Тренинг по развитию навыков работы менеджеров по продажам в условиях отказа клиента от продолжения сделки

от 50 000 до 75 000  ₽

Результат услуги улучшение работы, повышение количество выигранных сделок, способность эффективно работать в условиях отказа клиента, корректировка навыков активных продаж, освоение четких, последовательных алгоритмов проведения успешных сделок, усиление качеств успешного продажника - уверенность, настойчивость, способность "не сливаться", удерживать клиента в сделке, смелость, прагматизм, эффективность, повышение продаж на 30% и более.

Цели и задачи тренинга "Менеджер успешных продаж":

• формирование у участников навыков уверенности и настойчивости

• ведение продающей коммуникации, работа в условиях отказа

• формирование сценарного, инициативного мышления ведения продаж

• преодоление синдрома «слива сделок», отработка навыков эффективного открытия и закрытия сделки

• формирование навыков прагматичности ("жадности") в работе, нацеленности на результат.

Программа тренинга “Менеджер успешных продаж”:

1 часть

09.00 - 09.15

• Знакомство с участниками тренинга

09.15 - 11.00

• Ключевые характеристики менеджера, необходимые для увеличения продаж. Как их развивать. Основные правила успешного менеджера.

• Виды техник продаж. Какую и в какой момент применять эффективнее.

• Два типа коммуникаций в сделках. Отличие продающей коммуникации от информационной.

• Ментальные установки и ключевые стоп факторы успешной работы необходимой для проведения сделок. Взаимодействие с клиентом.

• Алгоритм успешного мышления в сделке. Сценарий vs скрипты.

11.00 - 11.15

• кофе брейк

11.15 - 12.15

• Выявление потребностей. Эффективный объем вопросов или почему надо перестать допрашивать клиентов.

• Формула эффективного открытия сделки. Особенности открытия сделки. Как грамотно входить в коммерческую коммуникацию.

• Реакции клиента на открытие сделки: что нужно знать, чтобы действовать эффективно.

• Типы клиентов. Особенности механики отношений с каждым типом.

12.15 - 13.00

• Практикум

13.00 - 14.00

• Обед

2 часть.

14.00 - 15.00

• Перехват инициативы в сделке. Прием “мягкий конфликт”.

• Запуск сценария изменения решения клиента. Выявление истинного возражения. Работа с ключевыми возражениями.

• Призывы к целевому действию - секрет роста продаж.

15.00 - 15.45

• Практикум

15.45 — 16.00

• Кофе брейк

16.00 — 17.15

• Аргументирование ценности предложения и повышение лояльности клиента.

• Формирование ценностей сделки. Цепочка ценностных вопросов.

• Разворот сделки в сторону согласия клиента. Как получать положительную реакцию и согласие клиента.

• Типы завершения сделки и алгоритм работы в случае продолжающегося отказа клиента.

• Правило «Трех F”. Когда и как возвращать отказных клиентов в сделку. Акции и специальные предложения.

17.15 - 17.45

• Практикум

17.45 - 18.00

• Завершение тренинга

Тренинг может быть проведен в течение 2 дней, 2 части по 4 часа.

Результаты тренинга: изменение модели поведения продавца, увеличение количества выигранных сделок, повышение конверсии в продажу, рост количества эффективных инструментов и приемов работы с покупателями.

Опыт:

Анастасия Горбулицкая, управляющая (собственник) ООО «Новосибирский завод светодиодной продукции», Новосибирск.

Если кратко - работает. Реально работает. Техника продаж Дмитрия Сапунова  и даёт рост продаж. Про подачу и содержание, структурно и ёмко. Про Дмитрия, мотивацию и заряд энергии для дальнейшей работы получите сполна. Можно долго расписывать особенности, спорить об отличиях “Бест селлера”  от классики, о схожести и подаче. Но для бизнеса главное финансовый результат, а он есть. Из 30 отказных клиентов которых мы взяли в работу по технике, 3 сделки, 4 клиента думают и это за 2 дня, в качестве эксперимента после тренинга. Масштабируем и внедряем технику дальше. Важно понять, что поработать всё равно придется, просто послушать мало. Изменить подход, местами мышление и доверится Дмитрию как специалисту.