Консалтинговая компания ООО "Сычев и К", TRIZ-RI Group
ООО "Сычев и К" (TRIZ-RI Group)
Компания специализируется на решении нестандартных задач в области мотиваци
Вся Россия
Более 15 лет опыта
Отзывы  10   0

Разработка должностных инструкций и функциональных обязанностей

по договоренности

Иногда кажется, что должностные инструкции и функциональные обязанности внутри компании можно разработать своими силами. Но тот, кому делегируется эта работа, просто "ходит" за каждым сотрудником и фиксирует всё, что делается в течение дня, недели, месяца. Фиксирует в том виде, как это "исторически сложилось", а не так, как должно быть. А потом устает и бросает...

Что дает грамотная разработка инструкций:

  • Становится видно, чем занимается сотрудник/отдел (но не "в принципе", а совершенно конкретно и зримо представимо).
  • Исключается "дублирование" функций и, наоборот, "разрывы" в цепочке работ и появление звеньев, за которые "никто не отвечает".
  • Дорогостоящим сотрудникам перестают делегировать малоквалифицированные (рутинные или стандартные) работы, за которые им переплачивали.
  • Благодаря загрузке сотрудников однородными функциями снижаются потери времени на "переключения" с одного типа работ на другие.
  • Исключается "смешивание" разных технологий работы, функций "принятия решения" и "исполнения", функций "исполнения" и "администрирования" и т.п.

Как происходит разработка

Шаг 1. Сначала проводится изучение работ и функций сотрудников

Делается наглядное визуальное выделение блоков работ. 

Шаг 2. Оценивается уровень квалификации, требуемой для выполнения каждой работы. 

Шаг 3. Уточняются/детализируются и предельно конкретизируются выполняемые функции, в т.ч. расшифровываются и заменяются "лозунговые" слова типа:

  • Обеспечение
  • Организация
  • Осуществление
  • Ведение
  • Взаимодействие
  • Управление
  • Реализация
  • Достижение
  • и подобных.

Они заменяются "прозрачными" и зримо представимыми (даже неспециалисту в данной области) формулировками. 

Шаг 4. Доводится описание работ до конкретного и проверяемого состояния

Становится, наконец, понятно, чем занимается сотрудник каждой должности и каковы видимые результаты его работы на разных этапах.

Кроме того, параллельно. 

Шаг 5. Предоставляются рекомендации по задачам управления сотрудниками. Например,

  • по внедрению полезных технологий (стандартов, правил, регламентов, методик, инструкций, шаблонов документов и т.п.) в подразделении / на предприятии;
  • по расшитию "узких мест" в цепочке взаимодействий между сотрудниками / отделами

Шаг 6. Проводится проверка на типовые ошибки:

  • нет ли в фирме "натурального хозяйства", когда сотрудник или отдел выполняют какой-либо длинный цикл работ "от начала и до конца" и имеют возможность "покрыть" самого себя?
  • не выполняют ли дорогостоящие сотрудники малоквалифицированные (рутинные или стандартные) работы?
  • нет ли "дублирования" функций или, наоборот, "разрывов" в цепочке работ и появления звеньев, за которые никто не несет ответственности?
  • нет ли "смешивания": разных технологий работы, функций "принятия решения" и "исполнения", функций "исполнения" и "администрирования" и т.п.?
  • загружен ли сотрудник каждой должности "однородными" функциями или ему приходится многократно переключаться с одного типа работ на другие?
  • не подменяется ли психологически сложная работа более легкой и приятной, не требующей особой квалификации?
  • и др. по списку типовых "узких мест".


ИТОГ РАЗРАБОТКИ
– функциональные обязанности, упакованные в эл. таблицы.
 

Преимущества:

Мы разрабатываем должностные инструкции и функциональные обязанности специалистов. В силу почти 20-летнего опыта мы делаем это быстро, "прозрачно" и очень качественно.

С 1993 г.  нами разработан и внедрен функционал для множества должностей - от директоров торговых сетей, начальников производств и проектировщиков до программистов, юристов и зоотехников, до  

  • директоров сетей супер- и гипермаркетов;
  • менеджеров по продаже элитного алкоголя и табака;
  • сметчиц проектных организаций;
  • специалистов контрактных отделов строительных материалов;
  • секретарей Back office инвестиционных компаний;
  • проектировщиков архитектурных бюро;
  • страховых агентов на железной дороге;
  • специалистов отдела рекламы различных фирм;
  • начальников строительных участков;
  • интервьюеров маркетинговых агентств;
  • продавцов супермаркетов и бутиков;
  • менеджеров риэлтерских фирм;
  • учителей музыкальных школ;
  • директоров департаментов поставки кабельной продукции;
  • строительных и хозяйственных материалов;
  • финансовых директоров
  • … и многих других.

