Тренинг: Гибкие навыки (Эффективные переговоры)

от 10 000  ₽

Современный человек большую часть жизни проводит в процессе ведения постоянных социальных контактов. По исследованиям, Растислава Гандапаса, у большинства людей страх публичных выступлений стоит на втором месте, сразу после страха смерти. 

Люди боятся оценивания, боятся показаться смешными и быть не правильно понятыми, боятся услышать вопрос, на который не знают ответа и пр. Однако не смотря на это необходимость выступать на публике никуда не уходит. 

Современность требует, чтобы каждый человек обладал навыками публичных выступлений.

Целевая аудитория: Специалисты, чья деятельность связана с ведением переговоров (продажи, выстраивание партнерских отношений, решение спорных ситуаций)

Результат участников тренинга:

Теоретические знания: 

1. Получат представление о подготовке к публичным выступлениям и практический опыт произнесения ораторской речи
2. Узнают об особенностях постановки целей публичных выступлений, способах привлечения и удержания внимания публики и позитивного настроя на выступление
3. Получат рекомендации по структурному и композиционному построению ораторской речи

Практические навыки: 

1. Определят свои возможности в выработке уверенности в себе, уверенном поведении и уверенном выступлении
2. Получат навыки применения быстрых способов саморегуляции, работы с голосом и дыханием
3. Попрактикуются в применении методов и способов невербального воздействия на публику
4. Приобретут практический опыт самопрезентации
5. Получат возможность отработать навыки конструктивного восприятия вопросов публики, критических замечаний.

Формат обучения:Очное обучение 16 часов (2 дня) (программу можно трансформировать в зависимости от запроса)

Программа:

1. Подготовка к переговорам Гибкие навыки 

1. Постановка собственных целей и понимание конечного результата переговоров 
2. Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
3. Содержание переговоров: от позиций к интересам 
4. Процесс. Этапы ведения переговоров 
5. Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах 
6. Анализ партнёра по переговорам, понимание его интересов и потребностей 

2. Техники проведения переговоров 

1. Выяснение интересов/потребностей партнера 
2. Типы вопросов. Приемы активного слушания 
3. Сложные ситуации в переговорах (защита от манипуляций и давления
4. Психологическая позиция в переговорах.
5. Пространство взаимодействия в переговорах (статус, отношения, результат) 

3. Эффективное взаимодействие в переговорах 

1. Способа воздействия: внушение, аргументация и заражение 
2. Техника аргументации 

4. Принципы манипулятивного воздействия 

1. Понятие манипуляции 
2. Типы манипулятивного воздействия
3. Цели манипуляции 

5. Обсуждение условий и закрепление договоренностей 

1. Обсуждение и согласование условий (объем, сроки и другие условия), закрепление договоренностей