Обучение онлайн/оффлайн продажам; Конфликтология; Деловое общение

Готова провести глубокую и всестороннюю оценку вашего персонала, чтобы точно определить, насколько их навыки и поведение соответствуют вашим ожиданиям и бизнес‑требованиям. На основе результатов мониторинга я разработаю индивидуальную и эффективную программу обучения, которая поможет вашим сотрудникам раскрыть потенциал и достичь максимальных результатов.

Этот подход гарантирует:

• Выявление реальных сильных и слабых сторон команды
• Чёткое понимание приоритетных зон для развития
• Практически ориентированные тренинги, максимально адаптированные под ваши задачи
• Повышение эффективности работы и качества обслуживания клиентов

Опыт:

Я разработала комплексную программу адаптации, первичного обучения и мониторинга для менеджеров по онлайн-продажам B2C, успешно реализуя её в течение полутора лет.
Благодаря этому подходу мои ученики не только быстро вникали в особенности работы, но и достигали высоких результатов в продажах и клиентском обслуживании.

Я также разработала и проводила тренинги по этапам продаж и сервисному обслуживанию для сотрудников розницы.

Такой опыт позволяет мне гибко подстраиваться под разные команды и задачи, добиваясь стабильных и измеримых результатов.