Обучение секретарей-помощников руководителя, ассистентов, ресепшен, администраторов, офис-менеджеров

от 80 000  ₽

Более 10 лет разрабатываю и провожу программы повышения квалификации и тренинги для помощников руководителя, ассистентов, секретарей-референтов и др.

• Среди компаний-клиентов: Озон, Сбер, Русгидро, Росатом, ВШЭ, помощники структур Правительства Москвы.
• Являюсь основателем одной из самых популярных школ по обучению ассистентов.

С радостью разработаю для Вас уникальный курс или предложу уже разработанную программу. 

С 2015 года провожу корпоративное обучение для ассистентов, помощников и референтов.  Обучаю помощников и ассистентов Озона, Сбера, Газпрома, Росатома, Правительства Москвы, Русгидро и др.   

Цели обучающих программ: 

• повысить имидж помощников первых лиц 
• усилить знания и навыки делового этикета 
• прокачать профессиональные навыки управления временем, организационной поддержки деятельности руководителей 
• овладеть навыками ведения эффективных коммуникаций и переговоров и др. 

Возможные темы: 

• Портрет профессии «ассистент». Знания, навыки и тренды
• Взаимодействие с руководителем. Эффективный тандем с руководством
• Эффективные коммуникации. DISC-типология 
• Основы делового этикета и протокола. Офисное гостеприимство
• Цифровой этикет 
• Имидж и управление репутацией 
• Организация совещаний. Управление эффективностью рабочих встреч
• Тайм-менеджмент. Управление графиком руководителя 
• Цифровые навыки ассистента. Нейросети  
• Навыки протоколирования совещаний и др. 

По запросу возможна разработка дополнительных тем. 

Программы могут быть проведены как в очном, так и в онлайн формате. 

Предварительно всегда проводится диагностика запроса клиента (онлайн-встреча, интервью с руководителями, анкеты-опросники для участников и др.) 

Важные факты о тренере: 

• Автор книги-путеводителя «Ассистент руководителя Лайфхаки профессии" 2021 г 
• Основатель бизнес школы ассистентов и помощников руководителя Анны Сосновой 
• Преподаватель курсов повышения квалификации (очных и дистанционных) для помощников и ассистентов руководителя
• Разработчик стандартов для административного персонала
• Международный сертифицированный эксперт в области Менеджмента знаний 
• ТОП-5 спикеров форумов и конференций для ассистентов и помощников первых лиц 
• Приглашенный эксперт на Авто радио 
• Постоянный эксперт рубрик, автор статей и ведущий вебинаров для аудитории журналов "Секретарь референт" и "Справочник секретаря и офис менеджера"   
• Авторский уникальный подход к обучению ассистентов и помощников (через сервисные компетенции, модель кросс навыков 2025 
• Победитель премии PA Awards в номинации "Наставник года 
• Проекты по обучению помощников руководителя и ассистентов получили Гран при премии СМАРТ пирамида 
• Реализованы масштабные проекты по обучению всего административного аппарата Росатома Высшей Школы Экономики, Платежных карт МИР,  Правительства Москвы