Подбор менеджера по продажам услуг — по всей России и СНГ

Подбор менеджера по продажам услуг — это поиск человека, который сам и есть витрина вашего продукта: услугу нельзя потрогать до покупки, поэтому клиент судит о качестве сервиса по первому разговору с продавцом. Первого релевантного кандидата мы представляем через 72 часа после заключения договора, замена в течение гарантийного периода — бесплатная. Но пока вакансия открыта, включается обратная арифметика: несостоявшийся контракт на услуги — это регулярный платёж, который не придёт ни в этом месяце, ни в следующих, — от 1 млн ₽ упущенной выручки за квартал.

Коротко

• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора

• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода

• Прозрачный договор, расчёт стоимости — индивидуально под задачу в день обращения

• Типовую форму договора с гарантийным периодом пришлём до любых оплат

• От вас — 30–40 минут на бриф и решение по финалистам

• Работаем по всей России и СНГ, конфиденциально

Продавец услуг продаёт то, чего ещё не существует: клиент подписывает договор на результат, который увидит только потом. Единственное «демо», доступное здесь и сейчас, — сам менеджер: его вопросы, расчёты, точность формулировок. Найти и нанять специалиста по продаже сервисных контрактов — отдельная дисциплина: нужны консультативные продажи и работа с доверием, а не показ образцов со склада.

Кого закрываем

B2B-услуги:

• аутсорсинг персонала и бизнес-процессов;

• клининг, эксплуатация, охрана;

• транспортные и логистические услуги;

• IT- и телеком-сервисы.

Профессиональные услуги:

• юридические и бухгалтерские услуги;

• маркетинг, реклама, digital;

• обучение и консалтинг.

Сервисные контракты:

• техническое обслуживание оборудования;

• техподдержка и абонентское обслуживание.

B2C-сервисы:

• медицина, образование, фитнес — менеджеры по продажам B2B-услуг и услуг частным клиентам.

Что происходит, пока позиция не закрыта

• Лиды на услуги дорожают с каждым месяцем, а конверсия во встречи и договоры падает.

• Клиенты уходят после первого договора — развивать и продлевать их некому.

• Продажами занимается собственник — вместо продукта и команды.

• Сарафанное радио не масштабируется: рекомендации приходят, но их некому превращать в контракты.

Что даёт правильный подбор

Сильный менеджер по продажам услуг создаёт главный актив сервисного бизнеса — базу клиентов с повторными платежами. Экономия = 10+ месячных зарплат за счёт:

• конверсии из заявки в договор, которая окупает маркетинг;

• повторных продаж и продлений — выручка перестаёт зависеть от новых лидов;

• контрактов, которые не ушли конкурентам за время поиска;

• отсутствия повторного найма через три месяца.

Стоимость подбора несопоставима с ценой одной ошибки найма: слабый продавец услуг — это 3–6 окладов и квартал упущенных контрактов.

Что вы получаете

• Собственная база сильных кандидатов — некоторых сможем порекомендовать вам уже завтра, ещё до запуска активного поиска.

• Финалисты на позицию — отобранные, проверенные, с аналитикой и обратной связью по каждому.

• Интервью с видеозаписью — вы видите кандидата в деле до личной встречи и экономите время на пустых собеседованиях.

• Еженедельная отчётность о ходе поиска: воронка, статусы, обратная связь рынка.

• Персональный куратор HR-BP/HRD-уровня, который лично ведёт проект от брифинга до конца гарантийного периода.

• Поддержка на этапе оффера и сопровождение выхода сотрудника.

Как мы подбираем: методология «Точное попадание»

Начинаем с брифинга и диагностики бизнес-задачи: какая услуга в фокусе, какой цикл сделки, откуда приходят заявки. Составляем профиль должности с задачами и KPI. Дальше — research и прямой поиск: выходим на работающих продавцов сервисных компаний вашей ниши, подключаем собственную базу, job-сайты, Telegram- и профсообщества, рекомендации рынка.

Оценка кандидатов — биографическое интервью по реальным контрактам и интервью по компетенциям (STAR, PARLA) с фокусом на трёх ключевых: консультативная продажа нематериального результата, выявление потребности и расчёт выгоды для клиента, удержание и развитие клиентской базы. Психологический профайлинг по трём критичным качествам — клиентоориентированность, ответственность за слово, настойчивость без давления. Завершаем проверкой референций и анализом мотивации — чтобы вакансия не открылась снова через три месяца.

Подбор менеджера по продажам услуг под ключ: как проходит работа

1) Диагностика запроса и бриф.

2) Профиль позиции и KPI (при необходимости).

3) Стратегия поиска.

4) Активный поиск и прямые контакты.

5) Интервью и оценка.

6) Представление финалистов на позицию.

7) Организация собеседований и поддержка оффера.

8) Сопровождение выхода.

9) Гарантийный период.

Гарантии

• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода.

• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора.

• Прозрачный договор: типовую форму с гарантийным периодом и зонами ответственности пришлём до любых оплат.

• Конфиденциальность поиска — по запросу.

Как рассчитывается стоимость подбора?

Стоимость рассчитываем индивидуально под задачу — в день обращения, после короткого брифа. Вы получаете расчёт и типовую форму договора ещё до любых решений и оплат.

Что произойдёт после вашего сообщения

• Ответим в течение 2 часов в рабочее время.

• Проведём 30-минутный бриф в удобном формате — звонок, Telegram или встреча.

• В тот же день дадите оценку сроков закрытия именно вашей вакансии, расчёт стоимости и типовую форму договора.

Выберите HR FREE BRAND исполнителем по этой позиции — и уже через 72 часа после заключения договора вы увидите первого релевантного кандидата на менеджера по продажам услуг. Клиенты будут судить о вашем сервисе по продавцу — дайте им правильного собеседника.

На что обратить внимание при подборе

•Берут успешного продавца товара → без образца в руках он теряется и начинает продавать скидкой.

•Слушают красивую самопрезентацию → не проверяют умение упаковать невидимый результат в цифры, кейсы и выгоду клиента.

•Не смотрят «послепродажное» мышление → услуга продаётся повторно каждый месяц, а кандидат привык закрывать сделку один раз.

•Вешают на одного человека и продажу, и оказание услуги → в итоге не делается ни то, ни другое.

•Экономят на окладе → а платят упущенными контрактами и конверсией, севшей вдвое.

Кто мы

Кадровое агентство HR FREE BRAND основано экспертом с 13+ годами в HR и подборе, из них 5 лет — на позициях HRD в компаниях от 2000 до 7000 сотрудников. Сегодня это рекрутинговое агентство полного цикла: команда с 35+ годами суммарного опыта ключевых экспертов, 2500+ проведённых собеседований, экспертиза в 10+ отраслях и география 89 регионов России и СНГ. Каждый проект лично ведёт куратор HR-BP/HRD-уровня, а не рядовой рекрутер по скрипту — отсюда понимание бизнес-процессов сервисного бизнеса изнутри, а не по резюме.

Наша философия — «Бери на 7, давай на 10»: продаём свой подбор так же, как учим продавать ваши услуги: в договоре обещаем меньше, чем сделаем, — чтобы результат стал лучшей презентацией. Берём только те проекты, в которых можем добиться результата, — и отказываемся от остальных.