Обучение операторов call-центров

от 25 000  ₽

Добрый день! С удовольствием проведем для вас обучение в формате вебинара или корпоративного тренинга с выездом к вам.  Опыт проведения обучающих мероприятий с 2010г. В штате тренеры-практики из ральных сфер бизнеса.
Обучение для операторов call-центров содержит 20% теории и 80% практики. Научим делать результативные звонки, научим разрабатывать и дорабатывать скрипты, научим проходить секретаря, отвечать на возражения, уходить от спорных и конфликтных ситуаций.

Преимущества:

Основное наше преимущество- индивидуальный подход к каждому запросу на обучение. Мы выявляем все ваши потребности и "болевые точки" с котрыми надо поработать в ходе тренинга, после пишем программу  и разрабатываем практику именно под ваш запрос. Вы получаете конкрутный инструмент для работы, а не скучную теорию не очень применимую на практике.

Опыт:

Такие проекты были реализованы нами неоднократно. Среди компаний, где проводилось подобное обучение: ПАО "Сбербанк", ОАО "ПочтаБанк", Юлмарт, Страховая группа МСК и др.

Ресурсы:

Все необходимо для проведения обучения

Выдаем рабочую тетрадь и сертификат участника

Условия сотрудничества:

Договорная форма работы, оплата по счету