Обучение операторов call-центров

по договоренности

Если Ваш центр только начинает свою деятельность или Вы не новичок на рынке, но проблемы с сотрудниками call-центров зачастую одни и те же: низкая мотивация и текучесть кадров. Предлагаю услуги по проведению обучение операторов call-центров, руководителей отделов по продажам товаров и услуг.

Предлагаю:

• планирование и реализацию программ обучения;
• организацию непрерывного процесса обучения и развития персонала;
• проведение индивидуального и группового обучения;
• проведение предтренинговой диагностики;
• закрепление полученных знаний на практике;
• посттренинговое сопровождение, организация наставничества.

Профессиональный опыт:

Грамотно и качественно работаю в данном направлении, на основе Вашего опыта и имеющейся корпоративной культуре.

Адаптирую программы обучения персонала под Ваш заказ.