Тренинг по эффективной коммуникации

В бизнесе успех компании напрямую зависит от качества коммуникаций – внутри команды, между подразделениями и с клиентами. Непонимание и конфликты приводят к потери времени, ресурсов и возможностей, замедляют процессы и снижают конкурентоспособность.

Тренинг «Эффективная коммуникация» - не просто теория. Это практический набор инструментов и техник, которые помогут построить конструктивный диалог в любой ситуации. Участники тренинга научатся не только ясно и убедительно выражать свои мысли, но и слушать, понимать скрытые мотивы и эмоции собеседников, справляться с возражениями и манипуляциями.

Для кого:

Данный бизнес-тренинг предназначен для руководителей среднего и высшего звена, линейных руководителей, участников кадрового резерва предприятий, менеджеров по работе с персоналом.

Что в результате?

1.      Освоение эффективных инструментов управления коммуникацией.

2.      Улучшение качества обратной связи на всех уровнях организации.

3.      Развитие практических навыков активного слушания и аргументации, способствующих достижению поставленных бизнес-целей.

4.      Освоение инструментов работы с возражениями и манипуляциями.

Почему выбирают нас?

• Практическая направленность. 70% времени отводится на практические отработки: упражнения-тренажёры, решение кейсов, деловые игры, выполнение индивидуальных и групповых заданий.
• Доступная подача материала. Материал преподносится в интерактивном формате, что делает обучение интересным и понятным.
• Активное вовлечение и взаимодействие с участниками.
• Индивидуальный подход. Мы учитываем специфику бизнеса и потребности каждого клиента при адаптации программы под его задачи.
• Обратная связь. Участники получают обратную связь и рекомендации для дальнейшего развития.

Модули тренинга:

1.    Основные коммуникативные компетенции

2.    Управление социально-психологическими аспектами коммуникации

3.    Технологии горизонтальной и вертикальной обратной связи

4.    Манипуляции в общении

Программа рассчитана на 16 часов. Программа может быть реализована в формате однодневного тренинга (8 часов). При выборе данного варианта часть блоков (по выбору Заказчика) исключается из программы.

Также отдельные модули или модуль (по выбору Заказчика) могут быть реализованы в формате мастер-класса продолжительностью 2-3 часа.

Варианты проведения:

1. Онлайн тренинг (или серия онлайн тренингов), продолжительность одного занятия 3-4 часа. Предполагает не только интерактивные лекции, но и большое количество практических заданий, а также работу в мини-группах.

2. Очные тренинги продолжительностью 8 или 16 часов.

3. Комбинированное обучение, включающее в себя очные или онлайн тренинги и выполнение дополнительных заданий на LMS платформе (продолжительность согласовывается с Заказчиком).

Опыт:

Данная программа успешно реализовывалась уже более 150 раз как в рамках федеральных государственных проектов по развитию руководителей и предпринимателей, так и в формате корпоративного обучения (производство, розничные и оптовые продажи, банковская сфера и др.).