Обучение руководителей навыкам управления

Эффективному руководителю необходимы 2 составляющие: управленческое мышление и умение управлять людьми.

Можно знать десятки инструментов менеджмента, но продолжать действовать как исполнитель: самостоятельно решать проблемы, контролировать каждую мелочь и брать на себя задачи сотрудников.

А можно понимать, какие решения нужны, но не уметь организовать людей для их реализации.

Моя программа «Обучение руководителей навыкам управления» развивает оба компонента.

Первый — управленческое мышление: умение видеть проблемы, понимать причины происходящего, принимать решения и отвечать за результат работы подразделения.

Второй — практические навыки управления: постановка задач, делегирование, контроль, мотивация, развитие команды и проведение результативных совещаний.

Программа включает восемь взаимосвязанных тематических блоков. Особое внимание уделяем методике «Сила слова»: учимся выстраивать управленческие диалоги, которые помогают добиваться понимания задач, ответственности и сотрудничества.

Форматы обучения:
— однодневный очный интенсив;
— двухдневный корпоративный тренинг;
— онлайн-программа из четырёх занятий по два часа.

Работаем с реальными управленческими ситуациями участников. Содержание адаптирую под задачи компании и уровень подготовки руководителей.

Очное обучение — для группы до 20 человек.

Знания об управлении ещё не делают человека руководителем

Человек может быть прекрасным специалистом, хорошо разбираться в своей профессии и при этом испытывать трудности в управлении другими людьми.

Нередко руководитель продолжает действовать как исполнитель: самостоятельно решает возникающие проблемы, постоянно вмешивается в работу сотрудников, не умеет делегировать и перегружает себя оперативными задачами.

Поэтому моя программа направлена на развитие двух составляющих эффективного управления:

1. Управленческое мышление. Способность видеть ситуацию с позиции руководителя, выявлять проблемы, анализировать причины, принимать решения и отвечать за результат работы подразделения.

2. Навыки управления людьми. Способность организовать работу сотрудников, правильно ставить задачи, делегировать, мотивировать, контролировать исполнение и развивать команду.

Эти две составляющие не заменяют, а дополняют друг друга. Именно их совместное развитие лежит в основе программы.

Кому подойдёт обучение

- Руководителям, недавно назначенным на управленческую должность.
- Начальникам отделов и подразделений.
- Руководителям среднего звена.
- Руководителям проектов и команд.
- Опытным руководителям, которым необходимо систематизировать знания и обновить управленческие инструменты.

Программа подходит компаниям разных отраслей и адаптируется под специфику бизнеса.

Программа обучения: восемь блоков

1. Понимание роли руководителя и управленческое мышление

- Чем управленческая деятельность отличается от исполнительской.
- Оперативное управление и ответственность за результат.
- Управленческое мышление и принятие решений.
- Как перейти от самостоятельного выполнения задач к организации работы других людей.

2. Оперативное выявление проблем

- Как оценивать поступающую руководителю информацию.
- Критерии качества информации и причины её искажения.
- Выявление проблем в работе подразделения и бизнес-процессах.
- Как отличать причины проблем от их последствий.
- Принятие решений на основе анализа ситуации.

3. Формулирование целей и постановка задач

- Как превращать цели подразделения в конкретные задачи.
- Правила и способы постановки задач подчинённым.
- Типичные ошибки руководителей.
- Планирование и организация контроля.
- Как устанавливать контакт и проверять понимание задания.

4. Управление людьми и делегирование

- Делегирование как один из ключевых навыков руководителя.
- Какие задачи можно и необходимо делегировать.
- Распределение полномочий и ответственности.
- Как избежать типичных ошибок делегирования.
- Как развивать самостоятельность подчинённых.

5. Управление командой

- Роли сотрудников в команде.
- Управленческие инструменты руководителя.
- Организация взаимодействия и сотрудничества.
- Формирование ответственности за общий результат.
- Развитие команды и вовлечённости сотрудников.

6. Мотивация и контроль деятельности сотрудников

- Как понимать поведение и мотивы подчинённых.
- Материальная и нематериальная мотивация.
- Причины демотивации сотрудников.
- Как организовывать эффективный контроль.
- Использование обратной связи для развития сотрудников.

