Тренинг по переговорам

от 35 000 до 140 000  ₽

Тренинг по переговорным техникам для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов b2b и b2c, а также любых специалистов компаний, кто участвует в переговорных процессах с партнёрами и клиентами.

Специализированный тренинг по формированию устойчивых переговорных навыков, с акцентом на навыки работы с возражениями, включая "неснимаемые возражения".

Программа тренинга адаптируется под цели и задачи Вашей компании, с учётом специфики бизнеса, алгоритма продаж и других особенностей. Решения, представленные на тренинге, применимы практически во всех сферах бизнеса (продажа товаров и услуг, производственные и дистрибьюторские компании и т.д.). Исключения: фармацевтика и медицина.

Программа:

Основные блоки программы:

• Работа с личными качествами сотрудников. Базовые принципы в продажах. Качества результативных переговорщиков и продавцов. Проактивность.
• Что такое возражения, откуда берутся. Виды возражений и навыки диагностики возражений и сопротивлений. Профилактика возражений. Истинные возражения.
• Пять базовых принципов в работе с возражениями и почему некоторые подходы не работают. Выработка навыков и основных принципов в работе с возражениями и сопротивлениями. Практическая работа с возражениями.
• Схемы работы со стандартными возражениями клиентов в обычных ситуациях. Снятие возражений с выходом на сделку. Практическая работа по формированию навыка снятия возражений.
• Схемы работы с возражениями опытных переговорщиков. Особенности поведения подготовленных лиц, прошедших обучение п продажам и закупкам, владеющими техниками продаж и переговоров. Практическая работа на конкретных примерах и разбор ситуаций.
• Схемы снятия "неснимаемых возражений", делающих сам факт совершения сделки невозможным — в тех случаях, когда имеет место неотвратимый факт, не позволяющий клиенту выйти на сделку. Особенности ситуации. Конкретные примеры. Практикум.
• Выход на сделку после снятия возражений. Алгоритм.
• Сложные сделки. Двух-шаговый подход в работе с сопротивлением.
• Методы перевода клиента из категории "отказ" в категорию "оплачивает".

Участники программы знакомятся с самыми актуальными техниками ведения переговоров, получают работающие инструменты для ведения успешных и результативных переговоров.

Опыт:

Тренинги по переговорам - ресурс не только для продаж.

Кто является целевой аудиторией Тренингов по переговорным техникам?

Конечно, инициаторами обучения мастерству ведения переговоров, обычно, бывают либо руководители компаний, либо, руководители отделов продаж.

Здесь причины и результаты очевидны: тот, кто грамотно выстраивает эффективные и долгосрочные отношения с партнёрами, принесёт больше прибыли в компанию. Ну и сам при этом, больше заработает.

А так как я работаю и с большими группами, в том числе, то всегда озвучиваю своё предложение -позвать на тренинги по переговорам и других нужных в компании специалистов.

Удивительно, но эту возможность и дополнительный ресурс не всегда используют.

Внимание- вопрос: насколько часто вы видели, чтобы в компаниях проводили тренинги и учили именно современным технологиям ведения переговоров сотрудников

• отделов закупа (а они что, не экономят деньги компаний, грамотно работая с поставщиками?)
• финансистов (которые выбивают лучшие условия по лизингам, кредитам, зарплатным проектам и тп?)
• маркетологов, рекламщиков (этих бедолаг всегда забывают, хотя у них ведь тоже полно переговорного процесса с бесконечным числом разнообразных подрядчиков).
• линейных руководителей любых подразделений (которые ведут переговоры как с внешними, так и с внутренними Клиентами).
• Hr -специалистов (уж кто-кто, а от того, как они ведут переговоры с кандидатами, вообще зависит качество и уровень специалистов в любой компании).

Кстати, любой линейный руководитель и большинство специалистов в каждой компании- работают с ВНУТРЕННИМ КЛИЕНТОМ. Ведут переговоры по разным операционным вопросам, решают конфликтные ситуации. Разве переговорные навыки не нужны при этом? Поэтому, выигрывают и растут именно те, кто понимает, что каждый квалифицированный и обученный специалист в компании- это деньги. А любое обучение- инвестиции, которые всегда окупятся.