ОК-Консалтинг

41 отзыв

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

PRO

Автор статей

pav********

+7 (9*******

Москва

Тренинг-практикум Делегирование полномочий как инструмент повышения эффективности

от 55 000 ₽

Время проведения - 16 ак.часов.

Количество участников - до 16 человек

Делегирование – один из наиболее важных, необходимых навыков руководителя, позволяющий не только эффективно распределять своё время, но и одновременно развивать и мотивировать подчинённых. Однако не всегда это умение используется менеджерами в полной мере. Иногда ограничения в использовании инструмента делегирования связаны с опасениями руководителей, с неверием в квалификацию подчинённых. А иногда просто с неумением применять этот полезный навык на практике. Этот практический тренинг-семинар направлен на то, чтобы развить у участников навыки делегирования, сформировать понимания целей, задач и инструментов делегирования, усилить мотивацию на делегирование своих задач подчинённым.

Программа тренинга:

День первый

1. Введение, знакомство, обсуждение правил и регламента работы

Делегирование как функция управления. Значение делегирования в работе руководителя, подчиненного, компании. Делегирование и персональная эффективность руководителя. Делегирование как инструмент мотивации и оценки возможностей сотрудника.

Психологические и организационные барьеры делегирования. Возможные ошибки и риски делегирования.

Практическое задание (Упражнение): Участники составляют и обсуждают список причин, мешающих им давать поручения своим подчиненным.

Практическое задание (Упражнение «Child at work»): Постановка цели перед подчиненным. Требования к постановке цели. Анализ и обсуждение трудностей и ошибок, которые допускает руководитель при передаче поручения.

Практическое задание (Упражнение). Популярное упражнение, в котором участникам тренинга предстоит передавать по цепочке поручение руководителя, отмечая какие риски и трудности возникают из-за ошибок передачи информации.

2. Виды делегирования. Делегирование заданий и обязанностей, делегирование прав и полномочий, делегирование ответственности. Делегирование задачи, проекта, функции.

Практическое задание (Видеоанализ). Просмотр видеоматериала с последующим обсуждением. Участникам предстоит определить встречающиеся в фильме виды делегирования, ошибки и возможные риски, связанные с их допущением.

3. Основные этапы и составляющие делегирования. Отбор исполнителя, постановка задачи, определение стандартов и критериев качества, планирование графика выполнения и необходимых ресурсов, сопровождение и контроль исполнения, прием и оценка результата.

Практическое задание (Упражнение «Task Split»). Участникам тренинга предлагается выполнить задание, разбивая его на отдельные задачи и делегируя их своим коллегам. Игра обучает правильно планировать работу сотрудников, доносить задачу и контролировать ее выполнение.

День второй

4. Делегирование по целям и по инструкциям. Особенности делегирования при разных схемах организации работы.

Практическое задание (Деловая игра «Делегирование 3D»). Деловая игра нацелена на развитие навыков эффективного делегирования в работе руководителя. В игре моделируются виды делегирования, подходящие для ключевых схем организации работы, для различных видов задач и компетенций исполнителей.

Контроль выполнения. Формы отчетности и типы контроля (плановый и внеплановый, процесса и результата, промежуточный и итоговый).

5. Психологические приемы общения с подчиненным при делегировании. Делегирование между сотрудниками, равными по статусу. Работа с сопротивлением.

Практическое задание (Ролевая игра): Руководитель дает поручение сотрудникам компании, однако, сталкивается с нежеланием это поручение выполнять. Какую линию поведения выберет руководитель?

6. Получение и предоставление обратной связи. Выяснение причин и источников неудач. Похвала и критика, поощрение и наказание по итогам работы.

Практическое задание (Ролевая игра): Руководитель общается с подчиненными после неудачно выполненного поручения. Какие пути решения проблемы он изберет после завершения разговора?

7. Явление обратного делегирования. Способы противодействия.

Практическое задание (Ролевая игра): Подчиненный сообщает руководителю, что не может выполнить срочную задачу. Выполнит ли руководитель задачу самостоятельно или найдет другие способы решения проблемы?