7. Проведение результативных совещаний

- Виды совещаний и задачи, которые они решают.
- Когда совещание действительно необходимо.
- Роли участников и управление обсуждением.
- Структура эффективного совещания.
- Как завершать обсуждение конкретными решениями и договорённостями.

8. Управление эмоциями и конфликтами

- Причины возникновения конфликтов.
- Как развивается конфликт и какую роль играет руководитель.
- Способы разрешения сложных ситуаций в коллективе.
- Работа с возражениями и эмоциональными реакциями сотрудников.
- Как сохранять конструктивный диалог в напряжённых ситуациях.
- Управление собственным эмоциональным состоянием.

Альтернативный восьмой блок — управление изменениями

По запросу заказчика вместо темы конфликтов можем включить управление изменениями: причины сопротивления сотрудников, диагностику препятствий, вовлечение команды в преобразования и закрепление новых способов работы.

Таким образом, содержание программы учитывает реальные задачи компании, сохраняя общую логику развития управленческих компетенций.

Особенность программы — методика «Сила слова»

Руководитель управляет не только через решения и распоряжения, но прежде всего через общение с людьми.

Одна и та же мысль, выраженная разными словами, может вызвать у сотрудника понимание и готовность действовать — либо сопротивление и конфликт.

На тренинге мы используем мою авторскую методику «Сила слова».

Разбираем конкретные управленческие диалоги: как поставить задачу, делегировать, обсудить ошибку, выразить несогласие, дать обратную связь или провести сложный разговор.

Участники не просто изучают теорию, а тренируются выбирать формулировки, которые помогают решать реальные управленческие задачи.

Как проходит обучение

Этап 1. Определяем задачи

На предварительной встрече обсуждаем цели компании, состав группы и основные управленческие сложности участников.

Этап 2. Адаптируем программу

Определяем приоритетные темы, подбираем практические задания и рабочие ситуации.

Этап 3. Проводим обучение

Сочетаем объяснение управленческих принципов с практическими упражнениями, обсуждением ситуаций и отработкой диалогов.

Этап 4. Переносим знания в практику

Участники определяют конкретные изменения, которые смогут внести в собственную управленческую работу.

3 формата обучения

1. Однодневный очный интенсив — 150 000 рублей

Для компаний, которым необходимо за один день проработать наиболее актуальные управленческие темы.

Выбираем приоритетные блоки программы и уделяем основное внимание практическим инструментам.

2. Двухдневный корпоративный тренинг — 300 000 рублей

Полная программа из восьми тематических блоков.

Больше времени на практику, анализ рабочих ситуаций, обсуждение управленческих решений и обратную связь.

Очные программы рассчитаны на группу до 20 человек.

3. Онлайн-программа — четыре занятия по два часа

Формат для компаний с распределёнными командами и руководителями в разных городах.

Четыре последовательных онлайн-занятия позволяют изучать управленческие темы небольшими частями и пробовать отдельные инструменты между встречами.

Программа проводится в интерактивном формате: обсуждения, разбор ситуаций, вопросы участников и практические задания.

Стоимость и численность онлайн-группы согласовываются отдельно.

Во всех форматах содержание адаптируется под задачи заказчика.

Командировочные расходы при проведении очного обучения за пределами согласованного города рассчитываются отдельно.

Почему мне доверяют

- Более 20 лет опыта корпоративного обучения и управленческого консалтинга.
- Практика работы с руководителями компаний разных отраслей.
- MBA со специализацией в стратегическом управлении человеческими ресурсами.
- Автор книги и методики «Сила слова».
- Автор книги «Личный выбор».
- Положительные отзывы корпоративных заказчиков в профиле HRTime.

Обсудим задачи ваших руководителей

Предлагаю начать с короткого разговора.

За 15 минут помогу определить, каких компетенций вашим руководителям сейчас не хватает больше: управленческого мышления, практических навыков работы с людьми или системного понимания всей управленческой деятельности.

После разговора предложу подходящий формат и акценты программы.