Тренинг "Как давать и как применять обратную связь"

от 15 000 до 50 000  ₽

Тренинг по Обратной связи

На тренинге мы рассмотрим обратную связь, как инструмент развития команды   

Цели тренинга:

• Понять важность обратной связи в рабочих процессах.
• Освоить навыки давать и получать обратную связь.
• Научиться применять конструктивные подходы для улучшения взаимодействия в команде.

Итоги тренинга: 

В результате тренинга, участники смогут улучшить коммуникацию, легче справляться с конфликтными ситуациями, а так же не допускать их, с помощью своевременной и грамотной обратной связи.

Программа:

Программа тренинга:

Введение

• Приветствие участников.
• Краткое введение в тему: почему обратная связь важна?
• Ожидания от тренинга.

Часть 1: Теория обратной связи

• Определение обратной связи.
• Примеры ситуаций, в которых обратная связь необходима.
• Эффект обратной связи на производительность и мотивацию.

Часть 2: Что делать для эффективной обратной связи

• Виды ОС
• 4 принципа ОС
• Алгоритмы поддерживающей ОС
• Алгоритмы критикующей ОС (BOFF)

Часть 3: Практика «Даем обратную связь»

• Упражнение:
• Участники делятся на пары.
• Один человек играет роль «дающего обратную связь», другой — «получающего».
• Ситуации для обратной связи:
• Успешное выполнение задания.
• Ошибка в работе.
• Обсуждение результатов в парах и обмен впечатлениями.

Как принимать ОС

• Как и для чего запрашивать ОС
• Слепая зона (я не вижу, но другие видят)
• Этапы реакции на корректирующую ОС

Заключение

• Обсуждение ключевых моментов тренинга.
• Как применять полученные знания на практике.
• Ответы на вопросы участников.