Тренинг на тему "Самопрезентация, Эффективная коммуникация и ведение переговоров"

Люди покупают у людей. А значит — важно, как вы себя подаёте, общаетесь и договариваетесь.

Какую проблему решаю:
-Сотрудники не умеют чётко и убедительно доносить свои мысли;
-Переговоры срываются — нет уверенности, структуры, влияния;
-Презентации себя и компании — «сырые» и неубедительные;
-Коммуникация внутри команды — конфликтная или пассивная.

Я обучаю, как уверенно говорить, договариваться, продавать себя, продукт и идеи — и при этом вызывать доверие и уважение.

Особенности моего подхода:

Практика в фокусе - 80% времени — тренировка, отработка, обратная связь;

Под реальные задачи: учимся вести переговоры, как у вас, а не «в теории»;

Уникальное сочетание тем: самопрезентация + влияние + переговоры = результат;
Без шаблонов: развиваем гибкость, уверенность и эмоциональный интеллект.

Формат работы:

Диагностика задач и уровня участников;
Разработка программы;
Тренинг (1–2 дня) с погружением в кейсы;
Разбор видео, работа в парах, упражнения на «живых» ситуациях;
Итоги + рекомендации по развитию навыков.

Пример сценария тренинга по самопрезентации, эффективной коммуникации и ведению переговоров:

Цель:
Развить уверенное и убедительное поведение в коммуникации — от первых 30 секунд знакомства до уверенного ведения переговоров, влияния и достижения своих целей через слово, структуру и контроль ситуации.

Для кого:
-Руководители, менеджеры, предприниматели
-Продажники, эксперты, консультанты
-Все, кто часто презентует себя, идеи, продукты
-Специалисты, которым важно доносить ценность без волнения и давления

Блок 1. Уверенная самопрезентация: первый контакт решает всё
Цель: научить представляться уверенно, без шаблонов, вызывая интерес и уважение
Темы:
3 секунда — невербальный код: голос, взгляд, осанка
Структура самопрезентации: кто я, чем полезен, почему мне стоит доверять
Ошибки: "мямлю", "перегибаю", "занудствую"
Инструмент:
Формула самопрезентации: Я → Решаю → Для кого → Почему мне верят
Практика:
Упражнение: «1 минута о себе без воды»
Парная отработка: «На входе – как обычно, на выходе – по формуле»
Тезис:
«Люди слышат не слова, а состояние. Говори из уверенности, не из нужды.»

Блок 2. Голос, речь и влияние
Цель: научить управлять вниманием собеседника через голос, паузы, темп
Темы:
Как звучит уверенность?
Пауза как инструмент влияния
Темп, интонация, артикуляция
Слова, которые вызывают доверие / раздражение
Практика:
Упражнение: «Чтение вслух с задачей «продать» фразу»
Запись своей речи на видео и разбор: невербалика, голос, структура
Тезис:
«Говоришь скомкано — воспринимают неуверенно. Говоришь с паузами — внушаешь значимость.»

Блок 3. Переговоры: психология и структура успешного диалога
Цель: дать основу переговорной модели, научить управлять разговором
Темы:
Что такое переговоры: не борьба, а обмен выгодами
4 фазы переговоров: установление контакта → выявление интересов → аргументация → согласование
Инструменты:
Модель переговоров: ICE (Интересы – Ценности – Эмоции)
Методика "выгода-выгода": как говорить не «против», а «вместе»
Практика:
Кейсы: отработка переговоров с жёстким клиентом / партнёром
Ролевая игра: «Жёсткий vs гибкий переговорщик»
Симуляция: «Я добиваюсь условий, но не ломаю отношения»
Тезис:
«Сильный переговорщик — не тот, кто давит. А тот, кто сохраняет отношения и выгоду.»

Блок 4. Возражения, манипуляции и давление: сохраняем позицию
Цель: научить устойчивости и управлению конфликтными моментами
Темы:
Стандартные возражения: «дорого», «не сейчас», «вы не подхóдите»
Алгоритм ответа: Согласие → Уточнение → Аргумент → Вопрос
Как парировать давление, обесценивание, «игру в авторитет»
Инструмент:
Метод "4 шага ответа"
Техника зеркаливания и уточнения позиции
Упражнение: «Сними манипуляцию»
Практика:
Диалоговые дуэли: «Сложный клиент / агрессивный оппонент»
Фразы-защиты: репетиция «сложных ситуаций» из жизни участников
Тезис:
«Если ты не управляешь переговорами — ими управляют против тебя.»

Блок 5. Убеждение и эмоциональное влияние
Цель: научить убеждать, не "давить", а создавать нужный эмоциональный фон
Темы:
Логика + эмоции: двойной рычаг
Спокойствие = сила: как сохранять уверенность даже под давлением
Упражнение:
Конструктор убеждающего месседжа: логика + образ + пример
Упражнение: «История, которая продаёт идею»
Тезис:
«Эмоции решают — логика оправдывает. Управляй обоими.»

Блок 6. Финальная практика: самопрезентация + переговоры
Цель: зафиналить через практику и связать навыки в одну систему
Формат:
Упражнение 1: «Самопрезентация перед “жёстким инвестором”»
Упражнение 2: «Переговоры с элементами давления»
Разбор, обратная связь, рекомендации по улучшению

Результат после тренинга:

-Участник умеет уверенно говорить о себе без "наигранности"  Проводит переговоры, слышит собеседника, не уступая лишнего;

-Не боится «сложных» людей, умеет парировать давление;  

-Вызывает доверие, воздействует словом, голосом и уверенностью;  

-Получает нужные решения, не ломая отношения.

Формат:

Продолжительность: 6–8 часов / можно разбить на 2 модуля по 4 часа
Практика: 80%

Опыт:

Мои проекты:

Дистрибьюторская компания (B2B): тренинг по переговорам → сокращение «провальных» встреч на 30%, рост закрытых сделок;

Торговая компания (розница + опт): обучение самопрезентации → рост конверсии в новых клиентах +17%;

Руководители подразделений (производство): после тренинга внедрили новые форматы совещаний и обратной связи → рост вовлечённости команды, снижение текучести линейного персонала.