Тренинг "Ассертивная коммуникация" от 70 000 до 90 000 ₽ Написать исполнителю Быть ассертивным – это значит оставаться уверенным и спокойным в трудной и противоречивой ситуации. Ассертивный – это значит настойчивый и умеющий уверенно транслировать свои мысли. Навыки ассертивной коммуникации являются важнейшим элементом при проведении переговоров, решении конфликтов, работе с «трудными» клиентами. Важная способность человека отстаивать свою точку зрения и добиваться того, что ему нужно, сохраняя при этом уважение к партнеру. Очень часто сотрудники сталкиваются с ситуацией, когда отсутствие взаимопонимания мешает сотрудничеству и снижает общее качество работы и атмосферы в коллективе. Проблемы с коммуникацией влияют на все аспекты бизнеса – ухудшают уровень сервиса, мешают продажам, негативно влияют на командную работу и т.д. Понимание поведенческих особенностей других людей, их принятие, развитие эмпатии и техник адаптации позволяет существенно повысить эффективность работы во всех отделах организации, создать культуру доверия и взаимопонимания как в работе с клиентами, так и внутри компании.Исключительно практический тренинг 90% практики!!Программа тренинга включает в себя техники и инструменты кот вы можете практикуя : Понимать различия в поведенческих стилях людей и принимать их Адаптировать свой стиль общения под собеседника для создания первого позитивного впечатления и взаимопонимания Избегать потенциальных «ловушек» общения между представителями с различными стилями поведения Осознать свой собственный поведенческий стиль и менять его в зависимости от ситуации и собеседника Понимать принципы ассертивного поведения Использовать навыки ассертивного поведения на практике Освоить техники и приёмы работы в конфликтных ситуациях и ситуациях стресса Правильно формировать самооценку и уверенность в себе, Использовать полезные коммуникативные алгоритмы на каждый день (как легко отказывать, требовать, просить, реагировать на манипуляции и давление, выступать публично и т.д.), Преодолевать зависимость от чужого мнения, оценок и критики, Развивать внутреннюю свободу и смелость в общении и действии 0 0 0 0 8679 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв