Тренинг по построению коммуникации в команде

от 100 000  ₽

- Как часто Вы сталкиваетесь с тем, что поручая задачу сотруднику, Вы получаете не тот результат, не в срок или вообще не выполненную задачу? 
- Как часто, давая обратную связь подчиненному, он не понимает причины, обижается, а еще хуже - возникает конфликт и эффективность падает? 
- Как часто Вы сталкиваетесь с тем, что чувствуете, что команда существует отдельно, а Вы отдельно? 
- Как часто у Вас появляются вопросы с делегированием? 
- А бывает ли такое, что Вы размышляете о том, кому из команды Вы можете доверять, а кому нет?

И много-много других вопросов, связанных с командообразованием.

Если хоть на один вопрос Вы ищете решение, то этот тренинг для Вас. 

Большинство проблем с командой происходит из-за неверно выстроенной коммуникации. Коммуникация страдает по нескольким причинам:

1. Нет навыков эффективной коммуникации 
2. Не выстроены процессы внутри команды
3. Нет понимания кто и за что отвечает
4. Некорректно выстроены роли внутри команды
5. Нет четкой постановки задач и целеполагания

В программе тренинга предусмотрены не только обучение по навыками коммуникации, но и в целом основы эффективного командообразования. 

Тренинг подойдет как молодых руководителям, так и опытным менеджерам, которые хотят выстроить высокоэффективную команду.

Цель тренинга: Тренинг по коммуникации с командой направлен на развитие навыков эффективной коммуникации внутри коллектива. Участники узнают о принципах формирования команд, методах постановки задач и делегирования полномочий, а также о важности предоставления и получения обратной связи. Практические задания и ролевые игры помогут закрепить полученные знания и навыки.

Продолжительность тренинга – 2 полных рабочих дня

Формат проведения – офлайн на территории заказчика, офлайн с выездом на нейтральную территорию, онлайн для удаленных команд.

Максимальное количество группы – 10 человек

Для кого – линейные руководители, руководители проектных команд, руководители отделов и департаментов, команды топ-менеджеров.

Задачи тренинга:

Ознакомление с принципами командообразования и ролями в команде. Изучение методов постановки задач и делегирования полномочий. Развитие навыков предоставления и получения обратной связи.

Программа тренинга:

1. Принципы командообразования

Определение команды и её характеристик. Роли в команде: лидер, исполнитель, эксперт и т. д.
Типы команд: функциональные, проектные, кросс-функциональные и др. Принципы формирования эффективных команд.

2. Постановка задач

Принципы постановки задач: SMART, CLEAR, GRIND и др. Этапы постановки задач: определение цели, анализ ресурсов, распределение задач, контроль выполнения. Как выбрать наиболее эффективную для конкретной команды систему постановки задач.

3. Делегирование

Что такое делегирование и зачем оно нужно.
Принципы эффективного делегирования: чёткое определение задачи, предоставление необходимых ресурсов, контроль выполнения.

Как избежать ошибок при делегировании: учёт компетенций, распределение нагрузки, мотивация исполнителей.

4. Обратная связь

Виды обратной связи: позитивная, конструктивная, негативная. Принципы предоставления обратной связи: своевременность, конкретность, конструктивность.
Как получить обратную связь: вопросы, наблюдения, анализ результатов.

5. Общие принципы взаимодействия с командой

Формальное и неформальное взаимодействие. Принципы создания командного духа, общности. Создание авторитета руководителя, уровни допустимых дистанции и близости. Стили управления.

В программе тренинга предусмотрены практические задания и анализ кейсов

Работа в группах: постановка задач, делегирование, предоставление обратной связи.
Ролевые игры: лидер, исполнитель, эксперт и т.д. 

Анализ кейсов: реальные ситуации из практики компаний.

6. Заключение

Подведение итогов тренинга. Рекомендации по применению полученных знаний и навыков в работе.

·        Ответы на вопросы участников.

Опыт:

17 лет опыта в управлении персоналом в найме, в том числе в крупных иностранных компаниях (Heineken, Mondelez, Jacobs Douwe Egberts)

Более 5 лет в консалтинге - малый и средний бизнес, секторы FMCG, оптовая и розничная торговля (в том числе на маркетплейсах), сфера инжиниринга и системной интеграции в строительстве, сфера бьюти.

Опыт проведения тренингов по командообразованию:

• Опыт проведения тренингов по формированию и развитию команд в различных организациях - в основном компании сектора FMCG. 

• Успешное проведение тренингов для сотрудников разных уровней и подразделений.

• Работа с группами от 5 до 30 человек.

Образование по теме:

• Наличие профильного образования в области управления персоналом и командообразования. Сертификат тренера по модулю взаимоотношений в команде.

Опыт руководящей позиции:

• Опыт руководства командами до 10 сотрудников (в прямом подчинении) и до 30 сотрудников (в иерархическом) более 10 лет.

Дополнительные навыки:

• Умение создавать благоприятную атмосферу в коллективе.

• Навыки управления конфликтами и разрешения противоречий.