Описание и оптимизация бизнес-процессов

Общая информация

Автор и ведущий аудита: Евгений Овчинников

Формат аудита: 30/70% теория/практика.

Программа аудита

Программа разработана для комплексной оценки деятельности вашей фирмы, направленную на увеличение прозрачности операционных процессов. Я помогу Вам найти оптимальные решения для сокращения производственного цикла, уменьшения издержек и снижения рисков.

В результате Вы получите:

1.  Эффективное сокращение издержек для повышения прибыльности вашей компании.
2.  Прозрачность вашего бизнеса с помощью оптимизации процессов для более эффективного управления и принятия решений.
3.  Минимизация рисков бизнеса с помощью комплексного подхода к анализу, управлению и предотвращению потенциальных угроз.
4.  Оптимизацию производственного цикла для повышения эффективности бизнеса.

Пошаговый план оптимизации бизнес-процессов 

1.  Выявление проблем и проблемных показателей KPI в БП. 
2.  Сбор значений показателей KPI («как есть» до оптимизации).
3.  Анализ причин проблем и выбор методов оптимизации БП.
4.  Реализация методов оптимизации БП.
5.  Внедрение оптимизированного БП на практику
6.  Сбор значений показателей КPI, сравнение значений «до и после оптимизации»

Результаты

1. Детальная информация о текущих проблемах в процессах и уровне устойчивости развития бизнеса и рекомендации по исправлению

Проводится анализ текущих процессов и устойчивости системы менеджмента в Компании, и Вы получаете представление о соответствии системы лучшим практикам и современным требованиям в управлении.

Уже в самом начале пути Вам важно получить представление о затратах ресурсов и масштабе изменений, которые нужно будет сделать в Вашей компании, поэтому первым делом мы проводим диагностический аудит, по результатам которого Вы получите подробный отчет с рекомендациями по описанию бизнес-процессов. Аудит также необходим для оценки текущего состояния Вашей системы управления нашим экспертом и определения дальнейшего детального плана работ.

2. Подготовленный персонал

Ваши сотрудники будут понимать, как получить максимальную выгоду от внедрения новых методик оптимизации бизнеса.

Для этого я использую готовые кейсы и бизнес-игры — это позволяет объединить сотрудников. + я использую методики ускоренного обучения Accelerated Learning (AL), что способствуют максимально быстрому освоению материала.

3. Конкретизированную рыночную стратегию и стратегические цели

Будет проводится конкретизация стратегии и стратегических целей компании. Важно измерить уровень удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон, определить реальное положение фирмы на рынке относительно их ожиданий.

На основании данной аналитики скорректировать бизнес-модель так, чтобы обеспечить рост на рынке и оторваться от конкурентов.

4. Описание требуемых бизнес-процессов, отлаженную управленческую инфраструктуру

На данном этапе мы совместно с Вами выстраиваем цепочку процессов для передачи ценности потребителям с учетом требований всех заинтересованных сторон. Помимо этого, в практику работы Вашей компании внедрятся различные инструменты управления (управление сбоями, модель компетенций и многие другие), чтобы обеспечить непрерывное развитие, гибкость и самонастраиваемость системы управления.

5. Основы системы риск-менеджмента 

При описании процессов невозможно не затронуть вопросы управления рисками. В программу будет входить минимум для анализа и предотвращения основных угроз, связанных с работой бизнес-процессов.

6. Ключевые показатели деятельности KPI 

При описании бизнес-процессов будет разработана система KPI под Ваши задачи. Это удобно сделать в момент описания процессов, поскольку, с одной стороны, именно в момент описания процессов мы увязываем цели процессов со стратегическими целями Компании, а с другой стороны, разрабатываем функциональную структуру для сотрудников и можем сфокусировать их на требуемых показателях работы. Необходимо сформировать такую систему показателей, которая позволит на всех уровнях отслеживать реализацию стратегии и предупреждать неэффективность.

7. Сопровождение после внедрения (по запросу)

Работа в системе не заканчивается внедрением, система требует дальнейшего обслуживания и поддержки. Я могу Вам предложить сопровождение работающей системы менеджмента любого уровня и тем самым помочь Вам сэкономить ресурсы, взяв на себя проведение внутренних аудитов системы или обучение персонала.

Опыт:

Производство

Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.

Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.

Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.

Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.

Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.

Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля 

Представительства: L’oreal, Whirlpool.

Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.

B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail

Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.

Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.

Horeca: Burger King, КофеХаус.

Сельское хозяйство: Корпас, Провими.

Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.

Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.

MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.

Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT 

Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.

Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.

Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО. 

Медицина

Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.

Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.

Аптеки: 36,6.

Услуги

Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.

Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.

Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.

Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.

Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные 

СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.

Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.

Общественные: Greenpeace, WWF.

Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.

Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.