Тренинг Ассертивного общения

от 40 000 до 120 000  ₽

Обучение руководителей и сотрудников техникам ассертивного общения и поведения. Способствует улучшению атмосферы в команде, психологическому климату и доверию. Помогает в сложных переговорах и конфликтных ситуациях. Тренинг проводит: Ирина Королева, практикующий психолог, бизнес-наставник Корпорации Развития УР, Эксперт Акселерационных программ Правительства УР для бизнеса, сертифицированный тренер и коуч ICF, практик с 20 летним опытом работы в сфере развития бизнесов.

Программа:

Тренинг «Ассертивное общение»

Цель: Отработать навыки уверенного поведения, укрепить самооценку, повысить  ответственность и стрессоустойчивость сотрудников отдела продаж, улучшить внутренние и внешние коммуникации в команде, увеличить объем продаж.

Для кого: Для всех, кому важно научиться и общаться уверенно в любой ситуации.

Продолжительность: 8 часов обучения, два перерыва на кофе и обед. (Программа и продолжительность могут меняться в зависимости от потребностей и возможностей  Заказчика)

В программе тренинга

• Понятия «уверенность» и «ассертивность».
• Уверенность в себе.

o    Роль самооценки и личных убеждений об устройстве мира.

o    Отличие уверенного и неуверенного поведения.

o    Упражнения для укрепления внутренней опоры.

• Уверенность в коммуникации.

o    Критическое мышление.

o    Две стороны коммуникации. Мета-позиция в диалоге.

o    Стыд, вина и страх. Ошибки (или эксперименты?), как часть нашей жизни.

o    Учимся договариваться уверенно в сложных ситуациях.

o    Уверенно принимаем отказы и отказываем сами.

• Уверенность в ситуации неопределенности.

o    Как сохранять уверенность, когда вокруг штормит?

o    «Аптечка скорой помощи». Техники, которые быстро вернут в ресурс.

o    Упражнение «Моя опора всегда внутри меня».

Результат: Улучшение доверия и рабочей атмосферы в коллективе, уменьшение эмоционального напряжения, снижение страха конфликных ситуаций. Участники лучше узнают себя и своих коллег по команде. В упражнениях отработают ассертивное, агрессивное и пассивное поведение. Потренируются уверенно отстаивать свои позиции и спокойно реагировать на отказы или замечания. Попробуют получать удовольствие от «ошибок». Осознают свои ограничивающие убеждения и эмоции.

В тренинге: будут использованы индивидуальные упражнения, работа в парах и группах, творческие задания,  решение кейсов и задач, обсуждение видеофрагментов.