Программа «Развитие тренерских компетенций»

от 150 000  ₽

Модульная программа обучения и развития внутренних тренеров.

Модуль 1. Базовые методы бизнес-тренинга
Online – 4 модуля [ по 4 часа ] Очно – 2 дня [ по 8 часов ] 

Задачи модуля: передать базовый комплект методов, которые позволяют даже начинающему тренеру самостоятельно создавать и проводить мини-тренинги по 1,5 - 3 часа, а опытному осознанно использовать методы бизнес-тренинга и организовывать процесс обучения в соответствии с законами восприятия и усвоения информации.

Модуль 2. Вспомогательные методы бизнес-тренинга
Online – 2 модуля [ по 4 часа ] Очно – 1 день [ 8 часов ] 

Задачи модуля: передать комплект методов, которые позволяют участникам организовать процесс обучения сотрудников в формате тренинга, провести сессию генерации идей, как в рамках обучения, так и в отдельном мероприятии, организовать процесс обсуждения в целях прийти к единому мнению в группе, организовать процесс не стандартно, чтобы его запомнили и проявили интерес к дальнейшему обучению.

Модуль 3. Управление групповой динамикой
Online – 4 модуля [ по 4 часа ] Очно – 2 дня [ по 8 часов ] 

Задачи модуля: передать знание о законах развития групповой динамики и о влиянии применения различных методов бизнес-тренинга на групповую динамику. Сформировать умение применять на практике методы и приемы управления групповой динамикой, создавать в тренинге позитивную мотивацию на обучение и развитие с учетом индивидуальных особенностей участников. Сформировать умение применять инструменты работы со сложными группами и сложными участниками 

Модуль 4. Игровые механики в бизнес-тренинге
Online – 4 модуля [ по 4 часа ] Очно – 2 дня [ по 8 часов ] 

Задачи модуля: передать знания о трех видах игровых механик, применяемых для организации практической части бизнес-тренинга и влиянии их использования на результаты бизнес-обучения. Сформировать опыт подготовки и использования в тренинге рефлексивных, ролевых и деловых игр на базе технологии case-study

Модуль 5. Создание сценария тренинга
Online – 2 модуля [ по 4 часа ] Очно – 1 день [ 8 часов ] 

Задачи модуля: передать методы и алгоритмы предтренинговой диагностики, позволяющей точно сфокусировать обучение для решения актуальных бизнес-задач с минимумом затрат. Сформировать умение создавать рабочую матрицу 1-дневного тренинга под запрос в течении 30 минут. Передать основы посттренинговой работы, её функции и места в учебном треке, влиянии качества её организации на действительные бизнес результаты. 

Модуль 6. Коуч-подход в бизнес-тренинге
Online – 2 - 4 модуля [ по 4 часа ] Очно – 1 - 2 дня [ по 8 часов ] 

Задачи модуля: сформировать умение применять коуч-позицию при проведении бизнес- тренинга, позволяющей обучать компетентных участников, являющихся даже большими экспертами в изучаемой теме, чем сам тренер, и быть эффективным в ситуации неопределенности. Передать методы, позволяющие создавать импровизацию в тренинге под цели бизнеса и мотивы участников, ощущение внутреннего инсайта у участников, ведущего к повышению мотивации внедрения полученных знаний и опыта в рабочей среде.

Модуль 7. Развитие личности тренера
Online – 2 - 4 модуля [ по 4 часа ] Очно – 1 - 2 дня [ по 8 часов ] 

Задачи модуля: сформировать отношение тренера, позволяющее проводить Soft-skills и Meta-skills обучение. Передать инструменты индивидуальной работы по саморазвитию, формирующие способность к снижению реактивности, повышению адаптивности и проактивности. Сформировать умение работать с ответственностью участников в процессе реализации программ обучения. 

Возможные варинаты наполнения программы
[предоставление адаптированного сценария возможно только после снятия запроса]

Модуль 1. Базовые методы бизнес-тренинга

Тема 1.1. Бизнес-тренинг, как форма обучения и развития людей в бизнесе. 

• Отличие бизнес-тренингов других форм обучения и развития;
• Ключевые компетенции и роли бизнес-тренера;
• Законы восприятия и усвоения информации (Цикл Колба);
• Модульная структура проведения бизнес-тренинга (немецкая методика);
• Вводный модуль и его роль в обучении;
• Структура тематических тренинговых модулей;

Тема 1.2. Методы активизации внимания в бизнес-тренинге.

