Подбор специалиста по телемаркетингу

Специалист по телемаркетингу — это профессионал, который занимается продажами или продвижением товаров и услуг по телефону. Его работа включает в себя активное взаимодействие с потенциальными клиентами с целью формирования интереса к продукту, выявления потребностей клиентов и, в конечном счете, заключения сделок.

Основными задачами такого сотрудника является: 

1. Холодные звонки и ведение переговоров: Инициирование контактов с потенциальными клиентами, проведение переговоров и представление продуктов или услуг компании.
2. Подготовка и ведение базы данных клиентов: Сбор информации о потенциальных клиентах, ведение и обновление базы данных.
3. Анализ потребностей клиентов: Выявление потребностей и предпочтений клиентов с целью предоставления наиболее подходящих решений.
4. Работа с возражениями: Ответы на вопросы и возражения клиентов, преодоление сомнений и формирование доверия.
5. Заключение сделок: Переписка и оформление документов, необходимых для завершения сделки.
6. Отчетность: Ведение отчетности о проделанной работе, анализ результатов и эффективности звонков.
7. Соблюдение стандартов компании: Следование установленным стандартам и процедурам компании в области продаж.

В стандартных требованиях работодатели, как правило, указывают наличие какого-либо образования, навыки работы с СРМ системами и сильная коммуникация, однако по нашему наблюдению гораздо важнее чтобы кандидат демонстрировал следующий набор: 

1. Настойчивость и целеустремленность: Умение добиваться поставленных целей.
2. Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях и при отказах.
3. Активная жизненная позиция: Энергия и желание развиваться в области продаж.
4. Эмпатия и умение работать с людьми: Способность находить общий язык с клиентами, понимать их потребности.
5. Аналитические способности: Умение анализировать информацию и делать выводы о потребностях клиентов.

Сложность самостоятельного поиска такого сотрудника часто заключается высокая конкурентная среда, причем не среди большого объема соискателей, а объема работодателей, которым нужны квалифицированные телемаркетологи. Кроме того позиция телемаркетолога относится к разряду массовых вакансий, а потому нужно проводить огромное количество собеседований для выявления тех кто действительно справится со своими будущими задачами. 

Если вы тот, кто ценит свое время, а также пытается снизить возможные риски найма не релевантных кандидатов, то рекомендуем обратиться за поиском телемаркетологов к профессиональным рекрутерам или к специализирующимся на поиске агенствам. 

Опыт:

При поиске и отборе таких сотрудников, моя команда рекрутеров обязательно проводит профессиональное тестирование кандидатов, которое позволяет оценить их совпадение с требуемыми навыками и качествами. Мы также сопровождаем кандидата на всех этапах поиска до трудоустройства, помогая ему не только успешно пройти собеседование, но и удерживая его от выбора другого работодателя в период ожидания.

Мы ценим каждого клиента и гарантируем индивидуальный подход к решению задач по подбору вашего персонала.

• HRD с 17 летним опытом работы в холдинговых структурах разного профиля и сфер бизнеса.
• Лидогенерация кандидатов через профильный сайт компании.
• Знакомы с тонкостями подбора специалистов и сможем легко определить, насколько эффективен для вашей компании будет кандидат.
• Вникаем в детали вашего бизнеса, чтобы подобрать соответствующего сотрудника.
• Тщательно проверяем каждого кандидата: его опыт работы, образование, рекомендации.
• Имею в команде целый отдел профессиональных рекрутеров, для быстрого закрытия точечных позиций.
• Бесплатно предоставляем тестовые дни, в процессе которых вы можете оценить кандидата в деле.

Варианты сотрудничества, стоимость услуг и порядок взаимодействия с вами обсуждается и устанавливается индивидуально.В рамках нашего первого знакомства, обязательно предусмотрена бесплатная консультация, на которой вы сможете задать свои основные вопросы и озвучить главные требования.