Иван Зубакин

8 Отзывов

Бизнес-консультант, фасилитатор, бизнес-тренер, executive coach

PRO

Автор статей

zub********

+7 (9*******

Аккредитован

Москва

Тренинг «Эффективные коммуникации руководителя: как управлять через диалог, а не через давление»

от 50 000 ₽

Когда коммуникация не работает, в работе руководителя это проявляется очень конкретно: вы объяснили задачу, но сотрудник сделал «не то», несколько раз проговорили, но вас не услышали, приходится повторять одно и то же, сотрудники кивают и соглашаются, но не выполняют, разговоры затягиваются, но не приводят к результату, а в сложных ситуациях диалог быстро превращается в давление или конфликт.

В результате снижается управляемость, падает качество выполнения задач, растет напряжение в команде и возникает необходимость постоянно «дожимать» сотрудников. При этом проблема чаще всего не в людях и не в их мотивации, а в том, как выстроена коммуникация руководителя - именно с этим мы и работаем на тренинге.

Подход и методология

Тренинг построен на сочетании:

практических моделей управленческой коммуникации
поведенческой психологии (восприятие, эмоции, реакции)
инструментов влияния и постановки задач
разбора реальных рабочих ситуаций участников

В основе тренинга простая и понятная модель коммуникации руководителя:

цель— что должно измениться после разговора,
понимание — как сотрудник воспринимает задачу,
сообщение — как донести мысль без искажений,
влияние — как добиться выполнения,
фиксация — как закрепить результат.

Как проходит тренинг
Формат максимально практический:

короткие и понятные объяснения
разбор реальных рабочих ситуаций
упражнения на постановку задач и ведение диалога
отработка сложных разговоров
ролевые ситуации с обратной связью
работа с кейсами участников

После тренинга участники:
✔ понимают, почему коммуникация «не работает» в их практике;
✔ начинают формулировать цель любого управленческого разговора;
✔ умеют доносить задачи без искажений;
✔ ставят задачи так, чтобы сотрудники делали именно то, что нужно;
✔ умеют влиять, а не просто «говорить»;
✔ фиксируют договоренности и доводят разговор до результата;
✔ уверенно дают обратную связь без давления и обесценивания;
✔ умеют вести сложные разговоры и работать с сопротивлением;
✔ формируют системный подход к управлению через коммуникацию.

Ключевой результат для компании
больше управляемости, ясности и результата в работе с людьми.

Для кого этот тренинг:

руководители всех уровней
руководители, работающие с командами
те, кто сталкивается с непониманием со стороны сотрудников
те, кому приходится «дожимать» и контролировать
те, кто хочет повысить эффективность взаимодействия в команде

Когда этот тренинг особенно полезен

задачи регулярно выполняются «не так»
сотрудники не берут ответственность
приходится повторять одно и то же
разговоры не приводят к результату
возникают сложные диалоги и сопротивление
в коммуникации много напряжения или давления

Коротко обо мне
Я более 20 лет работал в корпоративной среде, где результат руководителя напрямую зависит от качества взаимодействия с людьми.

В практике я регулярно сталкивался с ситуацией, когда:

задачи поставлены, но не выполняются,
сотрудники «не слышат» руководителя,
разговоры не приводят к результату,
управление превращается в давление.

В рамках управленческих и HR-проектов я:

обучал руководителей эффективной постановке задач и ведению диалога;
внедрял практики обратной связи и развития сотрудников;
помогал выстраивать коммуникацию как инструмент управления.

Как консультант и коуч периодически сталкиваюсь с запросами руководителей: «меня не слышат», «сотрудники делают не то», «приходится давить», «сложно разговаривать в напряженных ситуациях».

Программа:

Программа тренинга может быть адаптирована под ваши задачи

1. Проблемы коммуникации руководителя

почему «сказал - не сделали»
ошибки восприятия и передачи информации

2. Почему сотрудники не понимают задачи

искажения в коммуникации
влияние эмоций и стресса

3. Цель управленческого разговора

как формулировать цель
что должно измениться после диалога

4. Базовая модель коммуникации

структура: цель → сообщение → проверка → уточнение
типичные ошибки

5. Активное слушание

как понимать сотрудников
инструменты: уточнение, перефразирование

6. Коммуникация как инструмент влияния

как добиться выполнения
логика — эмоция — позиция

7. Постановка задач через результат

как формулировать задачи
критерии выполнения

8. Фиксация договоренностей

как переводить разговор в результат
контроль выполнения

9. Обратная связь

как корректировать поведение
баланс требовательности и уважения

10. Работа с сопротивлением

типы сопротивления
алгоритм работы

11. Сложные диалоги

как не «срываться»
управление эмоциями

12. Интеграция навыков

единая модель коммуникации
работа с реальными кейсами

Формат проведения

Продолжительность: 4 часа / 8 часов / 16 часов
Формат: очно / онлайн
Целевая аудитория: руководители всех уровней

Опыт:

Проводил тренинги по управленческой коммуникации для руководителей разных уровней.
Обучал постановке задач, обратной связи и работе с сопротивлением.
Участвовал во внедрении практик регулярных управленческих коммуникаций.
Сопровождал руководителей в формате коучинга по вопросам взаимодействия с сотрудниками.

3823 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Корп.культура	10 место
Консалтинг	53 место
Обучение	89 место

100% положительных отзывов
Входит в топ 100
Публикаций 3
Оценки за ответы 8
Побед в рейтингах 2
Работает удаленно
Опыт более Более 20 лет
Сертификаты - 13

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Управление проектами Тренинги эффективной обратной связи Обучение навыкам управления Обучение фасилитации