• Разминка как метод управления психо-физиологическим состоянием группы.
• Алгоритм проведения фасилитации;
• Методика подготовки фасилитации к собственному тренингу; 

Тема 1.3. Базовые методы информирования

• Основные принципы использования мини-лекции в бизнес-тренинге;
• Презентационный и интерактивный формат лекции;
• Риторика и подача новой информации: структура и композиция речи;
• Управление вниманием группы: 
• Вербальные риторические приёмы
• Невербальные риторические приёмы
• Паравербальные риторические приёмы • Сторителлинг
• Манеры держаться: как использовать пространство при работе у доски и в группе
• Влияние голоса на внимание, усвоение информации и поддержание авторитета в группе 

Тема 1.4. Базовые методы организации практики. 

• Определение навыка, требующего отработки и соответствующего бизнес цели обучения;
• Выделение элементов и комплексов навыков для формирования структуры обучения;
• 8 форм тематических упражнений как метод организации практики;
• Элементное тематическое упражнение;
• Комплексное тематическое упражнение;

Тема 1.5. Методы подведения итогов и формирования плана изменений после проведённого обучения.

• 8 типов социометрии как метод экспресс-диагностики и коррекции состояний группы;
• Шеринг как метод выравнивания психоэмоционального состояния группы
• Алгоритм организации сбора развивающей обратной связи;
• Трехступенчатый алгоритм рефлексии;
• Форма фиксации плана изменений или создание ИПР по итогам обучения

Модуль 2. Вспомогательные методы бизнес-тренинга

Тема 2.1. Модерация 

• Модерация как метод активизации внимания, создания единого понятийного поля, обмена опытом, создания критериев наблюдения для ролевых игр, видеоанализа или кинометафр.
• Модерация как метод создания единого понятийного поля
• Модерация как метод обмена опытом
• Модерация как метод создания критериев наблюдения для ролевых игр, видеоанализа или кинометафр.
• Алгоритм проведения модерации;
• Методика подготовки модерации к собственному тренингу;
• Практика проведения модерации 

Тема 2.2. Мозговой штурм

• Мозговой штурм как метод творческого прорыва и создания нового бизнес-продукта.
• Алгоритм проведения мозгового штурма;
• Методика самостоятельного составления мозгового штурма к бизнес-проблеме;
• Алгоритм проведения мозгового штурма в формате PinPoint
• Практика проведения мозговых штурмов;

Тема 2.3. Кинометафора

• Кинометафора как метод активизации внимания;
• Кинометафора как метод изложения нового материала;
• Кинометафора как метод создания единого ассоциативного поля;
• Алгоритм проведения;
• 3 формы сбора результатов работы групп;
• Подбор кинофрагментов;

Модуль 3. Управление групповой динамикой

Тема 3.1. Понятие групповой динамики. 

• 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов;
• 5 ролей участников тренинга;
• Тренер как процедурный лидер;
• Методы и приемы управления групповой динамикой;
• Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой;

Тема 3.2. Групповая дискуссия как метод системного действия и развития динамики группы.

• Цели бизнес-обучения, которые можно решить с помощью групповой дискуссии;
• Алгоритм проведения;
• Влияние групповой дискуссии на групповую динамику; 

Тема 3.3. Создание эффективной рабочей среды обучения - Принципы управления вниманием группы.

• Структура внимания - 5 зон управления вниманием участников;
• Инструменты привлечения и удержания внимания в каждой из 5 зон;
• Инструменты эффективного управления каждой из 5 ролей участников;
• Приемы и инструменты работы в нестабильной групповой динамике; 

Тема 3.4. Вербальные и не вербальные приемы управления группой

• 4 типа ролевого поведения тренера
• Управление через тоны голоса.
• Парафразирование
• Утилизация 

Тема 3.5. Управление эмоциональным состоянием участников группы

• Типы эмоций, которые важно знать для управления группой;
• Умение различать и использовать типы эмоций для достижения обучающих целей;
• Приемы управления эмоциями участников группы;
• Управление собственным эмоциональным состоянием в процессе взаимодействия с группой. 

