Касаткин Павел
бизнес-тренер
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы  1  0

Стандарты и процессы продаж для собственника бизнеса
от 10 000 до 50 000  ₽

Когда собственник бизнеса

  • Не знает, как сделать бизнес прибыльным
  • Не знает, как масштабировать бизнес 
  • Не знает, как построить сильную команду
  • Не может делегировать обязанности

Когда генеральный директор

  • Не знает, как продавать больше
  • Не знает, как создать эффективный отдел продаж
  • Продажи падают, как поднять
  • Как пробить потолок в прибыли
  • Как внедрить стандарты в отделе продаж
  • Не знает, как управлять отделом продаж

Когда коммерческий директор не знает

  • Как повысить конверсию продаж
  • Как увеличить продажи онлайн
  • Как вести аналитику отдела продаж
  • Как ввести стандарты отдела продаж
  • Как рассчитать рентабельность продаж
  • Как разработать скрипты продаж

Когда директору отдела продаж

  • Не понятно, как эффективно управлять отделом продаж
  • Менеджеры плохо продают
  • Инструменты управления продажами отсутствуют
  • Инструменты контроля менеджеров не работают
  • Не понятно какие kpi сделать для контроля работы отдела продаж и как их
  • сбалансировать
  • Не понятно, как внедрить CRM систему
  • Остро стоит вопрос: как/где найти хорошего менеджера по продажам
  • Менеджеры не мотивированы
  • Делегирование не работает
  • Не понятно, как организовать работу отдела продаж

Нужен тренинг по техникам продаж и стандартам обслуживания для всего персонала первой линии

Программа:

Программа рассчитана на 2 дня
Рекомендуемое количество участников: 12-16 человек
Цель: Познакомиться со стандартами продаж, подробно изучить каждый из этапов продаж и отработать полученные знания на практике.

Содержание программы:
Основы и специфика продаж в вашем сегменте
Факторы влияющие на решение клиента о покупке?
Компетенции успешного продавца

Этапы продаж

  • Подготовка
  • Сбор информации или Входящий звонок/Исходящий звонок
  • Установление контакта
  • Выявление потребностей
    Эффективные вопросы клиенту, выводы на основе полученных ответов. 
  • Подготовка предложения и аргументация при продаже
    Типы клиентов
    Формула ХПВ – характеристики, преимущество, выгоды клиента
  • Работа с возражениями 
    Алгоритм 
    Ответы на типовые возражения
  • Завершение сделки 
  • Послепродажное взаимодействие
    Особенность тренинга состоит в большом количестве практической работы каждого участника по отработке навыков: Ролевые игры и групповые упражнения на установление контакта, аргументацию и выявление потребностей, позволяющие лучше понять и отработать на практике особенности действий продавца.

Преимущества:

20 лет в продажах и сервисе

Средняя оценка обучения участниками 98%

Рост продаж по итогам двухдневного обучения 15% в течение 2х месяцев наблюдений.

При индивидуальной регулярной работе (оценке) с продавцом и руководителем рост продаж всего отдела за 9 месяцев 100%. Рост продаж лучшего продавца отдела - втрое!

Опыт:

Кто проводит?

Бизнес-тренер Павел Касаткин HRTime.ru

Инженер Полупроводниковых материалов и приборов Московского Государственного Института Стали и Сплавов.
Психолог-преподаватель Высшей школы психологии при РАН.
Партнёр в HR поддержка, СЕО в IT PEOPLE Connection
Внештатный тренер компании Бирк (лидер игрового обучения в России)
Среди клиентов:

Министерство здравоохранения Татарстана, Росатом, РЖД, Правительство Москвы, Вертолёты России

Audi, BMW, Mercedes, Renault-Nissan Bank, УАЗ, Volkswagen, Skoda, Harley Davidson
T.G.I.Friday’s, American Bar & Grill, Планета Суши, Патио Пицца

Naf Naf, Levi’s, Timberland, Guess by Marciano, Chevignon, GEOX.

Ресурсы:

Как проходит?

  • В приятной дружелюбной вовлекающей атмосфере
  • Вначале тренер объясняет о чем пойдет речь и как это работает
  • Группы с использованием объясненных инструментов самостоятельно описывают способы установления контакта, определения психотипов и потребностей своих клиентов и разрабатывают варианты оптимальной презентации решения
  • И отрабатывают на практике созданные кейсы с видеозаписью и индивидуальным разбором

0   0 0 0 8791
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
215 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.