Тренинг "Работа с возражениями в активных продажах"

Клиенты встречают ваши предложения в штыки?

• Уже есть поставщик, все устраивает.
• Слишком дорого.
• У конкурентов лучше.
• Мы о вас ничего не слышали.
• Надоели предложениями.
• Нам этого не надо!

Научитесь преодолевать отказы на профессиональном тренинге  «Работа с возражениями в активных продажах». Обучение проходит практично, динамично и эмоционально.

Что мы сделаем на тренинге?

• Создаем «банк возражений», выписав типичные отказы, сомнения, сложные вопросы ваших клиентов.
• Тренер демонстрирует новые для участников подходы и методы.
• В ролевых играх учимся легко, с естественными убедительными интонациями и РАЗНООБРАЗНО реагировать на них. На практике отрабатывается от пяти до семи способов переубеждения.

Каждый участник много раз побывает в трех ролях:
Продавец, Клиент и Наблюдатель-эксперт, что даёт объёмное видение процесса переговоров. 

Преимущества:

Более 80% времени – практическая отработка методов.

Благодаря такой методике участники получают не только знания, но и навыки, которые смогут применить сразу после обучения. 

Источники переговорных техник — опыт лучших продавцов, “переговорное айкидо”, модель ОПТОВИК ©, методы SPIN и ТРИЗ. 

Важно — этот тренинг помогает изменить отношение к отказам.

Вместо апатии появляется здоровый «охотничий» азарт, а переубеждать становится интереснее и веселее. 

Программа

• Профилактика возражений и отказов. Как их предупредить заранее?
• Выявление истинных причин возражений
• Техники перехвата инициативы
• Приёмы защиты цены
• Методы торга
• Как обратить возражение Клиента себе в пользу?
• Надёжные современные методы переубеждения клиента: Тотальное ДА, Ядерный позитив, Перефразирование, Уступ, Бумеранг, Назад в будущее, Ложный выбор, Крюк, Сдвиг в будущее и другие.
• Основные «убедители» — какие ещё действия продавца, кроме системы аргументации, могут переубедить клиента.

Ожидаемые результаты

Конечно, это не “волшебная палочка”, и гарантии, что отказов не будет совсем, мы дать не можем.

Но факт — по отзывам участников, благодаря систематическому и активному применению этих методов конверсия переговоров растёт минимум на 20-30% (а часто — ещё больше).

Опыт:

Отзывы

Результаты обучения:
1. Сотрудники всю неделю обсуждают тренинг.
2. За неделю после тренинга продали больше, чем за три недели до него.

Ген. директор компании «Лебер Груп» Артем Сорокин. 

Сайт Клиента: http://lebergroup.ru/

Видеоотзыв: https://www.youtube.com/watch?v=oTnAPdNIIZQ 

Понравилось! Нетипичен по сравнению с другими тренерами, которых я видела. Новые методики.

Ольга Матюшенко, Еженедельник “КомоК” (рекламные услуги), г. Красноярск. 

На тренинге впервые, думал будет все примитивно: познакомимся, начитают материал, дадут что-то под запись. Все оказалось совсем не так! За время тренингов получил массу нового, положительных эмоций, даже несмотря на позднее проведение тренинга. Большое спасибо!

Шешуков Игорь, ТД «Стройбат» (стройматериалы и оборудование), г. Киров. 

Потрясающий тренинг! Алексей, Вам огромное спасибо! Тренинг пролетел как на одном дыхании. Огромное количество полезной, нужной информации. Все достаточно просто и лаконично объяснялось.

Марина Данильчук, Издательский дом «Информполис», г. Улан-Удэ.

Ресурсы:

1. Опыт и кейсы.

2. Профессиональная методика и системный подход к решению задачи.

3. Коллектив.

Условия сотрудничества:

Вариант "Лайт" - тренинг с адаптацией техник под специфику заказчика на тренинге силами сотрудников под руководством тренера. 

Вариант "Стандарт" - тренинг с предварительной адаптацией техники под специфику заказчика. В таком случае дополнительно оплачивается предварительное исследование ассортимента, сервиса, клиентов и конкурентов. 

Вариант "Премиум": 

• Предварительное исследование ассортимента, сервиса, клиентов и конкурентов. 
• Разработка и тестирование корпоративной Книги стандартов и скриптов продаж.
• Тренинг. 
• Полевое внедрение. 
• Постпроектная дистанционная поддержка. 

ТРЕНЕР - АЛЕКСЕЙ УРВАНЦЕВ

Владелец селлинг-центра ПОДЪЕМ ПРОДАЖ, Москва, выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров, профессиональный маркетолог.

Спикер крупнейших бизнес-форумов России и ближнего зарубежья: Российская Неделя продаж, Российский Форум продаж, ИнтеллектFest, Акселератор продаж, Sales Marketing Eurasia Forum (Казахстан), Битва тренеров (Украина) и других.

Автор публикаций на тему управления продажами и маркетингом в журналах «Управление сбытом», «Управление продажами», «Московский клуб предпринимателей», «Art of Sales» (Украина), и на интернет-порталах: E-xecutive.ru, «Рекламное измерение», «Клуб продажников» и др.

С 1995 года - опыт работы в качестве продавца, консультанта и тренера, с отраслями: продукты питания, СМИ, рекламные услуги, электротехническая продукция, кабель, стройматериалы, оборудование для грузовых автосервисов, каркасные малоэтажные дома, элитные квартиры, меховые изделия, туризм, риэлторская деятельность, провайдеры интернет и кабельного ТВ, банковские услуги и др.

Около 70 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: подбор, оценка и замена персонала, маркетинговые исследования, разработка корпоративных книг продаж, постановка стандартов работы, внедрение новых зарплат, аутсорсинг продаж, обучение персонала и руководителей и т.п. 

Опыт:

КЛИЕНТЫ

Столичный ювелирный завод АДАМАС – лидер ювелирной промышленности России.

ОАО «Савушкин продукт» (Минск).

Автозавод ГАЗ (Нижний Новгород) - лидер на рынке коммерческих автомобилей СНГ.

ОАО «Ростелеком» - крупнейший провайдер услуг связи в России, филиал в Респ. Коми.

ТОО «Регион-Медиа» (Казахстан) - лидер на рынке рекламно-производственных компаний, 15 филиалов в крупнейших областных центрах страны.

Такси 956 - один из крупнейших таксопарков Москвы.


ЗАО «Татпроф» (Набережные Челны) - один из лидеров российского рынка алюминиевого профиля.


ГК «Супервендинг» (Москва) - российский лидер рынка вендинговых аппаратов.

ОАО ТД «Талина» (Саранск) - один из российских лидеров производства мясопродуктов (сеть продаж – более 40 регионов).

МДМ-Банк Уральский регион, входящий в 20 самых крупных в России.

Компания «Паркет Холл» - крупнейший производитель и поставщик деревянных напольных покрытий.

LUMON – российское представительство финского бренда элитного безрамного остекления класса премиум.

И еще – около пятисот компаний в городах: Москва, С-Петербург, Минск, Алматы, Киев, Красноярск, Тюмень, Пермь, Челябинск, Липецк, Великий Новгород, Нижний Тагил, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Петропавловск-Камчатский, Новокузнецк, Новосибирск, Чебоксары, Архангельск, Северодвинск, Ростов-на- Дону, Киров, Йошкар-Ола, Брянск, Краснодар, Калуга, Тверь, Уссурийск, Рязань, Уфа, Саранск, Сыктывкар, Южно-Сахалинск, Курган, Тула, Калининград, Сочи, Дербент, Архыз, Омск, Рига и других.