Обучение продажам по телефону

"Обучение продажам по телефону" — это целенаправленный тренинг от известного эксперта-практика и бизнес-тренера, предназначенный для сотрудников отделов продаж, call-центров и всех, кто использует телефонные переговоры как инструмент для заключения сделок. Этот курс нацелен на решение специфических задач и проблем, связанных с продажами по телефону.

Тренинг направлен на решение следующих задач:

• Овладение эффективными техниками и стратегиями продаж по телефону, включая грамотное открытие разговора, выявление потребностей клиента, обработку возражений и успешное закрытие сделки.
• Развитие навыков активного слушания и психологии общения по телефону для улучшения качества взаимодействия с клиентом.
• Повышение уровня личной мотивации и стрессоустойчивости сотрудников, работающих в сфере телефонных продаж.

Курс отличается интенсивным практическим содержанием: участники тренинга активно применяют полученные знания в ролевых играх, симуляциях реальных ситуаций и на специально разработанных упражнениях. Особое внимание уделяется адаптации общих принципов продаж к специфике работы именно по телефону, что делает обучение максимально эффективным и прикладным.

Этот тренинг будет полезен:

• Компаниям, чья деятельность связана с активными продажами по телефону, в том числе телемаркетингом и работой call-центров.
• Организациям, стремящимся увеличить эффективность своих телефонных отделов продаж и качество обслуживания клиентов.
• Бизнесам, ищущим способы улучшить конверсию звонков в продажи и повысить общий объем продаж без дополнительных инвестиций в рекламу или расширение штата.

Участие в тренинге "Обучение продажам по телефону" позволит компаниям:

• Значительно увеличить эффективность телефонных переговоров и количество успешно закрытых сделок.
• Повысить профессиональный уровень и мотивацию сотрудников, занимающихся телефонными продажами.
• Улучшить качество обслуживания клиентов и общее впечатление от взаимодействия с компанией.
• Обеспечить рост лояльности клиентов и повышение объема повторных продаж за счет более качественного и эффективного общения.

Этот тренинг предоставляет уникальную возможность для компаний всех размеров оптимизировать свои процессы телефонных продаж, значительно повысить их эффективность и достичь новых высот в коммерческой деятельности.

Опыт:

Банк ВТБ, ГК Иннотех (Холдинг Т1), Сбербанк, СберСервис, Первый ОФД (АО "ЭСК", Группа ВТБ), Группа Актион, Группа ГАРАНТ, Стройкомплект, Медцентр Лайт (Киров), Медклиника Нью-Лайф (Самара), Олпулс, Норд, Полезная вода (бренд Getwola), Энергон, СКОРУС, Отель 50/60, Ресторан Метафорфозы, Клиника Евромед, Санаторий Евромед, Сеть АЗС ТОПЛАЙН и другие.