Мария Золотарева
Бизнес-тренер
Санкт-Петербург
3 года опыта
Отзывы  0   0

Проведение тренинга "Эффективные продажи"

от 20 000 до 25 000 ₽

Я предлагаю: 

  1.  Определение потребности обучения персонала (личное интервью с руководителем).
  2.  Проведение предтренинговой диагностики (анкетирование сотрудников и личное интервью при необходимости).
  3.  Методическая разработка обучающих материалов на основании потребности заказчика.
  4.  Проведение тренингов (в офлайн или онлайн формате).
  5.  Составление отчетности о прошедшем обучении.
  6.  Посттренинговое сопровождение (при необходимости).
  7.  Организация аттестации персонала (при необходимости).

В процессе тренинга участники изучат:

  • Приемы и методы установления контакта с покупателем.
  • Техники выявления потребностей клиентов.
  • Методы презентации товара на языке выгоды клиента.
  • Различные типы возражений и технологии работы с ними.
  • Методы и техники завершения продажи.

Программа:

Модуль 1. «Установление контакта с покупателем»

  • Компоненты первого впечатления. Роль вербальных и невербальных факторов.
  • Оценка и интерпретация невербальных сигналов покупателя.
  • Алгоритм этапа установления контакта.
  • Типичные ошибки на этапе установления контакта.

Модуль 2. «Выявление потребностей покупателя»

  • Природа мотивов покупателей.
  • Алгоритм этапа выявления потребностей.
  • Типы вопросов и особенности их применения при выявлении потребностей.
  • Структура воронки вопросов.
  • Техники и приемы активного слушания.

Модуль 3. «Презентация товара»

  • Основные принципы презентации товара.
  • Свойства, преимущества и выгода товара на основе мотивов покупателя.

Модуль 4. «Работа с возражениями покупателя»

  • Истинные и ложные причины возражений.
  • Основные типы возражений покупателя.
  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Техники работы с возражениями о цене.

Модуль 5. «Завершение продажи»

  • Сигналы покупателя о готовности к покупке.
  • Алгоритм завершения продажи.
  • Основные виды и техники кросс-продаж.
  • Правила работы с отказом покупателя.

Длительность программы – 16 часов.

Преимущества:

Имею личный опыт работы в сфере продаж в течение 8 лет: как в качестве продавца, так и в качестве руководителя магазина, поэтому знаю и понимаю специфику сферы продаж. 

Провожу интерактивные тренинги (70% тренинга - практика: мозговые штурмы, кейсы, ролевые и деловые игры, видео-нарезки и т.д.).

Составляю программу тренинга в соответствии с потребностями каждого заказчика.

Опыт:

Проводила тренинги по продажам для сотрудников одной из самых крупных и успешных компаний сферы fashion-ритейла в России.

Ресурсы:

Тренинг возможно провести как в формате офлайн, так и в формате онлайн.


0   0 0 0 511
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

УСЛУГИ ПО ТЕМЕ