Реалити-тренинг телефонных продаж на входящих контактах для отделов продаж и колл-центров B2C

Компания инвестирует огромные средства в продукт, сервис и привлечение клиентов, но усилия и расходы нередко обнуляет необученный и ленивый продавец. Как повысить результаты обработки входящих контактов?

Участники этого тренинга смогут:

• легко устанавливать доверительные отношения и выявлять глубинные потребности и критерии выбора клиента;
• убедительно презентовать преимущества продукта и компании, отстаивать высокую цену и продавать дороже,
• повысить конверсию лидов в сделки и заметно увеличить количество состоявшихся продаж.

Программа: 

Гарантии результата и уникальность подхода. Итог сотен проектов - методика бережного внедрения изменений "Переплавка"

• Обучение личным примером. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и продает продукт Заказчика, а также демонстрирует записи своих реальных продаж.
• Бесшовность обучения – внедрение сразу на тренинге. Отработав техники в упражнениях, участники звонят реальным клиентам по громкой связи, анализируют и исправляют ошибки. 
• 100% адаптация под специфику Заказчика. Тренинг именно по вашему продукту и рынку, без абстрактных кейсов.      
• Устранение саботажа через вовлечение сотрудников в изменения. По сути, они разрабатывают программу тренинга сами, и относятся к ней, как к своему ребенку. 
• Сопровождение сотрудника до измеримого результата. Контроль внедрения, аудит звонков, тайный покупатель, планерки, коучинг, корректирующий тренинг. 
• Интерактивное обучение на драйве. 70% времени – практика. Много смеемся (по делу).

Успешные проекты

• Производитель с/х оборудования "Жаско" (Волгоград) – план продаж в первый месяц после тренинга выполнен на 142%. 
• Нефтетрейдер "Уфаойл" (Уфа) – рост продаж на 20% в течение 4 месяцев в кризисный для отрасли год. 
• Бухгалтерия на аутсорсинг "Сбер Решения" (Москва) — продажи на активных контактах впервые превысили уровень продаж теплым входящим клиентам, конверсия из лидов в сделки выросла с 44 до 62%. 
• Производитель комбинированных дорожных машин «Завод КДМ» (Смоленск) – интенсификация роста, выход на рынки стран СНГ, взрывное увеличение рыночной доли. 
• Торговая сеть продуктов питания "Победа" (юг России). Средний срок подписания договоров с новыми контрагентами по аренде торговых площадей сокращены с 20 до 7 дней. 
• Производитель средств для красоты и здоровья (Новосибирск) – рост продаж в 2 раза в одной из региональных структур в течение 5 месяцев после проекта. 
• Застройщик УКС «Авитек» (Киров). Исходная ситуация: отсутствие продаж в течение двух месяцев в один из кризисов на рынке недвижимости. Итог - в первую же неделю после окончания проекта заключено 20 сделок на стандартных коммерческих условиях.  
• Производитель детского игрового оборудования «Лебер Груп» (Москва) - в течение недели после тренинга заключено столько же сделок, как за месяц до обучения.

Вы можете получить контакты Заказчиков для запроса личных рекомендаций. 

Отзыв Заказчика