Обучение персонала (навыкам продаж, переговоров, по введению наставничества и т.д.)

от 10 000 до 15 000  ₽

Проведение и разработка тренингов: по навыкам продаж, управлению отделом продаж, по приему и продажам автомобилей с пробегом; навыкам переговоров, управлению персоналом, работе с конфликтными ситуациями, тренинг по введению наставничества в отделе продаж (тренинг для руководителей-тренеров), тренинг по телефонным коммуникациям.

• Разработка и проведение сертификации сотрудников.
• Разрабатываю чек-листы под заказ.
• Разработка и проведение аудита дилерских центров.

Профессиональный опыт:

Проведение и разработка тренингов по продажам, работе с претензиями, поддержанию клиентской лояльности  и управлению отделом продаж, разработка программ по запросу, проведение сертификации и экспертной оценки сотрудников компании Mercedes-Benz RUS и KIA Motor RUS. При проведении тренингов имею высокие оценки своего профессионализма со стороны участников и компаний, с которыми работаю. Обучала сеть Ниссан, Сузуки и ГК СИМ управлению отделом продаж, работе с персоналом, навыкам ведения переговоров, качеству обслуживанию в сервисе (ассистенты сервиса), наставничеству, работе с претензией. С 2011 по 2012 год вела все тренинги по продажам в KIA Motor RUS (навыки продаж в салоне, проведение эффективной презентации и тест-драйва, телефонные коммуникации, продвинутый курс по продажам «Мастер продаж», управление отделом продаж и деловые переговоры) Сотрудничала с Группой Черкизово, проводила тренинги по телефонной коммуникации.

Оперативный опыт в продажах и управлении получила в ГК Рольф с 2004 по 2011 год

Автомобильные компании, с которыми сотрудничала:

KIA Motor RUS, Mercedes-Benz RUS,  Lifan Motor RUS,  Suzuki Motor RUS,  Nissan Motor RUS, Mitsubishi Motor RUS