Проведение обучения управленческим навыкам и командных сессий
Бизнес‑игра - это быстрый способ освоить новые инструменты продаж. За 3 - 4 часа участники изучают, применяют десятки ситуаций, пробуют новые приёмы и видят, какие стратегии действительно работают в продажах.
Почему бизнес‑игра усиливает навыки продаж
90% практики, 10% теории. Минимум лекций - максимум живых диалогов, переговоров и работы с возражениями. Участники не просто слушают про типологию клиентов и техники влияния, они сами определяют тип клиента, подбирают аргументы, шутят, задают уточняющие вопросы и закрывают сделку в игровой ситуации.
Ключевые навыки продаж - типология клиентов, переговоры, работа с возражениями, написание продающих постов, умение управлять переговорами за счёт юмора и вопросов осваиваются быстро, через личный опыт, эмоции и мгновенную обратную связь.
На выходе каждый участник забирает в работу от 15 и более четко отработанных техник: формулировки для разных типов клиентов, ответы на ключевые возражения, приемы юмора и вопросов для управления коммуникацией с клиентом, схемы для продающих постов. Это уже не абстрактные «инструменты», а свой рабочий набор, проверенный в игре.
Программа:
Формат программы
Бизнес‑игра - интерактивный инструмент, который можно использовать как для развития, одного навыка так и собрать в индивидуальную программу под вашу задачу из нескольких бизнес-игр:
1.Охотники за продажами.В игре «Охотники за продажами. Типы клиентов» участники узнают о различных типах клиентов и отработают технику идеальных презентаций. Цель игры — сделать идеальную презентацию товара или услуги, ориентированную на конкретный тип клиента, а также понять, для каких типов клиентов предназначены презентации других игроков. Смелее отправляйтесь на охоту, чтобы сделать свои продажи успешными!
2.Триггеры.Продажи в современном мире это целое искусство. Научить сотрудников создавать впечатления в процессе продажи и погружать клиента в состояние интереса среди всего внешнего шума позволит вашей компании отличиться среди конкурентов и увеличить продажи. В игре участники осваивают 75 триггеров для того, чтобы понять истинную причину отказа и зажечь интерес у клиента к услуге или продукту
3.Большая тайна переговоров.В погоне за результатом важным навыком менеджера по продажам становится не просто вести переговоры, а умение управлять картиной мира другого человека. Умение убедить не убеждая. В игре задача участников научиться решать любые сложные переговорные ситуации с помощью техник, их в игре 55 техник с тремя уровнями сложности
4.Скажи ДА.Игра о том, как справляться с возражениями. В игре участники осознают, как презентация их продукта создает основу под возражение и учатся с ними работать помощи триггеров и техник.
5.Удар юмора.Игра о том, как выходить из сложных переговорных ситуаций при помощи юмора. В игре участники учатся использовать юмор для снижения уровня напряжения, быстрой реакции на словесные удары и для сближения с создания доверительного диалога.
6.Гений вопросов. Игра для развития навыка управления коммуникацией, в игре участники научатся использовать вопросы (10 типов вопросов), так чтобы разрешить любой конфликт, научатся перехватывать управление коммуникацией.
7.Принцесса-рыцарь и дракон.Успех в переговорах зависит не только от умения аргументировать и убеждать. Для результативности коммуникаций важно осознать свою стратегию в коммуникациях и учиться применять эффективную стратегию.В игре используется яркая метафора принцесса, рыцарь и дракон. В игре участникиосознают свою доминирующую стратегию в коммуникациях, узнают в каких ситуациях эффективно применять стратегии, на практических кейсах применять все 3 стратегии
8.Похитители сердец. Игра-констуктор о том .как создавать впечатляющие и продающие тексты/ посты/ статьи. В результате участники узнают алгоритм создания впечатляющих текстов, получат неограниченное количество идей для создания текстов, сценариев к видео, статей, научатся применять триггеры интереса для вовлечения ваших читателей и создавать тексты под ваши цели
Игровой формат дает поведение «здесь и сейчас», в данном процессе видно, как менеджер реагирует на клиента, держит паузу, задаёт вопросы или сливается при первых возражениях.
Ключевые преимущества для отдела продаж:
- Безопасная среда для ошибок.Менеджер может «завалить» переговоры, не справиться с агрессивным клиентом, неправильно отреагировать на возражение при этом компания ничего не теряет. Все риски остаются в игре, а правильные реакции он уносит в реальные сделки.
- Мгновенная обратная связь. Связь между фразой и реакцией клиента становится очевидной, а обратную связь участник получает от коллег и игровой механики.
- Высокое эмоциональное вовлечение. Азарт, счёт, дефицит времени, конкуренция между участниками включают менеджеров гораздо сильнее, чем классический тренинг. За счёт эмоций и созданных участниками с помощью техник фраз из игры нужные формулировки и приёмы легко переносятся в реальные звонки и встречи.
Организация
- Количество участников: от 5 до 100 — формат подходит и для небольшой команды продаж, и для большого отдела или сети.
- Средняя длительность: 3-4 часа. При необходимости более глубокого разбора кейсов и продающих постов бизнес‑игру можно расширить — формат и время согласуются заранее под ваши цели и ожидаемый результат.
Опыт:
Обозначу некоторые отрасли компаний клиентов:
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?