Тренинг по управлению изменениями

Руководители ежедневно сталкиваются с вызовами: 

• внедрение инноваций, 
• сопротивление команды, 
• быстро меняющийся рынок. 

Наш тренинг даст им конкретные инструменты (модель Коттера, стратегия Диснея, работа с сопротивлением и другие очень эффективные методы) и 70% практики — чтобы уже во время обучения они начали применять подходы в своей реальной работе и в своих командах.

Итог: уверенные лидеры изменений, которые не просто адаптируются, а создают изменения под ваши бизнес-цели.

Я готов обсудить детали и адаптировать программу под ваш запрос.

Программа:

Целевая аудитория: руководители направлений (логистика, розница, цифровые продукты, клиентские сервисы и другие).

Формат: 70% практики, 30% теории.

Модуль 1:
Основы управления изменениями и диагностика
Цель: Понимание природы изменений, диагностика текущих вызовов и работа с сопротивлением.

1. Вводная сессия

Главные выводы о личной готовности к изменениям.

2. Метафорическая история «Садовник и хозяин»

- Групповая работа

- Задача: Проанализировать, что содействует и что препятствует изменениям в контексте направлений.

- Выводы: Факторы сопротивления (личный интерес, непонимание, недостаток доверия) и стратегии преодоления (Коттер).

3. Организационные изменения

- Кейсы из ритейла: Изменения в логистике (внедрение автоматизации), рознице (переход на omnichannel), цифровых продуктах (новые клиентские сервисы).

- Формула изменений Бекхарда: Н + В + ПШ > С (Неудовлетворенность + Видение + Первые шаги > Сопротивление).

4. Практикум

Типы сотрудников и работа с сопротивлением

- Тест: «Насколько вы сами готовы к переменам?»

- Разбор типов сотрудников:

- Групповое задание: Для каждого типа (критик, жертва, проводник) подобрать инструменты мотивации и информирования.

Пример: Для «инертного большинства» — предварительная проверка и демонстрация успешных пилотов.

Модуль 2:
Инструменты реализации изменений
Цель: Освоение практических инструментов для планирования и внедрения изменений.

1. Концепция Run-Change-Disrupt

- Самооценка: Участники определяют свой тип мышления (run, change, disrupt).

- Кейс-стади: Как внедрить культуру изменений в компании?

Пример: Создание кросс-функциональных команд для цифровых продуктов.

2. Стратегия Уолта Диснея

- Практика в тройках:

3. Практика «6 слуг»

- Работа в парах: Составление вопросов по теме «Обратная связь» (Кто? Что? Когда? и т.д.).

- Применение к реальным проектам: Например, «Как изменить систему обратной связи в логистике?».

4. Модель Коттера: 8 шагов изменений

-Групповой workshop: Участники выбирают один из своих проектов (например, внедрение AI в клиентский сервис) и прорабатывают по шагам:

1. Создание срочности.

2. Формирование коалиции.

3. Разработка видения.

4. Коммуникация видения.

5. Устранение препятствий.

6. Достижение краткосрочных побед.

7. Закрепление результатов.

8. Институционализация изменений.

5. Итоговая сессия

- Рефлексия: Какие инструменты участники будут применять в ближайшие 3 месяца?

- Дорожная карта: Индивидуальные планы внедрения изменений.

Результат: Участники получат готовые инструменты для управления изменениями в условиях динамичного рынка и высокой неопределённости.

Опыт:

Я более 7 лет работаю в партнёрстве с кандидатом педагогических наук, бизнес-тренером, коучем для руководителей-лидеров. 

Мы два профессиональных бизнес-тренера, с опытом работы более 20 лет каждый, прошли лучшие программы обучения в РФ
- Высшая школа экономики, магистратура по теме "Executive-коучинг и психоаналитическое бизнес-консультирование", а также
- Group Relations Conference - тренинг по управлению групповой динамикой,
- школа тренеров команд Мастерской Управления «Сенеж» Федеральной платформы «Россия - страна возможностей!»
• Наш мужской и женский подход даёт разнообразие взглядов на ситуацию, способствует сочетанию жёсткого и гибкого подходов. Это позволяет “донести” необходимые смыслы и информацию для разных типов сотрудников. Кому-то нужно более прямолинейно и четко, а кому-то более мягко, с учётом индивидуальных особенностей.
• В решении проблем бизнеса/компании находим глубинные причины, умеем “видеть насквозь”, что позволяет сэкономить финансовые и временные ресурсы на суету и деятельность без результата.
• Многолетний опыт работы в системе образования взрослых (РАНХиГС), карьера ТОП-менеджера в лидерах российского и международного бизнеса позволяют создавать в наших программах комбинацию академических знаний и практического опыта