Тренинг по продажам

по договоренности

Цель тренинга: Развить у участников навыки эффективной коммуникации, ориентированной на результат - продажу. Овладеть техниками управления собственными состояниями, установления контакта, ведению переговоров, презентации, работы с возражениями, завершению сделки... и формированию долгосрочных отношений с клиентами и партнерами. Сформировать системный подход к продажам, как процессу ориентированному на результат.

Участники: Торговые представители, тренинг менеджер по продажам, продавцы, страховые и рекламные агенты, продавцы-консультанты и др. специалисты, чья деятельность прямо или косвенно связана с продажами.

Тренинг менеджера по продажам. Системный подход к продажам

Заказать тренинг продаж в Симферополе, Крыму, Украине, СНГ

Программа:

1. Подготовка как способ достижения конгруэнтности.

Философия продажи. Психологический настрой менеджера на эффективную работу. Методы обнаружения и устранения негативных установок. Приемы и правила эффективного общения в качественном обслуживании клиента. Подготовка и планирование встречи с клиентом.

2. Установление контакта и приемы его поддержания.

Техники создания доверительных отношений при первом контакте. Каналы коммуникации. Формирование положительного первого впечатления. Техники удержания клиента. Зоны доступа. Состояние раппорта. Виды подстройки и способы тонкого ведения клиента. Репрезентативные системы и их использование в переговорах с клиентом.

3. Выявление потребностей клиентов.

Управление беседой с помощью техники вопросов. Пять причин задать вопросы. Виды вопросов. Технологии конструирования вопросов. "Воронка". Типичные ошибки при задавании вопросов. Активное слушание как способ поддержания эффективной коммуникации. Типы клиентов и поведенческий инструментарий торгового представителя.

4. Искусство презентации.

Техники речевого воздействия. Активное использование конкурентных преимуществ. Техника "С-В". Якорение как способ создания нужного состояния у собеседника.

5. Работа с возражениями и сомнениями клиентов.

Причины возражений. Классификация возражений. Как правильно реагировать на возражения. Способы присоединения к возражению. Методы переориентации при возражениях ("Зеркало", "Мост", "Фильтр", "Референция"). Техника работы со сложными возражениями ("Зондирование", "Трансформация", "Положительный отклик").

6. Завершение сделки.

Сигналы готовности клиента к покупке. Варианты завершения сделки.

Стоимость участия в тренинге: 7995 рублей

Обо мне:

малый и средний бизнес Крыма.
Рестораны, гостиницы, дистрибуция, предприятия оптово-розничного сегмента.. и другие

весь спектр работ в сегменте управления персоналом (HR)

высшее

системный подход
ориентация на результат
авторские технологии