Тренинг «Конфликты в команде: как управлять, а не тушить»

от 50 000  ₽

Тренинги помогают сотрудникам и командам освоить необходимые для работы навыки, отработать их в безопасной среде через игровые, рефлексивные механики, смоделировать реальные ситуации и проанализировать возможные исходы без ущерба рабочему процессу.

🎯Цель тренинга:

Научить руководителей распознавать, анализировать и конструктивно управлять конфликтами в команде — с фокусом на предотвращение разрушительного напряжения и развитие культуры открытого диалога и взаимного уважения.

🧩Задачи тренинга:

• Разобрать природу и причины конфликтов на уровне ролей, ценностей, коммуникации и ресурсов.
• Изучить стратегии поведения в конфликте и их уместное применение в управлении.
• Дать участникам инструменты деэскалации напряжения и проведения трудных разговоров без обвинений.
• Научить распознавать сигналы скрытого конфликта и определять момент, когда вмешательство необходимо.
• Отработать навыки конструктивной конфронтации, фасилитации командных споров и восстановления диалога.
• Сформировать принципы профилактики напряжения в команде через правила, культуру и управленческую модель поведения.

✅Ожидаемые результаты:

Для участников:

– Уверенность в конфликтных ситуациях и понимание своей роли
– Навык управления эмоциями и разговором в моменте напряжения
– Чёткие инструменты и фразы для трудных разговоров
– Умение не «гасить» конфликт, а разворачивать его в развитие
– План действий по созданию здорового фона в своей команде

Для компании:

– Снижение скрытого напряжения, конфликтных потерь и текучки персонала
– Повышение управляемости команд и качества коммуникации
– Развитие культуры конструктивного диалога и ответственности
– Повышение доверия и психологической безопасности в командах

Программа:

Тренинг может быть скорректирован под потребности клиента по содержанию и продолжительности (4 часа / полный день / два дня).

Возможный формат: онлайн или офлайн.

Структура тренинга:

Модуль 1. Что такое конфликт и зачем он нужен
Модуль 2. Поведение в конфликте: личный стиль + стиль команды
Модуль 3. Инструменты разрядки и деэскалации
Модуль 4. Роль руководителя в конфликте
Модуль 5. Как проводить трудные разговоры

Программа тренинга включает теоретические блоки, практические упражнения для отработки навыков, обсуждения и рефлексию.

Работа с клиентом через договор с ИП. Итоговая стоимость контракта зависит от продолжительности тренинга.

Опыт:

10 лет работы в крупнейших международных и российских корпорациях, в том числе в области консалтинга (EY, Yandex, URALSIB) с различными секторами экономики (ритейл, банкинг, IT, нефтедобыча, строительство, фарма, e-commerce, fintech, логистика).

В работе с клиентами строю программы тренингов, стратегических сессий и коучинга, исходя из потребностей и запроса клиента. Каждая программа адаптируется под конкретного заказчика.