Партнер в управлении бизнесом и персоналом.
Точный подбор сервисного инженера — это когда оборудование ваших клиентов работает, контракты на обслуживание продлеваются, а первого релевантного кандидата вы видите через 72 часа после заключения договора — с бесплатной заменой в течение гарантийного периода. Но пока позиция открыта, работает обратная арифметика. Каждая неделя простоя вакансии — это зависшие заявки, штрафы по SLA и клиенты, уходящие к конкурентам: ошибочный наём или затянувшийся поиск обходится в 6–8 окладов прямых потерь, не считая удара по репутации.
• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора.
• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода.
• Прозрачный договор, расчёт стоимости — индивидуально под задачу в день обращения.
• Типовую форму договора с гарантийным периодом пришлём до любых оплат.
• От вас — 30–40 минут на бриф и решение по финалистам.
• Работаем по всей России и СНГ, конфиденциально.
Сервисный инженер — это руки и лицо вашей компании на территории клиента: по одному выезду судят обо всём бренде, а от квалификации выездного инженера напрямую зависят продление контрактов и повторные продажи. Найти и нанять инженера сервисной службы, который одинаково уверенно держит и прибор, и разговор с заказчиком, — задача, которую мы решаем каждый день. Закрыть вакансию специалиста по обслуживанию оборудования можно быстро — если искать там, где такие люди действительно есть.
• сервисный инженер (сервис-инженер);
• выездной инженер;
• инженер по монтажу и пусконаладке (ПНР);
• техник по обслуживанию оборудования.
• инженер по ремонту оборудования;
• инженер-диагност;
• специалист по дефектовке и гарантийному ремонту.
• инженер КИПиА;
• инженер по промышленной автоматике;
• сервисный инженер медицинского оборудования;
• инженер по обслуживанию станков с ЧПУ.
• инженер технической поддержки (2-я линия);
• технический специалист по продукту;
• специалист по технической документации.
• Заявки клиентов копятся, сроки по SLA срываются — начинаются штрафы и тяжёлые разговоры.
• Оставшиеся инженеры работают на износ: перегруз запускает цепочку увольнений.
• Отдел продаж придерживает новые контракты на обслуживание — выполнять их некому.
• Руководитель сам распределяет заявки и тушит пожары вместо развития сервиса.
Правильно подобранный инженер выходит на плановую загрузку за недели, а не месяцы, и закрывает выезды без повторных ремонтов. Сервис перестаёт быть источником жалоб и становится источником выручки.
Экономия = 10+ месячных зарплат за счёт:
• отсутствия простоев и штрафов по SLA;
• удержания и продления сервисных контрактов;
• выездов без повторных ремонтов и лишних командировок;
• снижения текучести и затрат на повторный найм.
Стоимость подбора несопоставима со стоимостью одной ошибки найма: неудачный инженер обходится компании в 6–8 окладов ещё до того, как вы решитесь его заменить.
• Собственная база сильных кандидатов — некоторых сможем порекомендовать вам уже завтра, ещё до запуска активного поиска.
• Финалисты на позицию — отобранные, проверенные, с аналитикой и обратной связью по каждому.
• Интервью с видеозаписью — вы видите кандидата в деле до личной встречи.
• Еженедельная отчётность о ходе поиска.
• Персональный куратор HR-BP/HRD-уровня, который лично ведёт проект от брифинга до гарантийного периода.
• Поддержка на этапе оффера и сопровождение выхода сотрудника.
Мы не ведём массовый подбор — мы точечно попадаем в запрос. Метод «Точное попадание» начинается с брифинга и диагностики бизнес-задачи, при необходимости — профиль должности с задачами и KPI. Дальше research и прямой поиск (executive search, headhunting) по профильным компаниям, плюс собственная база, job-сайты, Telegram-сообщества, профсообщества и рекомендации.
Оценка — биографическое интервью по реальным проектам и интервью по компетенциям (STAR, PARLA) с фокусом на трёх ключевых компетенциях позиции: диагностика неисправностей в полевых условиях, работа с технической документацией и схемами, коммуникация с клиентом на объекте. Психологический профайлинг проверяет три критичных качества — самостоятельность, стрессоустойчивость, ответственность; при необходимости добавляем профильное тестирование. Завершают проверку референции и анализ мотивации — чтобы не было замен через три месяца.
1. Диагностика запроса и бриф.
2. Профиль позиции и KPI (при необходимости).
3. Стратегия поиска.
4. Активный поиск и прямые контакты.
5. Интервью и оценка.
6. Представление финалистов на позицию.
7. Организация собеседований и поддержка оффера.
8. Сопровождение выхода.
9. Гарантийный период.
• Прозрачный договор: типовую форму с гарантийным периодом и зонами ответственности пришлём до любых оплат.
• Конфиденциальность — по запросу.
Стоимость рассчитываем индивидуально под задачу — по сложности профиля, региону и срочности. Расчёт вы получите в день обращения вместе с типовой формой договора.
1. Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
2. Проведём 30-минутный бриф в удобном формате — звонок, Telegram или встреча.
3. В тот же день пришлём оценку сроков закрытия именно вашей вакансии, расчёт стоимости и типовую форму договора.
Выберите HR FREE BRAND исполнителем по этой позиции — и уже через 72 часа после заключения договора вы увидите первого релевантного кандидата на позицию сервисного инженера. Дальше ваша задача — выбрать лучшего из финалистов, остальное мы берём на себя.
• Оценивают кандидата по резюме и списку знакомого оборудования → получают теоретика, который теряется на первом же объекте у клиента.
• Проверяют технику, но не коммуникацию → инженер чинит оборудование и «ломает» отношения с заказчиком.
• Ищут только по откликам на job-сайтах → сильные сервисники работают, а не рассылают резюме, и до вас не доходят.
• Растягивают решение на недели → востребованный технический специалист получает оффер за 3–5 дней и уходит к более быстрым.
• Не проверяют самостоятельность → инженер согласовывает каждый шаг с офисом, и каждый выезд дорожает вдвое.
Кто мы
Кадровое агентство HR FREE BRAND основано экспертом с 13+ годами в HR и подборе, из них 5 лет — на позициях HRD в компаниях от 2000 до 7000 сотрудников. Сегодня это рекрутинговое агентство полного цикла: команда с 35+ годами суммарного опыта ключевых экспертов, 2500+ проведённых собеседований, экспертиза в 10+ отраслях и география 89 регионов России и СНГ.
Каждый проект лично ведёт куратор HR-BP/HRD-уровня, а не рядовой рекрутер по скрипту — отсюда понимание сервисного и производственного бизнеса изнутри, а не по резюме.
Наша философия — «Бери на 7, давай на 10»: обещаем понятный процесс и реальный срок, а отдаём больше обещанного — от аналитики по каждому финалисту до картины рынка зарплат. Берём только те проекты, в которых можем добиться результата, — и отказываемся от остальных.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?