Мария Золотарева
Бизнес-тренер
Санкт-Петербург
3 года опыта
Отзывы  0   0

Проведение тренинга "Эффективные продажи"

от 20 000 до 25 000 ₽

Я предлагаю: 

  1. Определение потребности обучения персонала (личное интервью с руководителем)
  2. Проведение предтренинговой диагностики (анкетирование сотрудников и личное интервью при необходимости)
  3. Методическая разработка обучающих материалов на основании потребности заказчика
  4. Проведение тренингов (в офлайн или онлайн формате)
  5. Составление отчетности о прошедшем обучении
  6. Посттренинговое сопровождение (при необходимости)
  7. Организация аттестации персонала (при необходимости)

В процессе тренинга участники изучат:

  • Приемы и методы установления контакта с покупателем
  • Техники выявления потребностей клиентов
  • Методы презентации товара на языке выгоды клиента
  • Различные типы возражений и технологии работы с ними
  • Методы и техники завершения продажи

Программа:

Модуль 1. «Установление контакта с покупателем»

  • • Компоненты первого впечатления. Роль вербальных и невербальных факторов 
  • • Оценка и интерпретация невербальных сигналов покупателя
  • • Алгоритм этапа установления контакта
  • • Типичные ошибки на этапе установления контакта 

Модуль 2. «Выявление потребностей покупателя»

  • • Природа мотивов покупателей 
  • • Алгоритм этапа выявления потребностей 
  • • Типы вопросов и особенности их применения при выявлении потребностей
  • • Структура воронки вопросов
  • • Техники и приемы активного слушания

Модуль 3. «Презентация товара»

  • • Основные принципы презентации товара
  • • Свойства, преимущества и выгода товара на основе мотивов покупателя

Модуль 4. «Работа с возражениями покупателя»

  • • Истинные и ложные причины возражений
  • • Основные типы возражений покупателя 
  • • Алгоритм работы с возражениями 
  • • Техники работы с возражениями о цене 

Модуль 5. «Завершение продажи»

  • • Сигналы покупателя о готовности к покупке 
  • • Алгоритм завершения продажи 
  • • Основные виды и техники кросс-продаж 
  • • Правила работы с отказом покупателя

Длительность программы - 16 часов

Преимущества:

Имею личный опыт работы в сфере продаж в течение 8 лет: как в качестве продавца, так и в качестве руководителя магазина, поэтому знаю и понимаю специфику сферы продаж. 

Провожу интерактивные тренинги (70% тренинга - практика: мозговые штурмы, кейсы, ролевые и деловые игры, видео-нарезки и т.д.)

Составляю программу тренинга в соответствии с потребностями каждого заказчика.

Опыт:

Проводила тренинги по продажам для сотрудников одной из самых крупных и успешных компаний сферы fashion-ритейла в России.

Ресурсы:

Тренинг возможно провести как в формате офлайн, так и в формате онлайн.


0   0 0 0 257
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

УСЛУГИ ПО ТЕМЕ