Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
Каким клиентам это подходит и почему?
· В первую очередь данная услуга подходит для владельцев и управляющих сети автозаправочных станций, в т.ч. работающих по модели франчайзинга
· Может быть адаптирована и под другие розничные сети (аптечные, продуктовые, алкогольно-табачные, мебельные, книжные, по продаже стройматериалов, бытовой техники и электроники, игрушек, посуды, хозтоваров и бытовой химии, цветов, товаров для активного отдыха и хобби, и т.п.)
· Подходит для торговых точек различного формата: И киоскам, И мини-маркетам с продажами через прилавок, И магазинам по системе «самообслуживания»
Какую именно проблему я решаю?
· Узнаете, как надежнее подбирать персонал в ваши торговые точки,
· Как грамотно «продать» им идею о том, что придется выполнять самую разнообразную работу:
o продавать топливо и сопутствующие товары из магазина, готовить кофе и еду
o заправлять корпоративных покупателей, с особыми условиями
o производить инкассацию денежных средств и ревизии товарных остатков
o выгружать топливо из грузовых автоцистерн в любое время суток и в любую погоду
o принимать и другие товары от поставщиков
o поддерживать чистоту в помещении и на прилегающей территории
o поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование в торговой точке. При необходимости – заменять его на резервное или подавать заявки на ремонт
o проводить генеральные уборки
o участвовать в регулярных противопожарных и противоаварийных тренировках
· Станете как будто «тренером и наставником» для своего персонала, сможете воспитывать себе успешных и вовлеченных продавцов, даже из тех, кто совсем не имел опыта
· Сократите число возражений и отказов, сопротивлений изменениям со стороны коллектива
· Получите множество способов контроля работы своего персонала, в т.ч. круглосуточного и автоматизированного, в дополнение к тем, что применяются владельцами брендов (помимо визитов «тайных покупателей» и прослушивания диалогов с покупателями)
· Привлечете дополнительное внимание ваших имеющихся покупателей с помощью «молчаливых продавцов», в виде инструментов современного мерчандайзинга. Одно это может повысить ваши продажи на +60%, а с учетом сопутствующих продаж – и в разы!
· Повысите средний чек по номенклатуре продаваемых товаров, по продажам более дорогостоящих и высоко маржинальных товаров и услуг, а также за счет приобретения принципиально новых покупателей
· Сможете проводить акции и распродажи в своих торговых точках не только за свой счет, а и за счет маркетинговых бюджетов всех своих поставщиков, научим классным переговорам на эту тему
· Зажжете дух соревнования в коллективе своих работников!
В чем заключается предложение заказчику?
1. Изучаю ваш бизнес, вашу сеть, ваш персонал, ваши особенности, ваши цели
2. Если ваша сеть работает под брендом крупной «родительской» компании, то изучаю и ее бренд-бук
3. Вырабатываю и согласовываю с вами новые подходы к работе с персоналом и с продажами, для того, чтобы добиться ваших целей с большей долей вероятности.
Чтобы дополнять, но не нарушать требования «родительской» компании.
4. Обучаю новому, при необходимости, как продавцов, так и руководителя
5. Внедряю вместе с вами новые подходы, до получения осязаемых результатов. Оставляю вам после проекта новую методологию по работе с персоналом и с продажами, новые способы управления для руководителя
В чем особенность моего предложения для решения данной проблемы?
§ С помощью знаний и опыта из совершенно других сфер, применимых, тем не менее, и в вашей сети!
§ Те материалы «родительских» компаний, которые я видел, обучали продажам тех или иных товаров лишь благодаря их физическим свойствам, например, вязкости моторного масла или вкуса кофе. 😉 Но, как известно, и масло, и кофе, покупают не только по этим причинам! В нашем проекте вы получите еще десятки веских причин, которые сподвигнут покупателя - к покупке!
А ваши продавцы научатся и сильно захотят произносить такие слова для продажи, которые повлекут за собой не отказы и хамство в ответ, а улыбки и благодарности ваших покупателей!
Какую пользу дает и какой результат?
§ Увеличение клиентской базы и уровня удовлетворенности покупателей
§ Рост доходов сети и ваших личных доходов
§ Лучшая управляемость сетью, снижение нештатных и опасных ситуаций
§ Улучшение показателей вашей сети для «родительской» компании, как следствие – особые преференции и перспективы для вас, как для ее ключевого торгового партнера
§ Облегчение работы продавцов и ее руководителя
§ Более быстрое закрытие вакансий, снижение текучести персонала, укрепление корпоративной культуры
Преимущества:
· Ваши инвестиции в проект могут окупиться в течение всего одного месяца
· 100% ориентация - на практические, осязаемые результаты!
· Возможна работа в оффлайн- и в онлайн-форматах, в любом регионе
· Передаваемые технологии и инструменты – универсальны
· 100% сохранение конфиденциальности проекта
· Богатый личный опыт тренера:
o в управлении людьми, в рекрутинге и в мотивации персонала
o в создании отделов продаж «под ключ»
o в маркетинге, в бренд-менеджменте, в мерчандайзинге
o в продажах FMCG, B2G, B2G, B2C (с 1987г)
Опыт:
Ряд выполненных проектов для иностранных и отечественных сетей с отличными отзывами от их заказчиков*
* к сожалению, я не смогу с вами поделиться конкретными именами компаний и цифрами их достижений, т.к. подписал с ними «Соглашения о неразглашении коммерческой информации» (NDA). Но в их числе – самые известные компании, которые вы точно знаете! Их успехи – тоже у всех на виду!
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?