Тема 3.6. Работа со сложной группой

• Практикум управления эмоциями и эмоциональным состоянием группы;
• Практика отработки кейсов взаимодействия с реальными рабочими ситуациями в бизнес-тренинге. 
• Открытый диалог как инструмент выравнивания психоэмоционального состояния группы

Модуль 4. Игровые механики в бизнес-тренинге

Тема 4.1. Игровые удовольствия 

• Формирование мотивации, азарта и вовлеченности в процессе обучения
• 3 типа игровых механик: рефлексивные, ролевые, деловые 

Тема 4.2. Рефлексивная игра, как метод работы с мышлением, выработки нового отношения и поиска новых решений в контексте предложенной теории

• Роль рефлексивной игры в бизнес-тренинге
• Алгоритм создания рефлексивных игр
• Использование библиотеки бизнес ситуаций
• Практика создания кейсов рефлексивных игр
• Практика создания вопросов для рефлексивных игр
• Практика рефлексивной игры 

Тема 4.3. Ролевая игра как метод отработки коммуникативных навыков или активизации внимания группы в коммуникативных тренингах 

• Цели ролевой игры;
• Алгоритм и правила проведения ролевых игр;
• Влияния на групповую динамику;
• Составление простых ролевых игр и ролевых игр со скрытым мотивом; 

Тема 4.4. . Анализ и видеоанализ как методы оценки поведения участников в ролевой игре и формирования шагов, направленных на коррекцию целевого поведения.

• Анализ поведения участников в ролевых играх (когда нет видеокамеры):
• Создание критериев анализа;
• Создание атмосферы безоценочности и эффективности;
• Отличие анализа и видеоанализа;
• Алгоритмы проведения, особенности и сложности в процессе использования;
• Особенности проведения видеоанализа в начале, в середине и в конце тренинга;
• Вопросы как средство проведения видеоанализа;
• Влияние на групповую динамику;
• Использование юмора, метафор, гротеска при проведении видеоанализа;
• Действия тренера в случае: протеста, агрессии, напряжения; 

Тема 4.5. Деловые игры в бизнес-тренинге 

• Виды деловых игр: Кейсы, Бизнес симуляции, Настольные игры
• Готовые кейсы и область их применения;
• Кейс «Строим башню»;
• Самодельные кейсы и область их применения;
• Как самостоятельно составить и провести деловую игру в тренинге.

Модуль 5. Создание сценария тренинга

Тема 5.1. Методы предтренинговой диагностики в потребности обучения. 

• Алгоритм интервью с заказчиком и ключевые вопросы;
• Исследование в формате фокус-групп;
• Включённое наблюдение;
• Тесты и опросники.
• Формирование библиотеки бизнес ситуаций;

Тема 5.2. Создание предложения по обучению и развитию.

• Структура и ключевые элементы предложения;
• Алгоритм написания предложения, удовлетворяющий потребности бизнеса. 

Тема 5.3. Этапы создания программы тренинга.

• Стержень программы – как его определить и как его транслировать в программе;
• Модульное составление программы тренинга, структура каждого тематического модуля;
• Разработка упражнений в каждом модуле для раскрытия темы модуля;
• План-тайминг тренинга и планирование будущего тренинга поминутно;
• Создание матрицы тренинга. 

Тема 5.4. Создание программы тренинга.

• Бизнес-мостик и как его делать – связующие элементы между модулями;
• Учет групповой динамики при составлении программы тренинга и подборе необходимых методов и упражнений; 
• Проверка готовой программы на не успешность – поиск слабых мест в программе;
• Работа с литературой – что ищем, что пролистываем. 

Тема 5.5. Влияние подбора и сочетания методов бизнес-тренинга на энергию группы и эффективность обучения

• Сочетание методов плавила и исключения
• 4 фактора, влияющих на энергию энергию группы и достижение методических целей обучения; 

Тема 5.6. Практика создания матрицы тренинга.

• Практика создания тематических модулей;
• Практика формирования матрицы из набора тематических модулей. 

Тема 5.7. Создание сценария тренинга под передачу.

• Элементы сценария
• Разработка раздаточных материалов
• Разработка дополнительных материалов
• Разработка и правила оформления презентаций 

Тема 5.8. Посттренинговая работа.

