Тренинг по технике интервью по компетенциям (Competency Based Interview, поведенческое интервью)

Интервью по компетенциям - один из способов максимально точно оценить кандидата. Это именно комплексный метод оценки персонала. Данный тренинг учит не только прописывать компетенции, но и проводить глубинное интервью. Тема подходит, как для эйчаров, так и для руководителей, занятых в подборе персонала в свою команду. Про этот метод слышали многие, но не все грамотно умеют его применять, тренинг дает практику.

Цели тренинга

• изучить основные понятия интервью по компетенциям
• сформировать навыки практической работы в планировании и проведении интервью по компетенциям

Модуль 1. Техника создания модели компетенций.

• Что такое компетенции и индикаторы поведения.
• Формирование модели компетенций: что такое модель компетенций, какие они бывают.
• Сочетание профессиональных компетенций и корпоративных: почему важно оценивать и корпоративные тоже.
• Выбор ключевых компетенций. Определение индикаторов компетенций.
• Универсальные модели компетенций.

Практика: работа в командах, создание модели профессиональных и корпоративных компетенций для 1 должности

Модуль 2. Интервью по компетенциям.

• Интервью по компетенциям (Competency Based InterviewsI): его суть, отличия от других методов интервью, особенности, ошибки в его применении. Преимущества и ограничения данного вида интервью.
• Как подготовиться к интервью и сформировать его структуру.
• Как подобрать вопросы для проведения интервью.
• Технология оценки STAR (Situation, Task, Action, Result — cитуация, задача, действие, результат). Особенность данной технологии.
• Технология PARLA (Problem, Action, Result, Applied, Learned — проблема, решение, результат, практические выводы). Особенность данной технологии.
• Технология CARE (Content, Action, Role, Effect —ситуации, действия, роль, эффект).

Практика: работа в командах по подготовке к проведению интервью, работа в парах на проведение интервью по компетенциям

Модуль 3. Оценка результатов проведенного интервью.

• Способы и методы наблюдения за кандидатом в процессе собеседования.
• Как увидеть невидимое, услышать неслышимое. Что скрывает кандидат: работа с обманом и вымышленными фактами. Примерная оценка достоверности информации.

Ожидаемый результат для участников:

• узнают, что такое «модель компетенций» и научатся моделировать модель компетенций
• умеют правильно формулировать вопросы для глубокой и точной оценки компетенций
• узнают, как проводить структурированное интервью по компетенциям
• научатся оценивать результаты проведения интервью по компетенциям