отработка данной технологии на примере игровых и реальных ситуаций

Как создать стимул для работы сотрудников?

• «Формирование перспективы». Инструмент мотивации сотрудников через связь текущей работы с потребностями сотрудника
• Практическое задание «Формирование перспективы». Цель – отработка данной технологии на примере игровых и реальных ситуаций

Как создать стимул для развития сотрудников?

• «Обратная связь – По горячим следам», как инструмент развития и мотивации сотрудников;
• Практическое задание «По горячим следам». Цель – отработка данной технологии на примере игровых и реальных ситуаций

Как добиться энтузиазма от сотрудников?

• «Признание». Виды признания, предпочтительные для каждого из социальных стилей;
• Практическое задание «Признание». Цель – отработка изученного на примере реальных ситуаций

Какую помощь необходимо оказать сотрудникам?

• «Поддержка». Причины демотивации и способы их устранения
• Практическое задание «Поддержка». Цель – отработка изученного на примере реальных ситуаций

Преимущества:

Работа в крупных международных компаниях, таких как MARS, Paulig, Вимм-Билль-Данн, Efes, Мултон, Coca-Cola, BNP Paribas CARDIF дала богатый личный опыт управления людьми, проектами, опыт продаж и переговоров. Прошел путь от торгового представителя до Регионального менеджера. Это позволяет понимать практические задачи, стоящие перед управленцами разных уровней, и говорить с ними на одном языке.

На позиции РМ в компании BNP Paribas отвечал за развитие продаж в 8 субъектах федерации. Одно из ключевых направлений – развитие продаж в канале Авто (автодилеры) – успешный опыт продаж и переговоров на уровне коммерческих директоров автодилеров.

Cпециализация на создании систем обучения сотрудников Efes и Coca-Cola сформировала системный подход к развитию талантов и дала толчок развитию личных тренерских навыков.

Cотрудничество с Wilson Learning

Ведущий тренер-консультант и Коуч Wilson Learning Россия с 2014 по 2019 гг.

Фокусируется на создании комплексных систем развития персонала, включающих оценку персонала, пред-тренинговые и пост-тренинговые мероприятия, тренинги, симуляции и развивающие игры.

Сертифицирован по всем основным тренингам Wilson Learning.

Управленческий опыт, опыт продаж и переговоров:

• Заместитель генерального директора WilsonLearningRussia, Руководитель отдела тренеров (2015 – 2019)
• Региональный менеджер CardifBNPParibas(2012 – 2014, отвечал за развитие продаж в 8 субъектах федерации)
• Руководил отделом коммерческого обучения ОАО «Прогресс» (2011-2012)
• Руководил региональным отделом коммерческого обучения Coca-Cola(2010 – 2011)
• Руководил региональным отделом коммерческого обучения Мултон (2009 – 2010)
• Руководил региональным отделом коммерческого обучения Efes(2008 – 2009)
• Руководил отделами продаж в компаниях Mars, Вимм-Билль-Данн, CardifBNPParibas
• Руководил отделом по работе с ключевыми клиентами в Аркис
• Был региональным КАМом в Pauligи Вимм-Билль-Данн
• Консультирую предприятия различного профиля

Клиенты и проекты

Производственные компании:  

СИБУР, ТНК-BP, Роснефть, Евроцемент Груп, Выксунский Металлургический Завод, концерн Калашникова, Ижевский механический завод, Арзамасский механический завод, MANN HUMMEL

FMCG компании:  

Вимм-Билль-Данн, Efes, Coca-Cola, Пармалат, Arla Foods, Scarlett

Коммуникации: 

Tele 2, МТС, Билайн

IT компании:

Softline, Siemens, Glowbyte consulting, ФОРС, ИТСК, NS Labs, PLM Урал, West Engineering,

Агро компании:

Corteva, Cargill, German-seed-aliance, Агротерра, Агролига

Логистика: 

Yusen Logistics, DACSHER

Фармкомпании:  

ЦВ ПРОТЕК, Pierre Fabre, Валента Фарм, Натива,  Recordatti, Фармстандарт, Фармсинтез, Philips, Alere, Grindex, BMS, Sanofi, Unifarm, Takeda, Johnson&Johnson, РОСТА маркетинг и др.

Ресурсы:

• Успешный опыт продаж и управления продажами
• Знания, навыки, профессионализм
• Богатый опыт обучения и развития персонала
• Программы и сертификации
• Желание.

Формат работы:

• Проектная работа и консалтинг
• Тренинги
• Коучинги
• Консультации
• Вебинары
• И др.

Условия сотрудничества:

• По договоренности