• Сбор обратной связи
• Создание отчёта по тренингу
• Формы посттренингового сопровождение 

Модуль 6. Коуч-подход в бизнес-тренинге

Тема 6.1. Введение в коучинг 

• Инструменты поддерживающих профессий;
• Определение коучинга и его место в бизнес-тренинге;
• 5 принципов Милтона Эриксона;
• Раппорт, как фундамент коуч подхода в бизнес-тренинге;
• Принципы работы в экспертной группе. 

Тема 6.2. Продвигающие вопросы

• Структура продвигающего вопроса;
• Создание продвигающих вопросов;
• Практика продвигающих вопросов;
• Управление группой через продвигающие вопросы;
• Достижение целей тренинга через продвигающие вопросы. 

Тема 6.3. Базовые инструменты и методы работы в коуч подходе.

• Колесо баланса как инструмент широкого профиля;
• Пирамида Дилса как инструмент управления группы и поиска новых решений;
• Линия времени. 

Тема 6.4. Инструменты и методы работы в коуч подходе.

• Три позиции восприятия
• Шесть шляп Эдварда де Боно
• Техника Уолта Диснея
• Общение с менторами
• Прогулка к мастерству 

Тема 6.5. Алгоритм и структура бизнес-тренинга в коуч подходе

• Структура тренинга в коуч подходе;
• Контракт
• Формат конечного результата. Использование модели GROW или 4-х базовых вопросов планирования и постановки задач в тренинге
• Шаги и действия
• Ценность и Благодарность 

Тема 6.6. Работа с барьерами мышления

• 4 вида страхов: мечтать / делать / отсутствия ресурсов/ побеждать;
• Вопросы для преодоления препятствий: «Как если бы».

Модуль 7. Развитие личности тренера

Тема 7.1. Цели тренера в бизнес тренинге. 

• Истинные и ложные цели
• Формирование истинной цели коммуникации 

Тема 7.2. Инструменты личной эффективности и развития внутренней зрелости.

• ПРОактивность - модель «Жизненные позиции». Отличие позиции внутренней ответственности от чувства вины;
• АДАПТИВНОСТЬ - Работа с внутренним сопротивлением и управление эмоциями - модель «Кривая принятия»;
• ИНТЕРЕС - 5 принципов позиции исследователя
• Ограничивающие и Продвигающие убеждения в работе бизнес-тренера. 

Тема 7.3. Управление коммуникацией с участниками

• Позиция взрослого в коммуникации на основе теории Э. Берна
• Перевод коммуникации в позицию взрослого.
• Выход из конфликта в партнёрскую позицию и сотрудничество, через определение значимых ценностей для его участников 
• Практика 5-мерного слушания (распознание эмоций других и скрытого послания, а так же формулирование ответа исходя из цели коммуникации; 

Тема 7.4. Элементы и техники применяемые в работе с эмоциями

• Практики внимательности;
• Теория работы с эмоциями, как с ресурсным посланием;
• Проявленное – Не проявленное формулирование
• Оценочное – Наблюдаемое формулирование 

Тема 7.5. Работа с глубинными негативными смыслами

• Выявление теневых ярлыков (негативных аспектов)
• Поиск ценности в теневых ярлыках
• Интеграция ценности и снятие эмоционального напряжения 

Тема 7.6. Психоэмоциональное состояние тренера и инструменты восстановления

• Теория баланса жизненных энергий;
• Инструменты восполнения энергии;
• Практики работы с 4-мя типами жизненной энергии.

Как проходит обучение

Какую поддержку мы предлагаем

Заказчикам:

• Проводим оценку участников, по модели компетенций, до и после участия в программе;
• Помогаем разработать стратегию интеграции полученных результатов в регулярную работу;
• Проводим консультацию по итогам программы с обратной связью по отдельным участникам, работы группы в целом и управленческими рекомендациями;
• Помогаем обосновать важность и ценность проведения программы для вышестоящего руководителя;

Участникам:

• Отвечаем он-лайн на возникающие вопросы в течение месяца;
• Проводим посттренинговую встречу [он-лайн или очно по согласованию с заказчиком] для интеграции полученного опыта и ответа на возникшие вопросы;

Опыт:

Компания Human Relations имеет экспертизу в обучении корпоративных бизнес-тренеров в виду того, что Ведущий Бизнес-тренер Илья Слободинов является Аккредитованным преподавателем Международной школы бизнес-тренеров.

Нашими услугами в области обучения треновор пользовались такие компании как:

ОТПбанк, Северсталь, LEROY MERLIN, Куриный дом