Постановка и контроль поручений в команде

по договоренности

Выстраиваю работу с задачами так, чтобы она не зависела от руководителя. Всё работает, даже когда он в отпуске: руководитель ускоряет процесс, но не держит темп вручную.

На практике это ответы на конкретные вопросы:

Постановка, сроки и приоритеты

— Кто ставит срок: руководитель, когда задача нужна, или исполнитель, когда он реально сможет её сделать?

— Когда можно переносить срок, кто это решает и как сделать, чтобы просрочек было меньше?

— Как быть с приоритетами, если у всех задач он максимальный?

Что вести в трекере и как

— Что заносить в трекер, а что нет, и как сотрудник понимает приоритет того, что туда не попало?

— Как понять, что сотрудник взял задачу в работу, а она не просто висит у него?

— Что делать с задачами, которые висят месяцами?

Нагрузка и взаимодействие

— Что делать, если задач объективно очень много и сотрудники не успевают?

— Кто отвечает за задачи на стыке отделов и с несколькими исполнителями?

— Как связать задачи с целями и KPI?

Время и внедрение

— Как сделать, чтобы всё это занимало минимум времени?

— Нужны ли планёрки и как сделать их короткими?

— Как внедрить систему, если команда сопротивляется?

Как проходит работа:

1. Созваниваемся на 30 минут, это бесплатно. Вы рассказываете, как сейчас устроена работа с задачами и что хотелось бы улучшить.

2. Определяем формат: разовая консультация или проект, в котором я всё настраиваю и работаю с командой.

3. Обсуждаем стратегию изменений.

4. Вы оцениваете, насколько это полезно для вас, и только потом договариваемся о работе и стоимости.

Созвон ни к чему не обязывает.

Опыт:

Более 10 лет в тайм-менеджменте: консультации, семинары и тренинги для команд. До консалтинга занимался операционным управлением в ритейле и e-commerce.