Трансформационные тренинги для корпоративных клиентов - инновационный формат развития

от 80 000 до 200 000  ₽

Вместо подробного описания я расскажу о том, почему классические навыковые тренинги, которые, чаще всего, заказывают крупные компании, работают процентов на 20 от той мощности, на которую они могут работать.

Смотрите: классическая ситуация. Большая компания, в которой, например, работает 5 тысяч продавцов. Менеджеры по продажам, например, в рознице, которые взаимодействуют с клиентами и предлагают им товары этой компании. Предположим, что это электроника.

Что происходит? Этих людей надо обучить. Их как-то где-то обучают внутренние тренеры, но иногда хочется какой-то свежей струи и приглашается внешний тренер. Что делает внешний тренер? Он проводит классический тренинг по продажам. Мы все знаем этот тренинг: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение контакта, завершение продажи. Все очень просто. Это написано в тысячи книжек, и все вроде как это знают. Но никто не делает.

Возникает вопрос: почему? Почему ваши продавцы до сих пор не научились продавать? Давайте будем честны: они не умеют продавать! И вы пытаетесь изобрести новые мотивационные схемы, вы пытаетесь проводить для них один и тот же тренинг один за другим, и все равно происходит все то же самое.

В чем проблема? Сейчас многие клиенты, с которыми я общаюсь, уже догадались, в чем дело, а те, кто не догадались, – тем я рассказываю. Проблема в том, что с вашими людьми (неважно, с продавцами или с менеджерами, которые не умеют управлять людьми, или с вашими специалистами по работе с дебиторской задолженностью) работают не на том уровне. С ними работают на уровне навыков. С ними работают на уровне проявлений. Им пытаются инсталлировать программу, как в компьютере – если вы будете инсталлировать программу на материнскую плату, которая не может с этой программой работать, вам нужна операционная система, которая работает с этой программой, и это сделать невозможно.

И все почему-то забывают о том, что для того чтобы, например, нормально вступать в контакт, продавец должен обладать определенным набором установок, он должен понимать, зачем ему это нужно вообще, зачем это нужно клиенту. Он должен чувствовать себя продавцом, приносящим пользу клиенту. Он должен понимать, что выявляя потребности, он не просто идет по какой-то воронке вопросов, а что он идет туда, где он начинает лучше понимать клиента и его особенности. Что, работая с презентацией, например, он должен не просто рассказывать о том, какой у него замечательный телевизор или какой замечательный автомобиль он предлагает, а он должен понять, что это за клиент, на основе выверенных потребностей, и, рассказывая это, он должен чувствовать, что у человека стоит за желанием купить телевизор, за желанием купить автомобиль.

И эта глубина, и это понимание своих установок, понимание клиента и готовность идти глубже, и есть то, что упускает 90% тренинговых компаний и тренеров, которые есть сегодня на рынке.

И когда мы говорим о том, что наш центр называется Центр трансформационного обучения, мы говорим о том, что мы трансформируем культуру вашей компании, мы трансформируем подход ваших продавцов, ваших менеджеров, ваших сотрудников, неважно, какого департамента, к их работе.

И это не просто про мотивацию. Сейчас стало модно заказывать мотивационные тренинги. Мотивационный тренинг ни к чему не проводит, потому что люди замотивированы на самом тренинге, они выходит – их хватает на 3 дня или на 2 недели, и потом все опять то же самое.

Мы говорим про изменение подхода. Мы говорим про трансформацию отношения. Мы говорим о том, что люди меняются изнутри, и они начинают хотеть работать, они начинают хотеть делать то, что они делают. Им начинает нравиться продавать, им начинает становиться понятно, что же стоит за продажей, что это красиво. Им начинает нравиться управлять людьми, они начинают выступать публично с удовольствием. Происходит изменение, естественное изменение изнутри.

И вот это новый подход. Это то, что сейчас востребовано на рынке. И когда я говорю о том, что наши тренинги работают – я действительно понимаю, что я имею в виду.

Я проработал 10 лет в этой отрасли. Я провел огромное количество просто навыковых тренингов. И я с прискорбием должен сказать, что эти тренинги не сработали. То есть они сработали ровно настолько, насколько сработал бы любой хороший навыковый тренинг – процентов на 20 от той мощности, которую они могут давать.

И сейчас, когда я провожу трансформационные тренинги, когда я в этих тренингах совмещаю навыки и установки, навыки и личность, навыки и особенности того, как человек мыслит и действует изнутри, я показываю людям их внутренние структуры, и на это сверху, снимая барьеры, ставлю навыки и эффективные технологии, которые действительно большинство из вас знает. Вот тогда это в комплексе начинает работать.

Поэтому если вы хотите, чтобы ваши люди действительно росли, если вы хотите, чтобы происходило развитие персонала, а не просто инвестирование денег в никуда (а это, на самом деле, уже не инвестирование, а просто трата денег), если вы хотите, чтобы ваши деньги отбивались (а я точно знаю, как они отобьются, потому что я понимаю, к чему это приведет и что после этого произойдет с вашими менеджерами, с вашими продавцами), в таком случае, я вам очень рекомендую заказывать тренинги в Центре трансформационного обучения.