Тренинг-практикум "Процессный подход к управлению: особенности практического применения"

от 30 000 до 120 000  ₽

Цель обучения
– сформировать навыки сотрудников в изучаемых темах семинара 
- проанализировать выбранную предметную область – бизнес-процесс, несоответствие или возможность улучшения 
- передать примеры документов, стратегической карты, диаграмм процессов, показателей для дальнейшего применения
- сформировать понимание требований к построению системы управления, основанной на процессном подходе 

Программа обучения

1. Предпосылки появления и развития процессного подхода к управлению. Основные понятия и определения.
2. Связь цели-процессы-оргструктура
3. Сбалансированная система показателей – механизм целеполагания, планирования и контроля
4. Моделирование процессной модели организации, выделение процессов верхнего уровня, их взаимосвязь
5. Проект по описанию процессов и регламентации – планирование проекта – роли, бюджеты, сроки, вовлечение персонала.
6. Выбор нотаций при описании бизнес-процессов: основные правила использования.
7. Поддержка системы регламентации – создание соглашения о моделировании процессов, формирование документации, связь с кадровой документацией (ДИ и ПП).
8. Анализ процессов – разработка и внедрение KPI, анализ несоответствий и возможностей улучшений, планирование и оценка эффективности мероприятий
9. KPI компании, подразделений, сотрудников. Взаимосвязь с оплатой труда.
10. Ключевые факторы работающей системы процессного управления – приверженность руководства, системный подход к управлению, вовлеченность персонала
Практические занятия в рамках курса (на основании предварительно подготовленной информации, выборочно):  
- построение стратегической карты и счетной карты  
- моделирование верхнего уровня бизнес-процессов в нотации IDEFO  
- описание бизнес-процессов в нотациях Cross Functional Flowchart, EPC, BPMN 2.0  
- формирование документа Регламент процесса  
- настройка KPI для оценки достижения целей, процессов эффективности сотрудников  
- анализ несоответствий с помощью диаграммы Исикавы  

Наиболее эффективно проведение семинара-практикума в корпоративном формате, предварительно необходимо согласовать предметную область – выбрать пример бизнес-процессов, показателей деятельности, форм документации, организационной структуры, проблемных вопросов взаимодействия бизнес-процессов 
Семинар-практикум подготовлен для руководителей и специалистов организаций, заинтересованных в развитии бизнеса в соответствии с требованиями современного рынка  
В программе семинара-практикума освещаются темы:  
- особенности построения системы управления организацией в соответствии с требованиями процессного подхода  
- руководство проектом постановки управления, основанного на процессном подходе  
- структуризаци

Преимущества:

1.60% времени - практическая работа на адаптированных данных заказчика (бизнес-процессы компании)

2. Формат работы тренинг-практикум предполагает активную работу в группах, что способствет развитию навыков командного взаимодействия.

3. По результатам тренинга у слушателей остаются наработки, которые используются для дальнейшей доработки и внедрения в компании

Опыт:

1. Заказчик: НИПИГазпереработка. Тренинг для руководителей подразделений в рамках проекта по описанию и автоматизации бизнес-процессов организации.

2.  ООО "Автосоюз". Сфера деятельности: оптовая и розничная торговля запасными частями для отечественных и иностранных автомобилей.

Ресурсы:

В рамках обчения каждый слушатель получает раздаточный материал. Для демонстрации наработок может использоваться система бизнес-моделирования Business Studio.

Условия сотрудничества:

1. Двухдневный очный формат обучения

2. Однодневный очный формат обучения

3. Модульное Онлайн-обучение с подготовкой домашних заданий. 

Обучение может проходить на территории Заказчика.  В группе - 12-15 чел.