Обучение секретарей-помощников руководителя, ассистентов, ресепшен, администраторов, офис-менеджеров

от 80 000 ₽

Более 10 лет разрабатываю и провожу программы повышения квалификации и тренинги для помощников руководителя, ассистентов, секретарей-референтов и др.

Среди компаний-клиентов: Озон, Сбер, Русгидро, Росатом, ВШЭ, помощники структур Правительства Москвы.
Являюсь основателем одной из самых популярных школ по обучению ассистентов.

С радостью разработаю для Вас уникальный курс или предложу уже разработанную программу.

С 2015 года провожу корпоративное обучение для ассистентов, помощников и референтов. Обучаю помощников и ассистентов Озона, Сбера, Газпрома, Росатома, Правительства Москвы, Русгидро и др.

Цели обучающих программ:

повысить имидж помощников первых лиц
усилить знания и навыки делового этикета
прокачать профессиональные навыки управления временем, организационной поддержки деятельности руководителей
овладеть навыками ведения эффективных коммуникаций и переговоров и др.

Возможные темы:

Портрет профессии «ассистент». Знания, навыки и тренды
Взаимодействие с руководителем. Эффективный тандем с руководством
Эффективные коммуникации. DISC-типология
Основы делового этикета и протокола. Офисное гостеприимство
Цифровой этикет
Имидж и управление репутацией
Организация совещаний. Управление эффективностью рабочих встреч
Тайм-менеджмент. Управление графиком руководителя
Цифровые навыки ассистента. Нейросети
Навыки протоколирования совещаний и др.

По запросу возможна разработка дополнительных тем.

Программы могут быть проведены как в очном, так и в онлайн формате.

Предварительно всегда проводится диагностика запроса клиента (онлайн-встреча, интервью с руководителями, анкеты-опросники для участников и др.)

Важные факты о тренере:

Автор книги-путеводителя «Ассистент руководителя Лайфхаки профессии" 2021 г
Основатель бизнес школы ассистентов и помощников руководителя Анны Сосновой
Преподаватель курсов повышения квалификации (очных и дистанционных) для помощников и ассистентов руководителя
Разработчик стандартов для административного персонала
Международный сертифицированный эксперт в области Менеджмента знаний
ТОП-5 спикеров форумов и конференций для ассистентов и помощников первых лиц
Приглашенный эксперт на Авто радио
Постоянный эксперт рубрик, автор статей и ведущий вебинаров для аудитории журналов "Секретарь референт" и "Справочник секретаря и офис менеджера"
Авторский уникальный подход к обучению ассистентов и помощников (через сервисные компетенции, модель кросс навыков 2025
Победитель премии PA Awards в номинации "Наставник года
Проекты по обучению помощников руководителя и ассистентов получили Гран при премии СМАРТ пирамида
Реализованы масштабные проекты по обучению всего административного аппарата Росатома Высшей Школы Экономики, Платежных карт МИР, Правительства Москвы