Обучение продукту, вводное обучение

от 5 000 до 1 000 000  ₽

Составление обучающего материала по новому проекту (организация процессрв и координация задействованных сотрудников: презентации, запись видео, дополнительный материал), внедрение обучения, получение обратной связи на всех этапах обучения, контроль результатов, оценка обучения, корректировки по итогам оценки.

Преимущества:

Опыт работы в колл-центре более 3х лет на позицичх Менеджер проектов с функцией обучения, Руководитель отдела по работе с персоналом, регулярное обучение сотрудников, руководителей.

Опыт:

Разработка обучающих курсов вводного обучения операторов мульти-колл-центра (велком тренинг, миссия, ценности, корпоративные стандарты, работа с голосом, стрессоустойчивость, наставничество)

Разработка обучающих курсов по проектам.

Ресурсы:

Команда, технологии разработки, технологии обучения взрослых, опыт в разработке нестандартных курсов.