Надо ли после этого говорить, что и Вашу специфику мы тоже учтем?

В отличие от документов, которые можно "нагуглить" в Интернет, это перечни предельно конкретных (а потому легко проверяемых) действий сотрудников. С изначально грамотным разделением функций между ними.

Компактные документы, которые можно сразу выдать сотрудникам для работы.

Опыт:

Должностные инструкции и функциональные обязанности разрабатывались для сотрудников производственных, финансовых и торговых компаний, некоммерческих организаций и т.д., в том числе: НО "Благотворительный фонд "Почет", ООО "Фонд "Энергия-инвест", ООО "Гринлайн", ЗАО НПК "Теко" и др.

Ресурсы:

Более чем 20-летний опыт работы с компаниями в России, СНГ, Европе.

Условия сотрудничества:

Консалтинг


2   0 1 0 823
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Отзывы

Отзыв о реализованном проекте консалтинга


С 27 по 29 апреля 2007 г. экспертом Системы консалтинговых фирм «ТРИЗ-ШАНС» Ткалич Ксенией Владимировной для специалистов компании ООО «ГРИН-ЛАЙН» ‚ был проведен консалтинг.
ЭТАПЫ РАБОТЫ:
Описание функциональных обязанностей специалистов:
* Исследование фактической работы сотрудников. Выявление “узких мест”.
* Ранжирование (установление приоритетов) и перегруппировка функций с точки зрения оптимальной структуры и рационального выполнения обязанностей, а именно:
  - Формализация и "свертывание" дублирующихся функций. исключение лишних звеньев в технологической цепи,
  - группировка однородных функций в отдельные блоки, не требующие частых "переключений" сотрудников с одной работы на другую,
  - разделение функций по качественным уровням на квалифицированные и неквалифицированные: выделение функций. действительно требующих высокой квалификации, и функций, которые можно делегировать менее квалифицированному сотруднику или даже умному студенту,
  - доведение описания работ до конкретного м проверяемого состояния (для понимания, чем занимается каждый сотрудник и каковы видимые результаты его работы на разных этапах).
Разработка заработных плат:
* Диагностика существующей системы стимулирования.
* Выявление "проблемных" моментов, которые хотелось бы устранить.
* Определение критериев результативности работы отдела. сотрудника.
* Предоставление рекомендаций по усилению системы оплаты труда:
  - административными решениями (фирменными стандартами, процедурами проверки на ошибки итд},
  - приемами, повышающими инициативность и снижающими количество отговорок сотрудников.
  - Разработка удобных шаблонов для подсчета зарплаты.
  - Составление графиков работ и сдачи документов сотрудников.
Руководители и специалисты компании ООО «ГРИН-ЛАЙН» подтверждают высокую квалификацию специалиста Системы «ТРИЗ-ШАНС».
Добавлен 2 года 4 месяца 23 дней назад

Отзыв о реализованном проекте в International Trade Engineering Company


Экспертами Системы консалтинговых фирм TRIZ-RI GROUP Ксенией Ремизовой (Ткапич) м Алеотиной Кавтревой для International Trade Engineering Company s.r.o.,  обеспечивающей решение задач в области машиностроения и производства продукции для машиностроительных предприятий в авиастроении, судостроении, горнодобывающей промышленности, металлургии и точном машиностроении были разработаны:
* функциональные обязанности
* система материальной мотивации
* графики работ и чек-листы качества работ
для следующих специапистов
* директора
* менеджера закупки и логистики
* менеджера по продажам и маркетингу
* бухгалтера
В рамках консультация было рекомендовано введение ряда критериев:
* Результативность по прибыли и числу актуальных клиентов
* Результативность по минимизации рассрочки оплаты и просроченной дебиторской задолженности
* Результативность по комплектации документов
* Результативность по оборачиваемости и минимизации неликвидов
* Результативность по соблюдению сроков проработки запросов и поствоки оборудования “под заказ”
И тд.
Особенно хотелось бы отметить следующее:
* оперативную обратную связь. помощь при выявлении возникающих проблем;
* практичный подход к решению поставленных задач;
* высокое качество выполненных работ;
* возможность увидеть работу компании «незамыленным взглядом».
Готовы рекомендовать Ксению Ремизову (Ткалич) и Алевтину Кавтреву другим компаниям.
Добавлен 2 года 4 месяца 23 дней назад
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

УСЛУГИ ПО ТЕМЕ