Подбор экскурсоводов и гидов

от 30 000  ₽

Нужен гид, который живо ведёт группу и держит внимание, а не пересказывает заученный текст?

Подбор экскурсоводов и гидов для туристических компаний и экскурсионных проектов. 10 лет на рынке, 8000+ закрытых вакансий.

Главная сложность в этом подборе — хорошее знание города ещё не делает человека сильным гидом: важны речь, умение работать с разной аудиторией и уверенно вести группу. А заявленный уровень языка часто не совпадает с реальным в живом общении. Поэтому отбор идёт с проверкой на пробной экскурсии, а не по одному резюме. Клиент получает не поток кандидатов, а гидов, которые уже показали себя в деле.

Почему это выгодно:

• Экономия времени. Просмотр десятков профилей, первичные интервью и проверка речи — уже сделаны. Клиенту передаются только отобранные кандидаты.
• Скорость. Первые кандидаты — уже через 2–3 дня. Позиции по кейсам закрывались в среднем за 2–2,5 недели.
• Гарантия до 1 года. Если специалист не подойдёт по критериям — замена бесплатно.
• Проверка по существу. Оценивается реальный опыт проведения экскурсий, речь, живое знание языка и умение управлять группой — в том числе на пробном выходе, а не только слова в резюме.
• Гибкость. Подбор под задачу — гиды под индивидуальные и групповые экскурсии, гиды со знанием языка, массовый набор на сезон.

Кого можно подобрать:
Экскурсоводы для индивидуальных и групповых экскурсий, гиды со знанием иностранных языков, гиды для работы с иностранными группами, экскурсоводы для сезонного и массового набора и др.

Ответы на частые вопросы:

«А вдруг кандидат не подойдёт?»
Гарантия замены до 1 года — новый специалист подбирается бесплатно.

«Зачем платить, если есть работные сайты?»
Оплачивается результат, а не доступ к базе: отсев нерелевантных профилей, интервью, проверка речи и языка и организация пробных экскурсий берутся на себя. Клиент не тратит время на кандидатов, которые хорошо выглядят в резюме, но не тянут живую группу.

«Насколько быстро?»
Первые кандидаты — через 2–3 дня после старта активного поиска.

Результат услуги — гид, который уверенно ведёт группу и живо подаёт материал под вашу аудиторию.

За 10 лет работы с командой закрыто более 8000 вакансий, и подбор персонала в сфере туризма и гостеприимства — одно из направлений практики. Ниже представлены лишь некоторые кейсы из практики.

Туристическая компания — экскурсоводы для индивидуальных и групповых экскурсий.
Задача: не просто люди с хорошим знанием города, а специалисты, умеющие работать с разной аудиторией, интересно подавать материал и уверенно вести группу. Проверялись опыт проведения экскурсий, знание маршрутов, речь, коммуникация и готовность к нестандартному графику. Просмотрено около 120 кандидатов, проведено 30 первичных интервью, 8 человек представлено заказчику. Результат: после пробных экскурсий выбрано 4 гида, основной подбор закрыт примерно за 2 недели.

Туристический проект — гиды со знанием английского.
Задача: специалисты со знанием английского, причём проверялся уровень именно в живом общении — сертификат не показывает, сможет ли человек провести полноценную экскурсию для иностранной группы. Оценивались опыт работы с туристами, умение отвечать на вопросы, рассказывать без заученного текста и управлять группой. Из примерно 140 профилей проведено 26 интервью, 7 кандидатов прошли языковой и профессиональный отбор, 4 вышли на пробные экскурсии. Результат: найдено 3 подходящих гида за 18 дней.

Массовый подбор экскурсоводов на сезон.
Задача: быстро увеличить команду перед ростом числа заявок. Основная сложность — график: нужна была готовность работать в выходные, праздники и брать несколько экскурсий в день. За первую неделю собрано около 160 кандидатов, проведено 38 первичных интервью, 11 человек передано руководителю, 7 приглашены на практическое проведение маршрута. Результат: после пробных выходов сформирован основной состав из 5 гидов, ещё 4 кандидата оставлены в резерве.

В подборе экскурсоводов и гидов отдельно оценивается не резюме, а живая речь и умение вести группу на пробной экскурсии — потому что именно это отличает сильного гида от человека, который просто знает материал. На каждого выведенного сотрудника даю гарантию замены до 1 года.