8. Делегирование группе и его особенности. Делегирование при управлении работой команды. Постановка командной цели, планирование взаимодействия, распределение функций и сфер ответственности.

Практическое задание (Деловая игра «Бюро расследований»). Группа сотрудников выполняет совместную работу. Цель руководителя заключается в планировании командной и персональной работы, распределении и постановке задач перед отделами и отдельными сотрудниками.

9. Завершение тренинга

Анализ результатов. Обсуждение итогов и выводов. Завершение тренинга.

Преимущества:

ЦЕЛЬ

Тренинг направлен на развитие персональной эффективности руководителя за счет тренировки компетенций в сфере делегирования, сопровождения и контроля работы сотрудника. Участник тренинга получит целостное, системное представление о процессе делегирования, освоит необходимые в работе умения и навыки.

УЧАСТНИКИ

Тренинг предназначен для топ-менеджеров, руководителей среднего и первого звена, а также всех тех, кому приходится планировать работу сотрудников, давать поручения и контролировать их выполнение.

ТРЕНИНГ НАПРАВЛЕН НА РАЗВИТИЕ СЛЕДУЮЩИХ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НВЫКОВ:

Знания:

1. Значение делегирования в работе руководителя и подчинённого. Делегирование как функция управления.

2. Виды и способы делегирования. Компоненты делегирования.

3. Ошибки и барьеры делегирования.

4. Этапы делегирования. Требования к руководителю на каждом этапе делегирования.

5. Особенности группового делегирования.

Умения и навыки:

1. Делегировать по целям и по инструкциям. Ставить командные цели и персональные задачи. Передавать полномочия.

2. Определять стандарты и критерии качества. Контролировать сроки и качество выполнения.

3. Планировать график выполнения и необходимые ресурсы.

4. Подбирать кандидатуры для выполнения поручения.

5. Общаться с подчиненными при передаче поручения.

6. Применять психологические и организационные методы мотивации исполнителей.

7. Сопровождать работу исполнителя.

8. Принимать и оценивать результаты работы. Грамотно поощрять и наказывать исполнителя.

Опыт:

"ТД ИРБИС", "ТД Алтайский Букет", "ГК Идалика (Евроклин)", ОАО "Владимирский хлебокомбинат", "Сибмонтажавтоматика", "GV-Gold", "Радугаэнерго". "Владисарт", Прок-Байкал", "Дефектоскопия" (Караганда), "ОрскЭМИ", "СОЭМИ", "Mr.FOOD", ФГБУ "Камчаттехмордирекция", "ПЭМИ", КРЗЭМИ", КЗЭМИ", "Кухня без границ", «Ресурс Менеджмент», «Стеклотех», Vita-group - консалтинговый проект по выстраиванию стратегических систем управления по BSC, построение модели управления результативностью и эффективностью персонала от подбора до карьеры, Стратегический коучинг, Управленческий консалтинг, оптимизация бизнес-процессов, грейдирование, kpi, социальная политика, отработка взаимодействия, организационное планирование, Коммерческий аудит, Личная эффективность руководителей и персонала, Целполагание, планирование, делегирование полномочий, Создание "Центра оценки персонала", Модели компетенций и Корпоративной культуры"

«Hamkorbank» - управление эффективностью.

Правительства Ярославской, Липецкой областей, ЯНАО, Газпром, МОСЭНЕРГО, – Навыки эффективного руководителя органов государственной службы, Личная эффективность руководителя, Эффективное взаимодействие органов государственной службы, Навыки эффективного делового общения.

И ряд других…

Ресурсы:

ФОРМАТ ТРЕНИНГА

Теоретический материал излагается в виде мини-лекций, свободных дискуссий и интерактивного общения участников и тренера. Для достижения цели тренинга применяются различные обучающие методы: упражнения и ролевые игры, деловые игры, бизнес кейсы, просмотр и анализ видеоматериалов.

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня/8 часов)

Количество участников: От 5 до 16 человек