Создание сценариев, алгоритмов, регламентов, стандартов продаж в рознице

по договоренности

Предлагаю услуги по созданию сценариев, алгоритмов, регламентов, стандартов продаж в рознице. Личный успешный опыт создания регламентов/алгоритмов продаж в рознице в сети ортопедических салонов, в магазинах по продаже мебели, одежды, в супермаркетах (продукты питания), компаниях по продаже услуг.

Сильные стороны:

• Создаю регламенты под потребности конкретной компании (с учётом её специфики, возможностей, потенциала, рыночных ожиданий), для чего выпоняю блиц-анализ того, что имеется, в т. ч. компетентностей продавцов (через программы: "Тайный покупатель", наблюдение, психолого-профессиональная диагностика, личные продажи).
• При разработке регламентов, алгоритмов продаж опираюсь на следующие детали: регламент/стандарт - это упорядочивание и чёткая организация успешных действий продавца, направленных на достижение результата - продажу продукта; продажи - это продажи выгод и чувств; продавец должен блестяще знать продукт и технологию продаж; успешные продажи - это узнаваемый корпоративный стиль, сервисное обслуживание, особое внимание к клиенту; регламент продаж - это чёткий практический алгоритм действий успешного продавца, наилучший способ выполнения работ; регламент продаж - набор необходимых умений и навыков, невыполнение которых является подтверждением профессиоального несоответствия продавца занимаемой должности.
• Чтобы стандарты/регламенты работали, важно предусмотреть этапы их апробирования, корректировки + действенные программы обучения персонала регламентам, что предоставляется в процессе работы с Заказчиком + подготовка письменных и электронных обучающих материалов и регламентов.

На выходе имеем: осознание всеми продавцами компании своих профессиональных целей (выполнение планов продаж и сервисное обслуживание покупателя) + чётко выверенные регламенты/алгоритмы продаж (шаги, с помощью которых продавцы достигают выполнения планов).

Дополнительно могу предложить корректирующие и консультационные программы по дальнейшему внедрению, усовершенствовани. регламентов и повышению качества и результативности продаж.
Готова к выезду. Мобильна. Результативна.

Сферы реализации подобных проектов (опт и розница):

• торгово-производственные компании, 
• Торговые Дома, 
• компании по предоставлению услуг бизнесу и населению в РФ (гг. Москва, Тверь, Ростов-на-Дону, Уфа и т. д.), 

Разработаны и внедрены:

• регламенты продаж, программы обучения и коррекции для Торгового Дома ОАО "Тверьхлебпром" (розница), регламентация с учётом методики японской системы менеджмента качества Кайдзен;
• регламенты продаж для дилерских компаний по продаже сельскохозяйственной техники производства "Ростсельмаш" + корпоративный университет;
• регламенты продаж для продавцов мебельных салонов салонов по продаже бытовой техники, метизов + система психолого-профессиональной диагностики г. Тверь;
• регламенты продаж и обучения для ортопедических салонов ЮФО, г. Ростов-на-Дону, Ростовская область + программа "Тайный покупатель" (для проверки соблюдения регламентов продаж и качества работы с клиентами); дистанционные формы тестирования продавцов по знанию продукта и технологии продаж и т. д.