Тренинг "Принятие управленческих решений в условиях неопределенности"

по договоренности

Цель тренинга: повысить управленческую компетентность руководителей, которые хотят принимать успешные решения и эффективно действовать в условиях высокой неопределенности бизнес-среды.

Участники получат:

• Понимание воздействия изменений и неопределенности бизнес-среды на работу когнитивных механизмов психики и, как следствие, на эффективность оперативных и стратегических управленческих решений;
• Умение применять методы выработки нестандартных и творческих идей для решений проблемных бизнес-задач (привлечения клиентов, расширения бизнеса и т.п.)
• Умение использовать потенциал группы для выработки решений в неопределенности и управления группой по выработке решений;
• Практические приемы, позволяющие повысить успешность принимаемых в личной и профессиональной жизни решений.

Используемые методы обучения: мини-лекции (не более 15% времени семинара), деловая игра, индивидуальные практические задания, обсуждения и презентации в группах, кейсы и актуальные бизнес-задачи участников.

Продолжительность: 18-24 часа (в зависимости от запроса руководителя на выработку вариантов и решение конкретных бизнес-задач в корпоративном формате)

Количество участников: 14-15 человек

Программа:

Блок 1. Неопределенность в бизнес-среде и управленческой деятельности

• Неопределенность бизнес-среды (закономерность и случайность как составляющие неопределенности) и ее влияние на эффективность управленческих решений;
• Деловая игра на демонстрацию влияния фактора неопределенности на выбор человека;
• Самодиагностика на устойчивость к неопределенности (тестирование).

Блок 2. Адаптация когнитивных механизмов психики к росту неопределенности среды

• Исследования когнитивных функций психики (внимание, память, мышление) во взаимоотношении с успешностью принятия решений;
• Опыт и убеждения человека как ограничивающие факторы для механизмов внимания, памяти, мышления; примеры из практики;
• Технология изменения ограничивающих убеждений (практикум).

Блок 3. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности

• Принятие управленческих решений в неопределенной среде (мини-теория);
• Типы управленческих решений: рациональные решения (алгоритм), интуитивные и решения, основанные на суждениях. Эффективность использования разных типов в неопределенной внешней и внутренней среде. Анкетирование. Работа с кейсами.
• Влияние эвристических стратегий на выработку и принятие решений (упражнения);
• Самодиагностика индивидуальных ошибочных тенденций в принятии решений;
• Практические приемы, позволяющие повысить эффективность принимаемых в профессиональной и личной жизни решений.

Блок 4. Латеральное мышление – инструмент поиска нестандартных идей

• Методы выработки нестандартных, творческих решений (технология латерального мышления). Упражнения в группах;
• Методика «Случайный импульс» (практикум по выработке творческих идей для актуальных бизнес-задач участников);
• Методы обработки и оценки нестандартных идей в технологии латерального мышления. Практикум в группах по обработке и оценке идей для актуальных бизнес-задач;
• Методика «Рабочий лист оценки» для выбора оптимального управленческого решения;
• Ярмарка эффективных решений. Конкурс групповых практических работ по выработке и принятию управленческих решений в условиях неопределенности (для корпоративного формата программы).

Блок 5. Групповые методы принятия решений: бонус руководителю или потеря времени?

• Методы сбора информации и анализа неопределенной бизнес-ситуации/проблемы (упражнение в группах на примерах рабочих задач участников с презентацией выработанных решений).
• Анализ типичных ошибок при управлении работой группы по выработке решений.
• Методы фасилитации при работе с группой по выработке решений. Мозговой штурм и мозговой конспект. Правила проведения.
• Практикум по выработке решений в формате мозгового конспекта(на управленческих задачах участников). Презентация групповых решений. Обсуждение эффективности.

Опыт:

Данная программа была проведена для руководителей структурных подразделений крупнейшего химического холдинга РФ.