Тренинг "Chat GPT 4: Управление клиентским сервисом"
от 65 000 до 130 000 ₽

Научитесь эффективно интегрировать Chat GPT-4 в стратегии клиентского обслуживания, что позволит вам повысить уровень удовлетворенности клиентов и оптимизировать работу служб поддержки. Получите знания о том, как анализировать потребности клиентов и настраивать искусственный интеллект для их удовлетворения.

Сможете разрабатывать инновационные стратегии клиентского обслуживания, ориентируясь на будущее отрасли и используя последние достижения в области искусственного интеллекта. Узнаете о текущих тенденциях и нововведениях в AI, которые могут быть применены для улучшения качества обслуживания.

Программа:

Введение в Chat GPT-4 и клиентский сервис

Обзор возможностей Chat GPT-4.
Основы использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе.
Примеры успешных практик внедрения AI в обслуживание клиентов.
Основные принципы эффективной коммуникации с клиентами с помощью AI.

Разработка стратегий клиентского обслуживания с Chat GPT-4

Анализ потребностей клиентов и настройка Chat GPT-4 для их удовлетворения.
Создание персонализированных сценариев общения с клиентами.
Интеграция Chat GPT-4 с существующими системами CRM и базами данных.
Отслеживание и анализ обратной связи клиентов для улучшения сервиса.

Управление кризисными ситуациями и негативом с помощью Chat GPT-4

Идентификация и реагирование на кризисные ситуации в обслуживании клиентов.
Развитие навыков управления негативными отзывами и жалобами с использованием AI.
Применение Chat GPT-4 для предотвращения потери клиентов.
Стратегии восстановления репутации после кризисных ситуаций.

Инновационные технологии и будущее клиентского обслуживания

Тенденции и новшества в области искусственного интеллекта
и их влияние на клиентский сервис.
Использование Chat GPT-4 для развития бизнес-стратегий.
Роль AI в создании устойчивых и эффективных моделей клиентского обслуживания.
Планирование долгосрочных стратегий внедрения AI в сервисные процессы.

Опыт:

Банк ВТБ, ГК Иннотех (Холдинг Т1), Сбербанк, СберСервис, Первый ОФД (АО "ЭСК", Группа ВТБ), Группа Актион, Группа ГАРАНТ, Стройкомплект, Медцентр Лайт (Киров), Медклиника Нью-Лайф (Самара), Олпулс, Норд, Полезная вода (бренд Getwola), Энергон, СКОРУС, Отель 50/60, Ресторан Метафорфозы, Клиника Евромед, Санаторий Евромед, Сеть АЗС ТОПЛАЙН и другие.

0 0 0 0 682

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Тренинг "Chat GPT 4: Управление клиентским сервисом" от 65 000 до 130 000 ₽

Тренинг "Chat GPT 4: Управление клиентским сервисом"
от 65 000 до 130 000 ₽