Обучение технологии принятия эффективных решений

Принятие решений - важнейшая функция руководителя в организации. Навыки и качества человека, позволяющие ему принимать обоснованные управленческие решения – важнейший фактор в продвижении человека по карьерной лестнице. Не обладая этими навыками человек не способен быть эффективным управленцем в организации. 

Компетентность руководителя в принятии решений базируется на двух основных группах навыков:

1. Первая группа – это способности руководителя выявить ситуацию, требующую принятия решения и принять на себя ответственность в рамках полномочий за свои управленческие действия. Отсутствие или слабое развитие данных способностей создают для организации существенные риски того, что руководитель несвоевременно заметит ситуацию или будет бездействовать, стараясь переложить ответственность на другой уровень менеджмента (ожидать решения от своего руководителя).

2. Вторая группа – это навыки управленца анализировать ситуацию, использовать ту или иную методику выбора оптимального решения, рассмотреть все возможные варианты действий, выбрать наиболее обоснованный, оптимальный вариант решения. Для этого руководитель должен знать эффективные инструменты анализа, оценки, и структурирования информации,  разрабатывать возможные варианты решений, оценивать выгоды и риски, грамотно обосновывать выбранный вариант решения. 

Цели программы обучения:

• Сформировать понимание процесса принятия управленческих решений
• Сформировать и развить навыки формулирования и анализа проблем
• Развить навык принятия решений в нестандартных ситуациях
• Сформировать понимание совещания как инструмента принятия управленческих решений
• Сформировать понимание основных контуров совещания
• Развить навыки мозгового штурма и оценки выбранных вариантов решений
• Сформировать понимание процесса определения и оценки рисков
• Развить навыки составления плана действий, сформировать понимание системы контроля исполнения

Программа:

Факторы, влияющие на эффективность деятельности руководителя:

• Факторы, влияющие на эффективность деятельности руководителя
• Функциональные области работы руководителя
• Принятие решений в системе управления

Подходы к принятию управленческих решений:

• Факторы, влияющие на эффективность принятых решений
• Подходы к процессу анализа, планирования и принятию решений
• Преимущества и недостатки различных подходов к процессу анализа, планирования и принятию решений
• Выбор метода принятия решений

Психологическая готовность к процессу принятия решений:

• Факторы, определяющие сложность в процессе принятия управленческих решений
• За счет чего можно снять сложность в процессе принятия управленческих решений?
• «Я принимал бы более эффективные решения, если бы …»
• Реактивная модель поведения
• Проактивная модель поведения

Совещание как инструмент принятия управленческих решений:

• Принятие решений в стандартных и нестандартных (проблемных) ситуациях
• Совещание в общей системе управления
• Цели и типы совещания
• Три контура совещания: организационный, коммуникационный, принятие решения
• «Организационный контур»: информационная и организационно-техническая подготовка к совещанию
• Факторы, влияющие на работоспособность участников совещания
• «Коммуникационный контур»: Правила эффективной коммуникации в группе
• Контур «принятия решений»
• Основные ошибки при проведении совещаний

Эффективная технология анализа проблем и принятия решений:

• Процесс анализа проблеми принятия решений
• Формулирование и анализ проблемы
• Методика формулирования реальной проблемы
• Метод «5 Почему» как инструмент выявления корневой причины проблемы
• Методика формулирования системного противоречия и идеального конечного результата (ИКР)

Разработка вариантов решений и выбор оптимального варианта:

• Мозговой штурм как основной метод генерирования решений
• Правила мозгового штурма
• Методы оценки альтернативных вариантов решений и выбора оптимального варианта решения
• Балльно-весовая методика как эффективный инструмент оценки альтернативных вариантов решений и выбора оптимального варианта решения

Процесс управления рисками:

• Что такое риск?
• Категории рисков
• Этапы процесса определения и управления рисками
• Оценка рисков
• Матрица рисков
• Интегральная модель оценки влияния рисков
• Стратегии управления рисками

Составление плана действий и контроль исполнения:

• Как правильно составить план действий по реализации выбранного варианта и проконтролировать его исполнение
• Постановка задач подчиненным
• Система контроля исполнения

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

• теоретические блоки
• ролевые игры
• деловые игры
• кейсы
• тесты
• групповая и индивидуальная работа
• обсуждение в общей группе

Опыт:

Краткое резюме бизнес-тренера:

• Бизнес-тренер с 17-ти летним стажем обучения персонала и развития организаций
• Более 1200 успешно проведенных дней обучения (тренинг-дней) в следующих форматах: бизнес-тренинги, стратегические сессии, деловые игры, конференции, бизнес-симуляции, мастер-классы, консалтинг
• Более 11000 часов общей практики, за которые обучено более 13000 человек
• Эксперт по личной эффективности
• Наставник продуктивных людей
• Ведущий командообразующих мероприятий
• Модератор стратегических сессий и внутрикорпоративных конференций
• Консультант по вопросам обучения и развития персонала
• Методолог и разработчик программ обучения под ключ
• Опыт работы в крупных компаниях – OOO «Компания «Базовый Элемент», ЗАО «РУСАЛ Глобал Менеджмент Б.В.», ОАО «МТС», ОАО «Generali PPF Страхование жизни», ОАО «Мегафон Ритейл
• Есть благодарственные и рекомендательные письма

Опыт:

Успешный опыт проведения программы "Технология принятия эффективных управленческих решений" в таких компаниях, как:

• Сибирская Сервисная Компания (ССК)
• Мосэнерго
• Нафтагаз
• РН-Юганскнефтегаз
• Мосэнергопроект
• РН-Учет
• Няганьнефтегаз
• РУСАЛ
• Базовый Элемент и др. 

Ресурсы:

Есть все необходимое для реализации программы как в оффлайн, так и онлайн-формате.