Тренинг "Мастер продаж"

от 65 000 до 65 000  ₽

Корпоративный тренинг клиентоориентированных продаж (услуги, товары). Программа разрабатывается по заказчика, учитывая сегмент работы (В2В или В2С). 
Основные темы:

• Технология продаж, четкий алгоритм работы с клиентами
• Особенности взаимодействия с "любым клиентом" 
• Понятнве инструменты для каждого этапа продаж (установление контакта, выявление потребностей, презентация, завершение сделки).
• Работа с эмоциями клиента и умение регулировать свои чувства.
• Развитие навыка самостоятельной тренировки навыков продаж после тренинга.

Программа:

• Технология целеполагания SMART, план саморазвития как специалиста по продажам, план увеличения  личных продаж и  в отделе.
• Модель компетенций эффективного продавца, эффективность работы продавца  – критерии (количественны и качественные), стандарты работы – личные и корпоративные.
• Технология продаж А.Сизова «8 профессий богатого продавца», цель каждого этапа и инструменты.
• Психология установления контакта с человеком. Развитие навыка установления контакта при личном общении. Особенности партнерского общения Продавец-Покупатель в продажах.
• Этап «Разведчик» - приемы понимания внешних и внутренних потребностей Покупателей.
• Выявление потребностей на 3-х уровнях: компания, товар, продавец.
• Приемы коммуникации с любым Клиентом.
• Мотивы покупок Клиентов – как быстро понять и использовать в общении особенности Клиента.
• Техника Перехват инициативы, умение управлять беседой с клиентом. Психология установления контакта с человеком.
• Понимание «языка» клиента. Презентация товара, учитывая технические характеристики товара и выгоды для клиента.
• Презентация на 3-х уровнях: компания, товар, продавец.
• Преимущества и уникальность компании.
• Умение работать с клиентом на будущее, формирование лояльности к товару и компании.
• Развитие навыка управлять в процессе общения на работе профессиональной личностной позицией упр. «Таблетка счастья».
• Клиентоориентированность в работе.
• Виды психотипов клиентов, умение диагностировать и выбирать стратегию взаимодействия.
• Техника обратной связи (ОС). Виды ОС – негативная, позитивная, конструктивная.
• Алгоритм проведения тренировочных групп внутри компании самостоятельно.
• Техники управления эмоциональным состоянием клиентов: Отражение эмоций, расширение словаря чувств, создание позитивного эмоционального настроя в процессе общения, формирование партнерских отношений с клиентом.
• Анализ основных возражений клиентов и формирование готовых кейсов (ответов). Снятие страхов перед общением с клиентом. Саморегуляция.

Методы подачи материала:

• Максимум практики: 20% теория, 80% практика;
• Упражнения на отработку предложенных техник;
• Дискуссии с обратной связью по моментам применения полученных на тренинге знаний;
• Практика с реальными клиентами с обратной связью от тренера. 

Преимущества:

Обучаю продажам более 12 лет, в среднем от 10% повышение уровня продаж после обучения. Собственная конверсия в личных продажах составляет 33%.

Кроме развития навыков продаж уделяю много внимания на формирование лояльности к компании и клиентоориентированности.

Опыт:

Мои корпоративные клиенты:

 "Роснефть"(ОАО «Томскнефть ВНК, ООО «РН-Юганскнефтегаз»), "Металлинвест", "Скат-Югра", «Техтранссервис», «Сургут Газпром Трансгаз», "Север-Строй", "Лингва-центр", УВД ХМАО-Югры, "РЖД - Сургут", Администрация города Сургута, Администрация Нефтеюганска и Нефтеюганского р-на, ТПП ХМАО-Югры,  "Русское радио-Сургут", Салон красоты "Русский стиль", "Рыболов- Профи",  АН «РИЦ», АН «ФЭСТ»,  «Фармадом» аптечная сеть,  «Левша», ТД «Фараон», "Оранжерея" , «Ледовый Дворец спорта» , «Региональный институт управления»,  «Магистраль-Сургут», «Связь город», МБУ «ЦБС г. Губкинского»  и многие другие.

Ресурсы:

Рабочая программа тренинга, дипломы и сертификаты профессиональной подготовки, благодарные клиенты.

Условия сотрудничества:

Варианты проведения тренинга:

- 2-х дневный тренинг по 8 часов

- 1-х дневный тренинг -8 часов, 4 тренинга по 2 часа (период тренинга 5 недель)

Каждая программа требует согласования и адаптации под особенности и потребности компании.