Разработка и проведение обучения по технике ведения переговоров

по договоренности

Предлагаю услуги по разработке и проведению обучения по технике ведения переговоров. Имею личный опыт работы в колл-центре (исходящие звонки,телемаркетинг). Обучение  специалистов-телемаркетологов. Индивидуальный коучинг и тренинговые группы.  Готова провести оценку навыков, составить рекомендации, провести тренинг и посттренинг, оценить и предоставить результаты оценки после прохоэжения обучения.

Профессиональный опыт:

Работа в колл-центре ООО "Группа "Ренессанс Страхование" (телемаркетинг): в качестве руководителя группы, коуча. 

Опыт работы в ООО "Росгосстрах". Одно из направлений - техника телефонного звонка. 

Сотрудничество с компанией "Шарманте"(розница): оценка навыкового потенциала сотрулников колл-центра, составление рекомендаций, работа с руководителями.

Сочетание личного опыта работы в качестве работника колл-центра, работа с возражениями клиента в ходе телефонных продаж (на уровне сформированного навыка) с тренерским опытом дает больший практический результат от обучения.