Обучение технологии оценки персонала методом Ассессмент-центра

Кто-то скажет, что у нас неправильная бизнес-стратегия и, возможно, будут правы. Но мы всё равно продолжим придерживаться нашего кредо: «Мы предпочитаем предоставлять нашим клиентам удочку, а не рыбу». Одним из проявлений данного подхода является ПЕРЕДАЧА ТЕХНОЛОГИИ проведения Ассессмент-центра внутренним специалистам компаний.

Мы всегда предлагаем нашим клиентам разные варианты реализации проектов. В отношении оценочных мероприятий (! исключение: оценка топ-менеджеров) всегда есть, как минимум, два очевидных формата: провести оценку силами внешних специалистов (например, нашей компании) или силами собственных сотрудников (предварительно обучив их!). У каждого из вариантов есть свои преимущества, но, все согласится, что наличие в компании пула собственных ассессоров куда более эффективно в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Что мы предлагаем?

Программу повышения квалификации «Оценка персонала методом Ассессмент-центра».

Трудоёмкость программы: 48 ак. часов.

Структура программы:

• 30 ак. часов очных занятий: трёхдневный очный тренинг (продолжительность тренингового дня по 10 ак. часов, например, с 9:00 до 18:00
• 18 ак. часов: итоговая практическая работа по подготовке и проведению Ассессмент-центра внутри компании.

Рекомендуемый размер группы: 8 - 15 человек, т.к. важно обеспечить взаимозаменяемость ассессоров, а также группа должна быть достаточной для тренировки друг на друге.

Важно! Внутренними ассессорами не обязательно должны быть только сотрудники отела по управлению персонала, в группу можно включить некоторых руководителей, обладающих необходимыми компетенциями (критическое мышление, внимательность, эмоциональный интеллект, аналитическое и системное мышление и т.д.).

Программа:

Далее представлено краткое содержание программы повышения квалификации.

Модуль 1. Подготовка к проведению Ассессмент-центра.

• Что такое Ассессмент-центр? Определение целей и задач.
• Что и как будем оценивать? Варианты методов оценки и их выбор в зависимости от задач Ассессмент-центра.
• Структура оценочных форм.
• Порядок подготовки оцениваемых к участию в Ассессмент-центре, необходимое документальное обеспечение.

Модуль 2. Методика проведения Ассессмент-центра.

• Кто участвует в Ассессмент-центре со стороны организаторов.
• Из чего состоит работа ассессора? Качества, которыми он должен обладать.
• Стандартные ошибки наблюдателей/ассессоров.
• Способы минимизации возникновения ошибок.

Модуль 3. Подведение итогов Ассессмент-центра.

• Порядок сведения результатов наблюдения в итоговый отчёт. Кто участвует в обсуждении итоговых баллов и как организовать этот процесс?
• Порядок и структура составления отчёта.
• Обратная связь по итогам проведения Ассессмент-центра.

Модуль 4. Методы и инструменты Ассессмент-центра.

Данному модулю уделяется 50% времени обучения, что позволяет участникам получить актуальный практический опыт выполнения роли ассессора.

1. Деловые и ролевые игры, групповые дискуссии

• Порядок разработки деловой/ролевой игры и групповой дискуссии.
• Как оценивать поведенческие проявления участников? На что обратить внимание, как интерпретировать?

2. Оценка через решение индивидуальных/групповых заданий и кейсов

• Правила подбора кейсов и заданий, отвечающих требованиям оценки
• Разработка собственных кейсов и заданий
• Особенности анализа ответов на кейсы и процесса их выполнения

3. Роль тестов в Ассессмент-центре

Модуль 5. Итоговая практика.

Проведение реального ассессмент-центра внутри компании силами внутренних оценщиков. Бизнес-тренеры программы выступают в качестве наблюдателей и предоставляют обратную связь по качеству реализации.

Опыт:

Данная программа реализовывается как в корпоративном, так и в открытом формате.

Пример реализации в корпоративном формате.

Обучение прошли 12 сотрудников производственной компании. Это было обусловлено запуском проекта по удержанию и развитию HiPo-сотрудников. Проект требовал проведения регулярной оценки участников проекта, что было бы сопряжено с большими финансовыми затратами при привлечении внешних исполнителей.

В открытом формате обучение прошли более 200 сотрудников различных компаний.