Проведение тренинга по созданию высокоэффективных команд через коммуникацию

от 70 000 до 100 000  ₽

В основе моего подхода лежит Эмоциональный интеллект (EQ) и Психология управления. Я не учу сотрудников любить друг друга. Я учу их понимать логику друг друга.

Ключевая механика:
Мы разбираем ситуации, где конфликт возникает не из-за злого умысла, а из-заразницы в ценностях и стилях коммуникации. Мы переводим противостояние в плоскость“Мы решаем задачу, а не выясняем, кто прав”»

Программа:

Программа разрабатывается после интервью с заказчиком индивидуально. Я не сторонник давать один и тот же материал для всех.

Пример:

БЛОК 1. ВХОД В КОНТЕКСТ

Тема:Диагностика текущей ситуации и создание «безопасного пространства»

Приветствие и правила тренинга (конфиденциальность, экологичность).

Разминочное упражнение «Ожидания и страхи» (каждый пишет, что мешает работать с соседним отделом).

Визуализация общей цели: Рисуем на флипчарте «Карту успеха» — где мы сейчас и куда идем.

Введение в понятие «Одеяло»: Метафора ресурсов. Почему мы его тянем (инстинкты vs осознанность).

БЛОК 2. ПСИХОЛОГИЯ РАЗЛИЧИЙ

Тема:Почему «они» такие, а «мы» — нормальные? (База EQ)

Модель DISC (экспресс-диагностика): Деление на Доминантных, Влияющих, Стабильных и Соблюдающих.

Упражнение «Портрет отдела»: Каждый отдел определяет свой преобладающий тип и тип соседей.

Разбор конфликта: Почему логика одного отдела раздражает другой (скорость vs качество, цифры vs эмоции).

Прием «Переводчик»: Как перефразировать посыл коллеги, чтобы он звучал конструктивно (техника Я-сообщений в управлении).

БЛОК 3. ИНСТРУМЕНТЫ КОММУНИКАЦИИ

Тема:Как договариваться, когда обе стороны правы

Барьеры коммуникации: Ошибки восприятия (эффект ореола, стереотипизация).

Техника «Трех раундов»:

1. Выслушать позицию.

2. Назвать эмоцию собеседника (признание чувств).

3. Предложить вариант.

• Групповое упражнение «Испорченный телефон 2.0»:Передача сложного рабочего задания через 5 человек (разбор искажений).

• Правила постановки задач: Четкий алгоритм SMART в межотдельском взаимодействии.

БЛОК 4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССОМ

Тема:Как не переходить на личности при дедлайнах

Модель конфликта: Инцидент -> Конфликтоген -> Эскалация

Способы реагирования: Соревнование, Сотрудничество, Компромисс, Уклонение, Приспособление (когда что применять).

Упражнение «Горячее кресло»: Один участник выносит реальную проблему, группа помогает найти решение через новые инструменты.

Дыхательные и якорные техники: Быстрое восстановление состояния за 1 минуту (для сохранения ясности ума).

БЛОК 5. БОЛЬШАЯ РОЛЕВАЯ ИГРА

Тема:«Штаб спасения проекта» (Стресс-тест на синхронность)

Вводная: Дается общая цель (например, запуск продукта) со сложными вводными.

Условия: Отделы сидят в разных углах комнаты. У каждого своя часть данных. Задача — за 40 минут создать единый план.

Наблюдение: Ведущий фиксирует моменты, где происходит «перетягивание».

Разбор полетов: Детальный анализ игры (что помогло договориться, а что мешало).

Выводы: Фиксация на доске инсайтов.

БЛОК 6. ИНТЕГРАЦИЯ И РЕЗУЛЬТАТ

Тема:Мы договорились. Что дальше?

Создание «Кодекса взаимодействия»: 5-7 пунктов, которые обе команды пишут для себя (например: «Вопросы к отделу Х отправляем только через Яндекс.Формы до 12:00» или «Совещания не дольше 20 минут»).

Ритуал перехода: Символическое действие (рукопожатие отделов или подписание совместного манифеста).

Обратная связь: Круг «Плюс / Минус / Инсайт» (что беру с собой в работу).

Вручение памяток (шпаргалка по типам DISC и техника «Трех раундов»).

Опыт:

Проведение аналогичных тренингов для производственных компаний, торговых домов, пищевого производства, АПК, для госслужащих (от правительства Воронежской области)