Диагностика управленческой команды

Когда бизнес меняется — осваивает новые технологии, выходит на глобальные рынки или перестраивает культуру, — старые правила перестают работать. В этот момент самым уязвимым звеном становится управленческая команда. Именно на нее ложится задача внедрять изменения, но разная скорость освоения информации, стресс и конфликты способны свести на нет любую стратегию.

Я помогаю провести команду через трансформацию, сохранив фокус на результате. В основе подхода — системная работа, а не разовые тимбилдинги, с использованием мировой методологии Патрика Ленсиони («5 пороков команды»).

Что вы получите в ходе диагностики:

Мы оцениваем команду по 5 ключевым составляющим эффективно1 команды:

1. Уровень доверия в команде.

2. Навык конструктивно решать конфликты.

3. Уровень ответственности за свои задачи участников команды.

4. Требовательность к коллегам и партнерам результаты высокого уровня .

5. Ориентация на общие цели.

Вы увидите, где находится ваша команда: в «красной» (зона риска), «желтой» (зона развития) или «зеленой» (сильные стороны) зоне. Это позволяет точно понять, что срочно менять, а на что опираться.

Глубинная диагностика доверия:

По запросу я провожу глубокий анализ доверия в команде. Мы составляем матрицу доверия, где видно: кто кому доверяет и на основании чего, кто «тормозит» процессы, к кому боятся обращаться, а кто является негласным блокером. 

В результате вы получаете полноценную картину, почему процессы не двигаются, и готовую основу для дальнейших командных сессий.

Кейс филиала Юнилевер: как диагностика команды помогла выстроить системную работу с командой и ускорила трансформацию бизнеса.

Задача:

2018-2020 гг. Производственная площадка «Юнилевер» в Екатеринбурге. Переход от локального игрока к глобальному бизнесу с экспортными брендами. Жесткие стандарты, новые сложные процессы и инструменты.

Старые правила перестали работать.

Проблема:

·    Управленческая команда нужно выстраивать процессы заново

·    Разная скорость освоения знаний и применения инструментов, а зависимость между отделами выросла в разы

·    Стресс и нетерпимость

Что сделали:

·       Взяли за основу методологию Ленсиони и его «5 пороков команды».

·       Провели диагностику - в красной зоне - доверие, а это основа.

·       Спроектировали системную программу по укреплению доверия, навыкам конструктивно решать конфликты, брать ответственность и быть требовательным к партнерам, ради высоких бизнес - результатов.

·       Тщательно подбирали инструменты: обратная связь и матрицы ожиданий, принципы решения конфликтов, новые правила….

Так команда вовремя получила поддержку и вышла на единый уровень готовности внедрять изменения.

Результаты:

·       Доверие выросло на 40%, остальные составляющие команды - на 27%

·       Количество и качество проектов выросло в 3 раза, скорость реализации сократилась на 20%,

·       Затраты -10%

·       Производительностью + 20%

·       Сформирована высокая вовлеченность команды в постоянные улучшения.

Команда прошла с успехом через трансформацию, а часть из нас получила превышения в должностях.

Да, Юнилевер - это глобальная компания, но все инструменты, действия, решения были сформулированы и внедрены на локальном уровне, без дополнительных бюджетов и внешних экспертов. 

Данную практику я адаптацию к командам малого и среднего бизнеса.  

Диагностика – это первый шаг к повышению эффективности команды и росту бизнес показателей.